消費(fèi)警示

　　防塵、按摩、安神……你能想象這些功能是地板的嗎？近日，不少功能地板在網(wǎng)絡(luò)銷售中盛行，而且功能五花八門，堪稱“高級”；不過，記者走訪家居建材賣場卻發(fā)現(xiàn)，這類功能地板在實(shí)體店中難覓蹤影。隨著網(wǎng)購對家居建材行業(yè)的沖擊，消費(fèi)者在享受便利的同時(shí)，也要面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，其中之一便是虛假宣傳。

　　功能噱頭多價(jià)格差異大

　　“按摩地板，安神作用”，近日，記者打開某網(wǎng)購平臺搜索“地板”，發(fā)現(xiàn)“高級”功能的地板還真不少，標(biāo)榜按摩和安神的就是其中一種。打開該商家的產(chǎn)品介紹頁面可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上這款地板就是強(qiáng)化地板，只是因?yàn)楸砻妗安捎锚?dú)特的壓印技術(shù)，花紋與紋理高度吻合，凹凸鈍刀效果極顯自然，使其具備防滑按摩功效，推薦適用于臥室”。根據(jù)該商家的產(chǎn)品介紹，該地板是“鈍刀仿古保健系列”，屬于“健康按摩功能地板”，其實(shí)就是復(fù)合強(qiáng)化地板的一種。該地板每平方米價(jià)格為178元，比網(wǎng)銷的其他普通強(qiáng)化復(fù)合地板貴出數(shù)十元。

　　還有不少標(biāo)榜“防塵”的功能地板，其實(shí)也是強(qiáng)化復(fù)合地板。雖然地板搜索標(biāo)簽標(biāo)明“防塵”，進(jìn)入實(shí)際的產(chǎn)品介紹頁面，并無針對防塵功能的具體介紹，其介紹內(nèi)容與普通強(qiáng)化地板沒有什么區(qū)別。

　　實(shí)體店難遇功能地板

　　地板標(biāo)榜“零甲醛”已經(jīng)被不少專家指出是不科學(xué)的，然而，網(wǎng)銷地板不但“零甲醛”比比皆是，標(biāo)榜“抗甲醛”的都有。某除甲醛地板品牌宣稱，在地板生產(chǎn)過程中添加一種可以中和甲醛的無毒高活性分子，這種高活性分子在遇到甲醛后，就產(chǎn)生中和反應(yīng)，生成無毒的水和其他一些化合物。這種無毒高活性分子特點(diǎn)在于像敏銳的獵手一樣，能夠主動去搜索、捕捉、分解甲醛，從而消除甲醛，因而被稱為“獵醛因子”。某知名地板品牌也推出了除醛地板，但是目前僅運(yùn)用于高端實(shí)木復(fù)合地板產(chǎn)品中?！熬W(wǎng)購地板是否能真的有除甲醛效果，還需要消費(fèi)者仔細(xì)甄別，至少要看到國家有關(guān)部門的檢測證書”，專家表示，除甲醛地板并非無中生有，但是普通價(jià)格較高，網(wǎng)購的低價(jià)抗甲醛地板大多數(shù)名不副實(shí)。

　　現(xiàn)今各種“高級功能”的家具在網(wǎng)絡(luò)上大行其道，例如防塵、抗甲醛、安神地板等等家具產(chǎn)品充斥著地板網(wǎng)絡(luò)市場。然而，當(dāng)記者走訪實(shí)體店，這些有特殊功能的家具產(chǎn)品卻不見蹤影。

　　“沒聽說過什么按摩地板，應(yīng)該就是表面有花紋的強(qiáng)化地板吧”，廣州某家居建材大賣場品牌地板經(jīng)銷人員告訴記者，其實(shí)不少強(qiáng)化復(fù)合地板都設(shè)計(jì)了表面凹凸花紋和浮雕等等，大多數(shù)是出于裝飾效果的考慮，“說這樣的地板有按摩作用，應(yīng)該是宣傳需要而已，一種噱頭，要說到安神就更夸張了，估計(jì)是想說明這種地板更適合臥室使用而已，我們這里正規(guī)的產(chǎn)品銷售很少使用這樣的宣傳手段，消費(fèi)者更多的還是關(guān)心板材質(zhì)量、環(huán)保等級之類，對耐磨性也有一定的要求，很少有人特意詢問這些特殊功能的”。

　　貨不對板亂象滋生

　　網(wǎng)絡(luò)電商為家具企業(yè)發(fā)展帶來了極大的便利，同時(shí)也滋生了不少利用網(wǎng)絡(luò)欺詐消費(fèi)者的市場亂象。

　　“其實(shí)我個(gè)人覺得網(wǎng)購一些小件家居物品和小件家具是可以接受的，地板這種需要大面積鋪裝的產(chǎn)品，還是會優(yōu)先考慮實(shí)體店”，廣州市民陳先生認(rèn)為，網(wǎng)購的產(chǎn)品宣傳基本都是“看圖說話”，地板的質(zhì)感、氣味等各方面指標(biāo)，光靠看圖片是看不出來的，“確實(shí)大部分網(wǎng)銷地板的商家都會提供地板樣品，不過能不能保證最終購買的產(chǎn)品跟樣品都是完全一致的呢？”陳先生表示，所謂功能性地板他并不是特別看重，“建材最重要的還是質(zhì)量和環(huán)保指標(biāo)，信得過的品牌，國家權(quán)威認(rèn)證的檢測結(jié)果才能讓人真正放心購買，其他的功能最多算是附加值，至少不會在我個(gè)人的消費(fèi)決策里產(chǎn)生決定性作用”，他說，網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)充足的消費(fèi)者都明白，網(wǎng)絡(luò)商家虛假宣傳的水分比較高，“不能提供權(quán)威證書的功能宣傳我都只當(dāng)做噱頭，不會當(dāng)真，就比如說按摩安神地板吧，都知道在鵝卵石小路上走走都有按摩功能啦，到底能產(chǎn)生什么功效很難判定，地板有凹凸花紋就叫按摩就能安神么？”

　　專家表示，家具網(wǎng)絡(luò)營銷為對家具企業(yè)的發(fā)展提供新平臺，但也為不法商販提供了新的棲息地。網(wǎng)絡(luò)營銷的法規(guī)尚未完善，以往的市場規(guī)范又不能對網(wǎng)絡(luò)營銷起到很好的規(guī)范作用，導(dǎo)致亂象叢生。線上線下的貨不對板，不僅拉低了家具企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位，還對家具企業(yè)的正常營銷造成危害。

　　南方日報(bào)記者 許蕾