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滴滴再曝收費(fèi)不靠譜:去程19元 回時(shí)164.8元
- 發(fā)布時(shí)間:2015-10-03 08:10:00 來源:錢江晚報(bào) 責(zé)任編輯:胡愛善
滴滴方面承認(rèn)操作失誤
同意退還其中93元的臨時(shí)加價(jià)費(fèi)
有關(guān)“滴滴”的故事,沒有結(jié)束。9月30日錢報(bào)《打個(gè)車只要二十多元的路 滴滴快車為何收了61元》的報(bào)道見報(bào)后,讀者孫先生打進(jìn)本報(bào)96068熱線,說了一件離譜的事兒。
孫先生今年35歲,海寧人。9月27日,他要去外地出差,于是開車從海寧趕到杭州義蓬鎮(zhèn)東義農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)(義蓬購(gòu)物中心)。他計(jì)劃把車停在市場(chǎng),然后打車去機(jī)場(chǎng)。“當(dāng)時(shí)是上午10點(diǎn)左右,我叫了滴滴快車,司機(jī)認(rèn)識(shí)路,很快就到了蕭山機(jī)場(chǎng)?!睂O先生說,賬單顯示,兩地里程5.7公里,打車費(fèi)共計(jì)19元。
9月30日孫先生乘飛機(jī)返回?!暗胶贾輹r(shí)是晚上11點(diǎn)半的樣子,孫先生打滴滴快車,看到頁面跳出一個(gè)“2.7倍計(jì)價(jià)”提示,于是重新返回叫車?!拔铱辞迨恰胀ㄓ唵巍蟀戳舜_認(rèn)鍵。司機(jī)一會(huì)就來了。”
到了目的地,孫先生拿出手機(jī)付款,顯示的數(shù)字讓他有些吃驚?!?60元?錯(cuò)了吧,我去的時(shí)候才19元啊?!?
沒錯(cuò),他被收了164.8元:里程費(fèi)37.5元、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)(27分鐘)10.8元、夜間費(fèi)18.5元、遠(yuǎn)途費(fèi)5元、臨時(shí)加價(jià)93元。
不是普通訂單嗎?臨時(shí)加價(jià)費(fèi)93元哪來的?孫先生向滴滴客服投訴。
“的確有這樣一筆消費(fèi),孫先生被加收了1.3倍計(jì)93元的‘臨時(shí)加價(jià)’費(fèi)用,但這個(gè)事情已經(jīng)處理好了,93元已作退回處理?!钡蔚慰燔嚬ぷ魅藛T昨天接受錢報(bào)記者采訪時(shí)說,93元的臨時(shí)加價(jià)是系統(tǒng)隨機(jī)、自動(dòng)生成的單獨(dú)費(fèi)用,每次生成的價(jià)格也不一樣。這當(dāng)中的確存在誤操作情況。
滴滴快車到底要收多少項(xiàng)費(fèi)用?錢報(bào)將進(jìn)一步關(guān)注。
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