飛客茶館成立5周年
- 發(fā)布時間：2014-08-27 10:38:59 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
多元化溝通提高旅客忠誠度
本報訊 記者吳丹報道：業(yè)內(nèi)專家表示，航空公司的常旅客計劃還需要繼續(xù)完善，而盡可能地滿足常旅客的多元化溝通交流需求，將在一定程度上提高旅客忠誠度。
“飛客茶館不斷提升常旅客計劃的品質(zhì)，改善常旅客體驗，為會員旅客與各主流常旅客計劃之間成功架設了溝通互動的橋梁”。日前，中文常旅客社交網(wǎng)站飛客茶館迎來網(wǎng)站成立5周年，其相關(guān)負責人告訴記者，飛客茶館除了為航空及酒店常旅客提供最完整的酒店、航空等相關(guān)資訊和優(yōu)惠福利外，還為來自全世界上萬商旅用戶提供了一個在線交流的平臺，通過開設特色頻道來滿足常旅客愈加多元化的溝通交流需求。
據(jù)了解，為了在會員旅客與航空公司常旅客計劃間起到橋梁作用，飛客茶館注重關(guān)注常旅客的習慣，重視會員的需要，以持續(xù)創(chuàng)新的服務挖掘各常旅客計劃的潛在價值，改善常旅客的體驗，最終提高旅客忠誠度。
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