7月28日，湖北省松滋市紙廠河鎮(zhèn)十字嶺村三組農(nóng)民肖尚武的家庭花卉苗木基地里，八月桂、廣玉蘭、紅葉石楠長(zhǎng)得繁茂蒼翠?！笆袌?chǎng)價(jià)已經(jīng)到了20多萬(wàn)元?！毙ど形涓嬖V記者，“沒(méi)有文全哥，就沒(méi)有我的今天?！?/p>

　　肖尚武房前屋后有近20畝丘陵，一直想開(kāi)發(fā)卻沒(méi)有資金，他慕名找到了素不相識(shí)的文全哥，文全哥二話沒(méi)說(shuō)借給他1萬(wàn)元，還說(shuō)服一個(gè)朋友投資了3萬(wàn)元，共同開(kāi)發(fā)，昔日的荒丘禿嶺成了致富發(fā)家的聚寶盆。

　　文全哥叫李文全，是紙廠河鎮(zhèn)正科級(jí)干部。8年村干部、22年鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的工作經(jīng)歷，讓李文全摸索出一套“五上群眾工作法”：心想到群眾的疾苦上，話說(shuō)到群眾的心坎上，行走到群眾的田埂上，忙幫到群眾的需求上，樂(lè)定到群眾的笑臉上。

　　“把群眾當(dāng)家人對(duì)待，心里自然有說(shuō)不完的牽掛；把群眾的事當(dāng)家事處理，自然有源源不斷的辦法?！崩钗娜f(shuō)。

　　李文全曾在南海鎮(zhèn)五朝門(mén)村當(dāng)了8年小組長(zhǎng)、8年村干部。下雨別人往家里跑，他卻往農(nóng)戶田里跑：擔(dān)心涵洞是否堵塞，擔(dān)心低洼是否被淹。逢年過(guò)節(jié)，他也不消停：到五保戶家里看缸里有沒(méi)有米，到困難戶家里看伢兒們是否有新衣服……在他心中，“不把群眾的問(wèn)題解決好，睡覺(jué)都不安寧”。

　　被破格選拔為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員后，李文全一直扎根紙廠河鎮(zhèn)。20多年來(lái)，環(huán)境變好了，牽掛群眾疾苦的習(xí)慣卻始終沒(méi)變。群眾的事幫得多了，群眾都把他當(dāng)兄弟。很多老百姓，不論老少，都稱他為文全哥。十字嶺村村民肖尚武說(shuō)，“文全哥就是我們老百姓的‘110’。只要找他，他都有求必應(yīng)?！奔垙S河鎮(zhèn)黨委書(shū)記萬(wàn)江華說(shuō)，“交辦給老李的事兒，就像板上釘釘，他一定會(huì)千方百計(jì)辦好。”

　　紙廠河有49公里渠道、8個(gè)泵站，管護(hù)一度成為難點(diǎn)。選聘人員、簽訂合同、界定職責(zé)、考核結(jié)賬、安質(zhì)計(jì)酬——李文全首創(chuàng)的溝渠管護(hù)的“紙廠河模式”，2013年在全市予以推廣。

　　每次下村前，李文全都會(huì)提醒自己，“別把自己當(dāng)干部”。李文全沒(méi)架子，善于說(shuō)群眾的話，講群眾的事。即使政策宣講、法規(guī)灌輸，他也總是消化后，轉(zhuǎn)化成通俗易懂的群眾語(yǔ)言，方便群眾理解接受。

　　與群眾談得來(lái)，說(shuō)話才有分量。紙廠河鎮(zhèn)是血防重疫區(qū)，一頭牛相當(dāng)于兩百余人的傳染量，為了消除傳染源，鎮(zhèn)里推行“以機(jī)代?！?，十字嶺村農(nóng)戶張文超，不論誰(shuí)去做工作，他就是不愿意宰殺耕牛。李文全聽(tīng)說(shuō)后，主動(dòng)請(qǐng)纓上門(mén)做工作。還隔老遠(yuǎn)，就大聲打招呼，“文超哥，在家嗎？”上門(mén)以后，問(wèn)生產(chǎn)，問(wèn)生活，家長(zhǎng)里短，噓寒問(wèn)暖，兩個(gè)人聊得很開(kāi)心，根本沒(méi)提殺牛的事。后來(lái)，張文超主動(dòng)說(shuō)，“文全哥，您今天來(lái)找我，我曉得是什么事。多話沒(méi)得少話好，您看著，我馬上殺牛?！?/p>

　　李文全說(shuō)，“崗位在村，能否待得??；幫辦上門(mén)，能否辦得好，都事關(guān)說(shuō)話的藝術(shù)。既要一諾千金，更需說(shuō)話中聽(tīng)。不然，群眾會(huì)把你拒之門(mén)外。”

　　李文全下村的“行頭”很簡(jiǎn)單：普通文件袋、罐頭瓶杯子，“到農(nóng)戶家走訪，在田里幫忙做事，不擔(dān)心衣服剮壞了、弄臟了，也不擔(dān)心杯子摔破了、公文包弄丟了?！?/p>

　　陳家場(chǎng)村村支書(shū)朱玉柱介紹說(shuō)，李文全下村后，待在村部很少，多是一個(gè)人騎著摩托，直接到農(nóng)戶的田間地頭。李文全解釋說(shuō)，“村干部也要干活。到村部后，他們不陪著，覺(jué)得不禮貌；陪著，又影響了自己的事情?！?/p>

　　李文全的筆記本里長(zhǎng)期記著群眾民生、群眾困難、穩(wěn)定和諧3本賬。哪些群眾的需求沒(méi)解決好，哪個(gè)困難群眾的實(shí)際問(wèn)題沒(méi)解決好……經(jīng)常對(duì)賬，成了他的必修課。

　　代繳資費(fèi)、調(diào)解糾紛……群眾的事情李文全總是盡心盡力幫辦到底。

　　一邊做好本職工作，一邊全力幫扶群眾，李文全持續(xù)高負(fù)荷“運(yùn)轉(zhuǎn)”。從2009年開(kāi)始，他就患上了嚴(yán)重的神經(jīng)衰弱癥，每晚要吃3片安眠藥才能入睡。3年前，因椎間盤(pán)突出、骨質(zhì)增生引起右腿股骨頭嚴(yán)重疼痛，一直纏繞著他。

　　李文全幫扶群眾很多，資助錢(qián)物毫不猶豫，其實(shí)他并不富裕。自己每年醫(yī)藥費(fèi)就要2萬(wàn)多元，妻子在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)當(dāng)清潔工，工資也不高，倆人至今還居住在紙廠河鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的單身宿舍里。

　　“我生在農(nóng)村、長(zhǎng)在農(nóng)村，父母都是農(nóng)民，我對(duì)農(nóng)民有感情。我是一個(gè)不唯書(shū)不唯上只唯實(shí)的人，雖然今年已經(jīng)56歲了，但人的價(jià)值追求是不分年齡，沒(méi)有止境的，只要群眾滿意了，我就開(kāi)心了?！崩钗娜珡膩?lái)不認(rèn)為自己的幸福指數(shù)低。