8月18日，由經(jīng)濟日報社和中共濟南市委、濟南市人民政府共同舉辦的“濟南創(chuàng)新服務(wù)安居惠民”經(jīng)驗研討會在北京舉行。圖為中央黨校經(jīng)濟學部教授、博士陳啟清。

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)北京8月19日訊（記者 李方） 18日下午，由中共濟南市委、濟南市人民政府和經(jīng)濟日報社主辦的“濟南創(chuàng)新服務(wù)安居惠民經(jīng)驗研討會”在京召開。中央黨校經(jīng)濟學部教授、博士陳啟清表示，濟南房管局“五服務(wù)”活動實現(xiàn)了政府職能由“管理”到“服務(wù)”的根本性轉(zhuǎn)變，為群眾謀福利，順應(yīng)了的服務(wù)型政府的理念。

　　陳啟清表示，濟南房管局把“我要管理”變成“我要服務(wù)”，在認識上是真正的把群眾放到了首要的位置。在實踐當中到底能否堅持，尤其是在利益面前還能不能把群眾放到首位，這是進一步的問題?！拔铱吹搅撕芏喾浅５湫偷睦?，從這些例子當中我的感覺是房管局在五服務(wù)當中，是真正的把群眾的利益放在了首位。有時候甚至為了維護群眾的利益，犧牲自己的利益?！?

　　據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解，濟南房管局通過開展以“貼心服務(wù)群眾、熱心服務(wù)基層、誠心服務(wù)企業(yè)、全心服務(wù)發(fā)展、盡心服務(wù)駐濟單位”的房管“五服務(wù)”活動，為個人和企業(yè)提供高效、便捷、人性化的服務(wù)，率先實現(xiàn)了政府職能由“管理”到“服務(wù)”的根本性轉(zhuǎn)變。

　　十八屆三中全會提出市場在資源配置中起決定性作用和更好的發(fā)揮作用，陳啟清認為，濟南市在保障性住房建設(shè)和管理當中很好地體現(xiàn)了政府如何更好的發(fā)揮作用，如何轉(zhuǎn)變政府職能。

　　“實際上順應(yīng)了一個服務(wù)型政府的理念。服務(wù)型政府，它的核心不是服務(wù)，而是為你的服務(wù)對象創(chuàng)造價值?！标悊⑶逭f。

　　對于濟南房管局的全面借鑒互聯(lián)網(wǎng)工具如微信、微博、二維碼等為群眾提供創(chuàng)新服務(wù)的做法，陳啟清認為這是深刻受到了互聯(lián)網(wǎng)思維的感染。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是消費者，而濟南房管局虛擬的消費者就是群眾，“房管局的工作，確確實實也做到了以群眾為主體，從群眾利益出發(fā)，這是最深切的互聯(lián)網(wǎng)思維，在政府管理當中的一個體現(xiàn)?！?

　　陳啟清進一步指出，在給部分群眾創(chuàng)造利益的同時，可能也會給部分群眾帶來利益的損失或傷害，因此，這樣的改革到底如何推進，是現(xiàn)在面臨的重大的挑戰(zhàn)，濟南房管局的做法值得進一步深入地溝通和學習。