互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌而至，移動(dòng)互聯(lián)終端成為我們生活不可或缺的一部分，觸網(wǎng)成為企業(yè)要做的必選題?！耙?、食、住、行”作為人們的基本訴求，當(dāng)提供“衣、食、行”的傳統(tǒng)零售、金融等行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)書寫了全新格局，提供“住”的房地產(chǎn)企業(yè)也紛紛搭建功能、形式各異的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期的大背景下，當(dāng)眾多企業(yè)紛紛將目光聚焦能帶來(lái)銷售額提升的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)時(shí)，也有企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)探索差異化的發(fā)展之路，如北大資源憑借獨(dú)有資源打造的“資源家”平臺(tái)，通過(guò)為業(yè)主提供差異化服務(wù)、開啟業(yè)主全新生活模式的同時(shí)，不僅開辟了一條房地產(chǎn)企業(yè)觸網(wǎng)的新途徑，也探索出一條全新的房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型之路。

　　未雨綢繆提前布局

　　業(yè)主需求催生“資源家”

　　所謂“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”，對(duì)于北大資源而言，“資源家”并非行業(yè)深度調(diào)整重壓下的應(yīng)急之需，而互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也只是提供了一個(gè)契機(jī)。早在2009年北大資源就提出了“資源整合型城市運(yùn)營(yíng)商”的發(fā)展思路，并整合北京大學(xué)豐富的教育、文化資源，先后在重慶、濟(jì)南等地，陸續(xù)開展了北大資源大講堂、北大文化之夜、北大藝術(shù)展、“鼎盛中華”大型巡展及圖片展等一系列活動(dòng)，得到了業(yè)主的一致好評(píng)。

　　與此同時(shí)，基于居民因生活水平日益提升而對(duì)高質(zhì)量、新模式服務(wù)的需求，北大資源借助方正集團(tuán)多產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合后臺(tái)服務(wù)資源、搭建后臺(tái)服務(wù)體系，最終于2013年12月1日上線“資源家”平臺(tái)，并同步發(fā)布改變社區(qū)生活的新文化社區(qū)戰(zhàn)略。

　　據(jù)了解，“資源家”全面覆蓋北大和方正各類優(yōu)質(zhì)資源，融貫教育、健康、金融、購(gòu)物、生活功能等為一體，是為新文化社區(qū)居民傾力打造的專享社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。借助它，社區(qū)居民足不出戶，就能享受到更加便利的服務(wù)。

　　跨平臺(tái)資源整合

　　互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的生意經(jīng)

　　“資源家”究竟能帶來(lái)什么便利？近日，筆者走訪了家住“北大資源·尚品清河”社區(qū)的張大爺。對(duì)于已經(jīng)退休的張大爺來(lái)說(shuō)，入住尚品清河之前，他的生活堪稱繁忙。張大爺對(duì)筆者說(shuō):“老伴身體不好，經(jīng)常要隔三差五帶著她去醫(yī)院，去一次就得半天的時(shí)間。到了暑假還得幫著輔導(dǎo)小孫子的功課，想靜下來(lái)看看書、讀讀報(bào)，一來(lái)沒(méi)有時(shí)間，二來(lái)現(xiàn)在的好書都很貴，買書著實(shí)是筆不小的花銷。”而自從入住尚品清河社區(qū)之后，尤其是社區(qū)新文化中心投入使用及“資源家”平臺(tái)上線后，他真正感受到了舒適清閑的退休生活。

　　現(xiàn)在，張大爺經(jīng)常會(huì)去小區(qū)的新文化中心看書讀報(bào)。他說(shuō)：“除了有北大推薦的各種圖書，新文化中心還經(jīng)常舉辦北大藝術(shù)展、北大資源大講堂這些源自北大的文化活動(dòng)，這些都是一般圖書館里沒(méi)有的?！睆埓鬆敺浅Ｏ矚g新文化中心的文化氛圍，也很享受“資源家”帶來(lái)的便利服務(wù)，“老伴感覺不舒服了，可以不用非要去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)了，兒子可以幫我們通過(guò)‘資源家’咨詢北大附屬醫(yī)院的醫(yī)療專家，直接聽取專家的意見。最近孫子放暑假，通過(guò)平臺(tái)上只針對(duì)業(yè)主開放的名師課堂和課堂練習(xí)，不僅省去了找老師、送孩子的麻煩，而且北大老師給孩子輔導(dǎo)也讓人非常放心?！?

　　同住尚品清河的“八零后”小李則感受到了“資源家”所帶來(lái)的別樣便捷生活。作為網(wǎng)購(gòu)一族，小李以前在網(wǎng)上買東西時(shí)經(jīng)常遇到很多無(wú)法解決的問(wèn)題，自從使用上“資源家”平臺(tái)后，小李感受到了完全不同以往的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

　　他表示，“通過(guò)資源家的平臺(tái)購(gòu)物，不僅價(jià)格便宜、送貨還快，萬(wàn)一所買商品出現(xiàn)問(wèn)題還可以就近找小區(qū)物業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，非常方便?！背吮憬?，對(duì)于追求生活品質(zhì)的小李而言，“資源家”上的免稅店給他提供了實(shí)惠、放心購(gòu)買國(guó)外原裝品牌的平臺(tái)。與此同時(shí)，“資源家”平臺(tái)上的理財(cái)頻道也為小李提供了品類齊全理財(cái)產(chǎn)品。

　　另?yè)?jù)筆者了解，除了以上滿足年輕人及老年人差異化需求的創(chuàng)新服務(wù)外，“資源家”平臺(tái)還針對(duì)全體業(yè)主普遍性需求推出了綠色就醫(yī)指導(dǎo)、免費(fèi)試用體驗(yàn)、優(yōu)先實(shí)習(xí)就業(yè)等服務(wù)，幫助業(yè)主解決就醫(yī)、子女就業(yè)等后顧之憂，而生日夢(mèng)想、閱讀推薦也為業(yè)主暢享高品質(zhì)生活提供了更多便利。

　　對(duì)于“資源家”，北大資源相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，輕資產(chǎn)重服務(wù)的“白銀時(shí)代”臨近，“資源家”不僅是北大資源集團(tuán)作為“生活服務(wù)提供商”的一項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐，更是對(duì)新一代社區(qū)服務(wù)模式的全新探索。

　　業(yè)內(nèi)專家則指出，北大資源整合來(lái)自方正和北大的優(yōu)勢(shì)資源打造的“資源家”社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)線下實(shí)體服務(wù)配合線上服務(wù)提供的模式，同時(shí)滿足了消費(fèi)者在基本生存和品質(zhì)生活兩個(gè)層次的需求，在當(dāng)前整個(gè)行業(yè)深度調(diào)整的背景下，這種集多元化服務(wù)為一體的O2O線上社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)也為其他企業(yè)提供了可供借鑒的轉(zhuǎn)型之路。