8月14日，一個(gè)很多人此前從未聽說的專業(yè)詞匯，占據(jù)了諸多網(wǎng)站熱搜榜的首位，它就是“羊水栓塞”。

　　一周以來，可以說“湖南湘潭產(chǎn)婦之死”引發(fā)了國內(nèi)輿論場(chǎng)的“大混戰(zhàn)”。事情每天都會(huì)出現(xiàn)新進(jìn)展，卻又在報(bào)道后不斷地出現(xiàn)大反轉(zhuǎn)。一時(shí)間，“眼淚與口水齊飛，謊言共真相一色”。

　　家屬的悲痛、院方的失語、網(wǎng)絡(luò)的圍觀，讓“產(chǎn)婦之死”事件夾雜了太多不理性的因素。有人說，在這起不幸的產(chǎn)婦死亡事件中，“產(chǎn)婦家屬、醫(yī)院、媒體都是受害者”，但更多人冷靜之后卻發(fā)現(xiàn)，這三方也正是輿情事件的關(guān)鍵責(zé)任方。正是他們的不當(dāng)作為，和社會(huì)矛盾中的成見，一起“導(dǎo)演”了這起真相未明的“羅生門”。

　　關(guān)于這起“產(chǎn)婦之死”，一個(gè)突出的現(xiàn)象是“沖動(dòng)型指責(zé)”——不管是對(duì)醫(yī)院不滿的網(wǎng)友還是對(duì)患者、家屬、網(wǎng)友不滿的醫(yī)護(hù)人士，少有人能心平氣和了解完整個(gè)事件后再發(fā)表看法，而是陷入了如前面所說的思維定勢(shì)。而實(shí)際上，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)最初的7分鐘視頻報(bào)道，已經(jīng)提供了相當(dāng)豐富而平衡的報(bào)道，比如院方提到死因是兇險(xiǎn)的“羊水栓塞”，醫(yī)生護(hù)士不在手術(shù)室是怕家屬過激反應(yīng)，再比如提到護(hù)士是下午5點(diǎn)才找到家屬要求簽字切子宮，因此家屬根本沒耽誤治療——但這些細(xì)節(jié)相互指責(zé)的人士都忽略了，根本就是想象一套事實(shí)來憑空指責(zé)。這種沒有耐心的做法，只會(huì)讓雙方愈加缺乏互信。

　　在中國當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境里，只要是涉醫(yī)事件，輿情沸點(diǎn)往往都是最低的。所以，即便很多圍觀者并不了解事件全貌，也不影響他們把怒火噴向醫(yī)院。冷血、不作為、漠視患者生命，像每一起醫(yī)療糾紛一樣，醫(yī)院和醫(yī)生是逃不過輿論的口誅筆伐的。

　　“產(chǎn)婦之死”也許只是一個(gè)意外的悲劇，但這起悲劇卻又毫無疑問地給已經(jīng)非常緊張的醫(yī)患關(guān)系添了一把火，沒有人能從中得到好處，因此，誰都應(yīng)該為“產(chǎn)婦之死”負(fù)起責(zé)任。

　　在此事的傳播過程中，公眾對(duì)于媒體的新聞報(bào)道產(chǎn)生了不少的質(zhì)疑和譴責(zé)。家屬不具備醫(yī)學(xué)常識(shí)尚可理解，而媒體作為一種“社會(huì)公器”，在報(bào)道公共事件中必須具備專業(yè)素養(yǎng)。有部分網(wǎng)友認(rèn)為，一些媒體在報(bào)道此事的過程中，用詞“煽情”、“戲劇化”，存在報(bào)道失實(shí)的嫌疑；也有網(wǎng)友質(zhì)疑現(xiàn)場(chǎng)媒體隨家屬“擅闖”手術(shù)室的做法欠妥；另外，許多醫(yī)療工作者嚴(yán)厲抨擊媒體，部分新聞報(bào)道中的說法嚴(yán)重違背醫(yī)學(xué)知識(shí)，把患者“產(chǎn)前檢查一切正常，為什么沒有檢查出羊水栓塞？”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不加批注地刊出，誤導(dǎo)沒有專業(yè)背景的一般讀者……

　　不可否認(rèn)的是，在涉及醫(yī)患糾紛乃至食品安全的領(lǐng)域時(shí)，報(bào)道者確實(shí)出現(xiàn)過因?yàn)閷I(yè)素養(yǎng)不足而導(dǎo)致的報(bào)道出現(xiàn)偏差。值得反思的是，偏差往往能賺足公眾眼球，因?yàn)槊襟w報(bào)道的偏差恰恰是公眾需要的情緒，媒體報(bào)道中出現(xiàn)的偏差往往是公眾“本以為”的真相。這種偏差在迎合公眾情緒的同時(shí)，其實(shí)恰恰誤導(dǎo)了公眾。在公眾情緒和媒體報(bào)道偏差的合謀中，另一方的話語權(quán)被剝奪，于是真相被掩蓋或者是在很長時(shí)間之后才能真正被披露。

　　筆者認(rèn)為，不負(fù)責(zé)任的報(bào)道只會(huì)加劇社會(huì)矛盾，而無助于矛盾的緩解。尤其是在醫(yī)患矛盾“一點(diǎn)就著”的今天，報(bào)道者更要嚴(yán)謹(jǐn)慎重。

　　在醫(yī)療糾紛的問題上，由于嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，患者通常處于弱勢(shì)一方，多數(shù)情況下，媒體會(huì)較為偏向患者。這種媒體的正義使命感可以理解。但糾紛類的報(bào)道，真實(shí)與公正是更為重要的考量。如果媒體的表述能盡量平衡報(bào)道，能盡量區(qū)分當(dāng)事人的觀點(diǎn)和事實(shí)，能盡量少些煽情的文字，也許報(bào)道不會(huì)引起那么大的轟動(dòng)，但這種做法能讓脆弱的醫(yī)患關(guān)系受盡損害。

　　醫(yī)療糾紛是相當(dāng)專業(yè)的話題，報(bào)道者不僅要盡量具備醫(yī)學(xué)方面的素質(zhì)，也需要報(bào)道經(jīng)驗(yàn)的積累，這同樣有利于報(bào)道的可靠性。對(duì)于一件未經(jīng)定性的醫(yī)療糾紛，媒體帶有傾向性的報(bào)道，很明顯是不負(fù)責(zé)任、違背職業(yè)操守的做法。因此，對(duì)于此事的后續(xù)報(bào)道，相關(guān)媒體更應(yīng)審慎落筆，在追求轟動(dòng)性和時(shí)效性的同時(shí)，保持新聞的嚴(yán)謹(jǐn)客觀性，以免對(duì)事態(tài)火上澆油，錯(cuò)誤引導(dǎo)輿論的發(fā)展方向。