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會(huì)員卡一次未用 退卡卻要扣800元

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-08-21 06:34:38  來(lái)源：廈門(mén)日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（記者 陳泥 通訊員 曾慶光 蔡惠娜）新辦的會(huì)員卡還沒(méi)用上一次呢，美容店就忽然搬遷到了離家較遠(yuǎn)的新址。李小姐提出退卡，竟被商家要求扣除800元“辦卡費(fèi)”。這不是霸王條款嗎？她憤而向工商部門(mén)投訴。

　　李小姐家在湖濱北路附近。今年5月，她在廈門(mén)某美容中心花8000多元辦了一張會(huì)員卡，但尚未開(kāi)卡使用。7月初，她前往美容中心準(zhǔn)備開(kāi)卡消費(fèi)，卻意外發(fā)現(xiàn)商家店門(mén)已關(guān)。與美容師取得聯(lián)系后，李小姐才得知，原來(lái)該美容店于6月搬遷了新址，但卻沒(méi)有將搬遷信息告知自己。由于新址離自己家比較遠(yuǎn)，李小姐要求退卡。誰(shuí)知，商家卻表示，要退卡可以，但得“扣除員工的工資抽成和刷卡的手續(xù)費(fèi)”，共計(jì)800元。

　　李小姐認(rèn)為，美容店在自己辦卡時(shí)，并未告知即將搬遷；實(shí)際搬遷之后，也未通過(guò)任何方式盡到告知義務(wù)。所以是商家違約在先，理應(yīng)將卡內(nèi)資金全部退還給自己。遭到商家拒絕后，她只好向工商部門(mén)求助。

　　筼筜工商所執(zhí)法人員調(diào)查后指出，根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，李小姐在美容店辦理了會(huì)員卡，等同于與商家簽訂了服務(wù)合同，商家搬離原經(jīng)營(yíng)地址之前和之后都未告知李小姐，即是違反合同規(guī)定在先，李小姐有權(quán)要求退卡。在工商所工作人員的調(diào)解下，美容店負(fù)責(zé)人承認(rèn)了工作中的失誤，向李小姐賠禮道歉，將8000元全額退還。

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