如何管理新世代員工培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　本報(bào)記者 劉艷 通訊員 王應(yīng)武

　　新世代員工有何特質(zhì)？如何有針對(duì)性做好人力資源管理？如何成為讓新世代員工信服的“有愛(ài)”的主管？

　　7月31日，廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心的綜合服務(wù)大廳培訓(xùn)室擠滿了人，70多位學(xué)員在這里聽(tīng)取管理專家授課，主題便是如何管理好85后、90后為代表的“新世代”員工。課堂輕松活躍又富有啟發(fā)和教學(xué)互動(dòng)，上下午共歷時(shí)6小時(shí)，大家普遍反映獲益良多。

　　培訓(xùn)支招 讓“新世代”員工有參與感

　　培訓(xùn)課堂的主講人為廈門務(wù)本企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理陳招貴，其擁有十余年在勞動(dòng)密集型企業(yè)擔(dān)任各級(jí)生產(chǎn)主管的經(jīng)歷。在陳招貴看來(lái)，“新世代員工”，指的是80后、90后的員工，主要為伴隨改革開(kāi)放成長(zhǎng)的獨(dú)生子女一代，是特定的社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境、教育環(huán)境、文化環(huán)境造就的新一代?！芭c60后、70后員工相比，‘新世代員工’在工作依據(jù)、工作權(quán)限、上下級(jí)倫理、工作評(píng)價(jià)、工作價(jià)值實(shí)現(xiàn)、工作思維等方面都有顯著差異，企業(yè)只有順應(yīng)新世代員工的特點(diǎn)去做人力資源管理”。

　　“你認(rèn)為員工的優(yōu)秀品質(zhì)之一是聽(tīng)話、服從指令，但是新世代員工蔑視規(guī)則，不迷信權(quán)威，你怎么去管理？他們更看重結(jié)果導(dǎo)向，公開(kāi)、公平、公正的處理方式，管理制度不能太繁瑣，程序性工作盡量少，項(xiàng)目型工作盡量多，他們到企業(yè)是看重體驗(yàn)生活而不是改善生活?！?/p>

　　“新員工到崗前后本來(lái)比較滿意，干了一兩個(gè)月卻要離職，這種情況是不是也常見(jiàn)？為什么會(huì)出現(xiàn)？很可能是老員工給他說(shuō)了一些泄氣話，所以入職前管理者要向新員工講‘小馬過(guò)河’的故事”，陳招貴表示，“尊重員工是留住員工的關(guān)鍵，怎么才算最好的尊重？答案是讓員工有參與感?！?/p>

　　他進(jìn)而介紹作為管理者要掌握的“六字真經(jīng)”:教、練、領(lǐng)、導(dǎo)、考、核，分別是教知識(shí)、練實(shí)務(wù)、領(lǐng)方向、導(dǎo)觀念、考成果、核獎(jiǎng)懲。

　　小微企業(yè)管理提升公益培訓(xùn)已惠及上千企業(yè)

　　事實(shí)上，這堂課已經(jīng)是廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心今年承辦的第三場(chǎng)“廈門市小微企業(yè)管理提升系列培訓(xùn)”，之前還有小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)、“沙漠掘金”（角色扮演管理游戲）體驗(yàn)式訓(xùn)練等。市中小企業(yè)服務(wù)中心精心組織，豐富多樣的培訓(xùn)形式，精挑細(xì)選的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師，使管理提升系列培訓(xùn)具有很高的“含金量”，受到企業(yè)學(xué)員們的好評(píng)。

　　市中小企業(yè)服務(wù)中心主任李閩豫介紹說(shuō)， 該項(xiàng)公益培訓(xùn)，由廈門市政府以服務(wù)采購(gòu)的形式全額補(bǔ)貼，面向我市所有的中小微企業(yè)，參加者為企業(yè)中高層管理人員。今年截至目前，已經(jīng)有200多名小微企業(yè)管理者參加培訓(xùn)。線下課堂之外，小微企業(yè)管理提升系列網(wǎng)絡(luò)公益培訓(xùn)也在持續(xù)開(kāi)展，線上培訓(xùn)學(xué)員數(shù)百人次。市中小企業(yè)服務(wù)中心已經(jīng)打造了眾多中小微企業(yè)公益培訓(xùn)課程，今年以來(lái)惠及上千企業(yè)。

　　管理沙龍

　　企業(yè)創(chuàng)新如爬山

　　請(qǐng)先明確路線圖

　　科技創(chuàng)新與中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力直接相關(guān)，但是很多企業(yè)的科技創(chuàng)新還處于盲目和茫然的狀態(tài)，企業(yè)科技創(chuàng)新體系沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐，與企業(yè)戰(zhàn)略和管理沒(méi)有統(tǒng)籌融合。8月1日，廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心在服務(wù)大廳沙龍室舉辦第五場(chǎng)沙龍，探討“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)如何建設(shè)創(chuàng)新體系”。

　　本期沙龍由服務(wù)大廳入住機(jī)構(gòu)之一，廈門博士科技有限公司承辦，特邀寧波博士科技公司總經(jīng)理、創(chuàng)新戰(zhàn)略資深專家徐旭峰作為主講嘉賓，10多名廈門中小企業(yè)負(fù)責(zé)人參加沙龍。

　　企業(yè)科技創(chuàng)新就像爬山，先要明確路徑，建立企業(yè)的科技創(chuàng)新體系，就是找準(zhǔn)路線圖，是一個(gè)系統(tǒng)工程。徐旭峰強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要摸清科技創(chuàng)新的“家底”，建立企業(yè)的“核心科技”，打造自己的科技創(chuàng)新體系?！巴ㄟ^(guò)走訪企業(yè)了解到，很多企業(yè)的科技創(chuàng)新還處于低層次階段，以產(chǎn)品為中心而非以需求為中心。創(chuàng)新不科學(xué)主要不是企業(yè)能力達(dá)不到，而是觀念達(dá)不到”。而看不見(jiàn)，是因?yàn)橐曇案叨炔粔?，而專業(yè)的科技顧問(wèn)公司可以提供視野高度。

　　徐旭峰表示，企業(yè)的科技創(chuàng)新應(yīng)該融入到所有環(huán)節(jié)中，并且必須持續(xù)創(chuàng)新，作為企業(yè)家，應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)變化的敏感和重視，應(yīng)該考慮“永遠(yuǎn)比現(xiàn)有的滿足需求的方式方法更好一點(diǎn)”。

　　徐旭峰還分享了企業(yè)科技創(chuàng)新的幾種方式，從微創(chuàng)新、微改進(jìn)，到引進(jìn)、消化，到集成創(chuàng)新，到系統(tǒng)創(chuàng)新，其中技術(shù)轉(zhuǎn)移是現(xiàn)在企業(yè)快速提升科技能力的最優(yōu)途徑。他總結(jié)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新體系優(yōu)化分為八個(gè)步驟:企業(yè)家經(jīng)營(yíng)觀念改變、技術(shù)需求點(diǎn)的挖掘、需求的表達(dá)、需求的傳播、技術(shù)供給源匹配、技術(shù)二次開(kāi)發(fā)、技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、技術(shù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

　　溫馨提醒

　　有“專精特新”產(chǎn)品

　　趕緊來(lái)申報(bào)

　　您所在的企業(yè)有“專精特新”產(chǎn)品或技術(shù)嗎？趕緊來(lái)申報(bào)吧，政府將有一系列的扶持政策。

　　日前，廈門市經(jīng)發(fā)局發(fā)出“關(guān)于開(kāi)展2014年度廈門市小微企業(yè)專精特新產(chǎn)品（技術(shù)）培育工作的通知”，愿意參加申報(bào)的企業(yè)請(qǐng)按照相關(guān)要求，于8月29日前提交相關(guān)材料。

　　市經(jīng)發(fā)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此舉有利于培育一批具有專業(yè)化、精細(xì)化、特色化和新穎化發(fā)展態(tài)勢(shì)的產(chǎn)品（技術(shù)），進(jìn)而鼓勵(lì)我市小微企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)步伐，加快構(gòu)建“5+3+10”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)支撐體系。

　　獲評(píng)“廈門市專精特新小微企業(yè)”稱號(hào)的企業(yè)，將納入廈門市小微企業(yè)專精特新產(chǎn)品(技術(shù))項(xiàng)目庫(kù)，予以跟蹤和培育扶持，包括及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題；提供融資、管理、培訓(xùn)等全方位服務(wù)；優(yōu)先給予中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金支持等等。企業(yè)可登錄http://zjtx.xmsme.gov.cn/，了解具體政策并下載申報(bào)表格。

　　中小企業(yè)

　　到這里“找服務(wù)”

　　廈門市中小企業(yè)綜合服務(wù)大廳位于湖濱南路與白鷺洲路十字路口東北角(非礦站和天湖苑站夾角)的港澳中心5-6樓，綜合服務(wù)大廳設(shè)有信息服務(wù)、融資擔(dān)保、電子商務(wù)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、管理咨詢、人力資源、法律服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、政務(wù)服務(wù)和交流合作等專門服務(wù)區(qū)，為中小企業(yè)提供一站式便捷服務(wù)。

　　您也可登錄兩個(gè)國(guó)家級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)網(wǎng)站“找服務(wù)”，或者掃描手機(jī)客戶端隨時(shí)了解服務(wù)動(dòng)態(tài)和服務(wù)資源。廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)址: http://www.xmsme.cn/廈門中小在線網(wǎng)址: http://www.xmsme.gov.cn/

　　中小在線手機(jī)客戶端