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浙江移動(dòng)向星級(jí)客戶推信用服務(wù)

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-08-26 07:39:32  來(lái)源：錢江晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　近日，移動(dòng)老客戶趙小姐手機(jī)上收到一條消息：中國(guó)移動(dòng)正在開(kāi)展客戶信用服務(wù)計(jì)劃，由于您以往良好的消費(fèi)情況，現(xiàn)被評(píng)為五星級(jí)金卡客戶。我公司向您提供欠費(fèi)透支額度300元、透支期限無(wú)限天的服務(wù)。趙小姐非常開(kāi)心地表示：“有時(shí)候出去旅游或者出差，不一定有時(shí)間及時(shí)充入話費(fèi)，所以經(jīng)常會(huì)擔(dān)心萬(wàn)一停機(jī)了會(huì)耽誤事情。有這項(xiàng)服務(wù)太好了，解決了我的后顧之憂?！?/p>

　　據(jù)浙江移動(dòng)工作人員介紹：為了體現(xiàn)對(duì)移動(dòng)客戶尤其優(yōu)質(zhì)老客戶的差異化服務(wù)，公司將陸續(xù)推出一系列星級(jí)服務(wù)計(jì)劃，近日已經(jīng)順利完成全省所有個(gè)人客戶星級(jí)評(píng)定工作，主要面向在網(wǎng)滿6個(gè)月、狀態(tài)正常的個(gè)人客戶（不含欠費(fèi)預(yù)銷號(hào)、欠費(fèi)銷號(hào)、主動(dòng)銷號(hào)的情況），所有在網(wǎng)客戶根據(jù)過(guò)去一年的月消費(fèi)及在網(wǎng)時(shí)間期況被分為一星至五星不同的等級(jí)。

　　據(jù)了解，浙江移動(dòng)目前推出的信用服務(wù)將根據(jù)個(gè)人客戶不同星級(jí)，提供不同的透支額度和時(shí)間：五星鉆、金、銀客戶分別可享受500元、300元、100元的欠費(fèi)信用額度，信用期限不限；二至四星客戶信用額度分別為5元，10元，20元，信用期限為3天。信用額度和信用期限兩者疊加，先到先停?？蛻艨勺杂砷_(kāi)通或取消信用透支服務(wù)。 陳珊

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