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農(nóng)行北京海東花園路支行：竭誠服務(wù) 百姓稱頌

  • 發(fā)布時間：2014-08-25 12:50:08  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　農(nóng)行北京海東花園路支行位于海淀區(qū)花園東路，是2013年底剛剛開業(yè)的農(nóng)行網(wǎng)點。在開業(yè)短短不到一年的時間中，該行員工時刻牢記“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，竭誠服務(wù)，努力將優(yōu)質(zhì)周到服務(wù)提供給廣大市民，多次為周邊居民提供熱情幫助，獲得了居民們的一致好評。

　　據(jù)網(wǎng)點客戶經(jīng)理介紹，從開業(yè)至今已經(jīng)收到許多客戶送來的表揚信，對網(wǎng)點服務(wù)工作給予了充分感謝與贊許?！澳翘?，一位老人來網(wǎng)點咨詢問題，”她講述了最近一次收到表揚信的情形，“我看到老人歲數(shù)比較大了，耳朵也不太好，就把他攙扶到貴賓區(qū)，給他倒了熱水，耐心的回答他每個問題?！苯?jīng)過客戶經(jīng)理細心的解答，老人的問題得到了解決，老人非常激動：“我們歲數(shù)大了，也糊涂了，說話又啰嗦，沒有人愿意幫助我們，能遇到您這么熱心的人，實在是太難得了?！崩先藞?zhí)意要向行領(lǐng)導再次表揚，并拿起筆紙就寫了一份表揚信，表達了對員工熱情服務(wù)的感激之情。

　　據(jù)了解，除了在網(wǎng)點內(nèi)對市民提供服務(wù)與幫助，農(nóng)行海東花園路支行還多次走進周邊社區(qū)與醫(yī)院，為那里的居民與病患送上金融服務(wù)，并且積極加入了海淀社區(qū)“三分鐘便民服務(wù)”，踐行老百姓身邊的貼心銀行服務(wù)便民理念。正是通過一點一滴的積累，真誠熱心的服務(wù)，讓花園路支行獲得了廣大居民的廣泛贊賞與褒獎，也吸引了越來越多的人走進這里，體驗更優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。

　　

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