瑞昌市“三步走”開展農(nóng)村消費維權(quán)
- 發(fā)布時間:2014-08-21 03:31:51 來源:農(nóng)民日報 責(zé)任編輯:羅伯特
本報訊近年來,江西瑞昌市依托“12315”網(wǎng)絡(luò)平臺,結(jié)合網(wǎng)格化監(jiān)管手段,構(gòu)建起農(nóng)村消費維權(quán)新模式,極大地提高了維權(quán)效能。
針對農(nóng)村消費維權(quán)意識淡薄、成本過高、渠道不暢等特點,該市采取“搭平臺、建模式、提效能”的“三步走”方式,有力推進消費維權(quán)工作開展。一方面,該市立足于“12315”網(wǎng)絡(luò)平臺,在轄區(qū)行政村建立消費維權(quán)站點,擴大站點覆蓋面,提高農(nóng)村消費糾紛接案率,并建立調(diào)解臺賬,明確調(diào)解責(zé)任人,實行銷號制度,調(diào)解一起,銷號一起。另一方面,緊密結(jié)合網(wǎng)格化監(jiān)管手段,依據(jù)農(nóng)村消費維權(quán)“訴改案”的新模式,采取站點分工負責(zé)、互相協(xié)作、聯(lián)合調(diào)解的新方式,提升農(nóng)村消費者投訴案件的處理效率,強化農(nóng)村消費市場的監(jiān)管力度。同時,該市充分利用“3·15”活動日、“綜治宣傳月”、“法制宣傳日”等活動契機,針對農(nóng)資、食品等重點商品,進村入戶,深入田間地頭,宣講《新消費者權(quán)益保護法》等法律知識,引導(dǎo)農(nóng)民正確消費、合理維權(quán)。張鶴
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