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中信銀行城市廣場(chǎng)旗艦支行試營(yíng)業(yè)

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-08-20 14:34:08  來(lái)源：深圳特區(qū)報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　8月18日，中信銀行深圳城市廣場(chǎng)旗艦支行投入試營(yíng)業(yè)。深圳分行陳許英行長(zhǎng)與班子成員、以及分行部分部門(mén)負(fù)責(zé)人一同參加了揭牌儀式。

　　中信銀行深圳城市廣場(chǎng)旗艦支行充分利用了零售企業(yè)的思路，以客戶為本，秉承新理念、新技術(shù)、新流程的總體思路，對(duì)營(yíng)業(yè)廳按“模板化”的理念做了功能分區(qū)。個(gè)人業(yè)務(wù)、出國(guó)金融服務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)都按不同的業(yè)務(wù)需求分開(kāi)，大大減少了客戶辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)也有效提升了銀行客戶體驗(yàn)度。在資料填寫(xiě)區(qū)配備的兩臺(tái)平板觸摸式電腦，可讀取客戶的身份證資料，實(shí)現(xiàn)智能填單，大大降低了客戶填單的繁雜度。而通過(guò)電腦填單，在客戶進(jìn)門(mén)的那一刻，即可讓前中后臺(tái)迅速了解到客戶需求，搭配適合客戶的產(chǎn)品和方案。

　　此外，旗艦支行通過(guò)時(shí)尚和舒適的設(shè)計(jì)，讓客戶打破銀行傳統(tǒng)的認(rèn)知。在這里不僅可以辦理業(yè)務(wù)，還可以在云舒館取書(shū)閱讀，在休息區(qū)享受咖啡，在專業(yè)理財(cái)服務(wù)的陪伴下，輕松舒適地完成理財(cái)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)財(cái)富升值。 （張 瑋）

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