本報(bào)訊(記者 周芳 通訊員 夏仲文）為迎接旗下個(gè)人網(wǎng)上銀行開設(shè)15周年，中國建設(shè)銀行面向客戶推出以“15載，有我在”為主題的一系列慶祝活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)將于2014年8月至12月開展，面向全體建行個(gè)人網(wǎng)銀客戶?；顒?dòng)以抽獎(jiǎng)形式開展，平均每周發(fā)放總價(jià)值數(shù)十萬元的獎(jiǎng)品回饋廣大客戶，獎(jiǎng)品包括手機(jī)充值卡、iPad mini等。抽獎(jiǎng)參與方式更是別開生面，客戶登錄個(gè)人網(wǎng)銀后可通過以下兩種方式獲得抽獎(jiǎng)資格。

　　方式一分享歷程贏取獎(jiǎng)品

　　客戶進(jìn)入“我的歷程”功能，觀看個(gè)人“客戶歷程”并分享到指定的社交媒體，即可經(jīng)由網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)直達(dá)抽獎(jiǎng)平臺參與即時(shí)抽獎(jiǎng)，并即時(shí)了解中獎(jiǎng)情況。獎(jiǎng)品以建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺“善融商務(wù)”的電子券形式發(fā)放，中獎(jiǎng)客戶登錄“善融商務(wù)”平臺即可消費(fèi)，使用簡單而便捷。

　　“客戶歷程回顧”是此次活動(dòng)中精心打造的一個(gè)環(huán)節(jié)。進(jìn)入該環(huán)節(jié)后，系統(tǒng)會與客戶共同回顧彼此攜手走過的歷程。客戶可以逐一回顧其在建行個(gè)人網(wǎng)銀的“過往經(jīng)歷”，如最早簽約網(wǎng)銀的時(shí)間、通過建行網(wǎng)銀首次繳費(fèi)及投資理財(cái)?shù)臅r(shí)間等?？蛻暨€能觀看到與此相對應(yīng)的“建行歷程”以及幽默而充滿溫情的“歷程詮釋”。例如，當(dāng)客戶觀看自己一年來的網(wǎng)上支付記錄時(shí)，也能了解到“建行2013年支付份額占比位居同業(yè)第一”的內(nèi)容。同時(shí)，系統(tǒng)還會根據(jù)客戶的網(wǎng)上支付記錄與其“交流溝通”，語言風(fēng)趣幽默，將一個(gè)既能干又貼心的“小伙伴”形象生動(dòng)地展現(xiàn)在客戶眼前。整個(gè)參與過程中，通過共同梳理富有紀(jì)念意義的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，客戶不僅可以回顧自己與建行個(gè)人網(wǎng)銀共同成長的歷程，還能通過分享進(jìn)行抽獎(jiǎng)，既飽含溫情，又充滿樂趣。

　　方式二“有獎(jiǎng)體驗(yàn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　客戶在個(gè)人網(wǎng)銀上完成繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、外匯買賣實(shí)時(shí)交易、貴金屬實(shí)時(shí)交易、保險(xiǎn)、跨行資金歸集簽約、外匯匯款、理財(cái)產(chǎn)品、結(jié)售匯等指定交易，即可參與抽獎(jiǎng)。對客戶而言，參與這種形式的活動(dòng)，在體驗(yàn)建行個(gè)人網(wǎng)銀優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還能贏得獎(jiǎng)品。這種“有獎(jiǎng)體驗(yàn)”的參與方式，將為客戶帶來“驚喜中的驚喜”。

　　建行相關(guān)人士表示，此次推出富于互動(dòng)性與娛樂性的創(chuàng)新活動(dòng)，旨在通過新穎的交互形式，回顧與客戶一起走過的輝煌歷程，拉近與客戶的距離，回饋廣大客戶十五年來對建行個(gè)人網(wǎng)銀的支持，全面展示建行個(gè)人網(wǎng)銀的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與經(jīng)典產(chǎn)品應(yīng)用。

　　建行個(gè)人網(wǎng)銀開通15年來，始終秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，不斷提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)與客戶共同成長。在民生服務(wù)方面，個(gè)人網(wǎng)銀的銀醫(yī)服務(wù)、繳費(fèi)、查詢社保和公積金等功能為廣大客戶提供了貼心的服務(wù)。在投資理財(cái)方面，個(gè)人網(wǎng)銀的貴金屬、理財(cái)產(chǎn)品、基金等服務(wù)功能為客戶提供多種投資選擇。為提高服務(wù)信息化水平，個(gè)人網(wǎng)銀推出了個(gè)人現(xiàn)金管理、私人銀行版、e家親、快捷轉(zhuǎn)賬等創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)。而在倡導(dǎo)低碳生活的今天，便捷的轉(zhuǎn)賬、支付、渠道互動(dòng)簽約等服務(wù)為客戶開辟了通向未來的綠色環(huán)保之路。

　　去年以來，以類余額寶產(chǎn)品出現(xiàn)為標(biāo)志，“互聯(lián)網(wǎng)金融”從概念到市場落地，引發(fā)了金融行業(yè)的一系列變革。建行個(gè)人網(wǎng)銀對提升用戶體驗(yàn)十五年來不懈追求，不僅讓自身品牌形象深入人心，贏得了卓越的行業(yè)口碑，也為踐行互聯(lián)網(wǎng)金融理念做出了新時(shí)期的貢獻(xiàn)。