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淮安區(qū)行政服務(wù)中心“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”贏點(diǎn)贊

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-08-21 07:34:32  來源：新華日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　淮安區(qū)行政服務(wù)中心在“親民中心”建設(shè)中力求讓群眾少跑腿、不跑腿，組織開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”行動(dòng)，積極打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　為確保行動(dòng)有序有效，該中心成立專項(xiàng)工作小組，深入各個(gè)社區(qū)，通過走訪交談、問卷調(diào)查等形式了解群眾需求，為各辦事窗口制定了具體的行動(dòng)計(jì)劃。該中心要求各窗口進(jìn)駐社區(qū)之前，通過短信、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)公告欄等多種途徑，及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、辦事項(xiàng)目告知群眾；在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過程中，工作人員掛牌上崗，主動(dòng)向群眾發(fā)放事項(xiàng)受理告知單，并同樣遵守日常各項(xiàng)紀(jì)律要求；事項(xiàng)辦理結(jié)束后，請(qǐng)群眾進(jìn)行服務(wù)測(cè)評(píng)。為確保成效，該中心組織了現(xiàn)場(chǎng)暗訪，并邀請(qǐng)部分群眾代表?yè)?dān)任特別監(jiān)督員。截至目前，活動(dòng)中已受理群眾事項(xiàng)申請(qǐng)216條，發(fā)放證件192份，得到群眾廣泛好評(píng)。陶正東 賈武強(qiáng)

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