暗訪“非法一日游”:上車重復(fù)收費 途中引導(dǎo)購物
- 發(fā)布時間:2014-10-04 07:06:21 來源:京華時報 責任編輯:孔彬彬
游客被引導(dǎo)至商場購物,商場前停著多輛旅游大巴。
天安門廣場散發(fā)的宣傳單和旅行團開具的合同。
昨天,記者從北京警方獲悉,天安門分局故宮派出所全員著便裝工作,“黃金周”前三天,共查獲倒票、非法“一日游”等擾序人員170人,其中倒票“黃牛”48人,非法一日游30人。
為全力做好故宮景區(qū)“國慶黃金周”安保工作,給群眾營造祥和的節(jié)日氣氛。天安門地區(qū)分局故宮派出所采取多種工作措施,在午門、端門和三大殿等重點地區(qū),聯(lián)合地區(qū)城管、故宮保衛(wèi)處,保持了對倒賣故宮門票和非法“一日游”等違法犯罪行為高壓打擊態(tài)勢。
其間,天安門分局故宮派出所民警全部著便裝
工作,對于售票處、排隊通道、東西闕門通道等擾序人員容易聚集的重點部位,全面加強看管力度。
“黃金周”前三天,共出動警力60人次,查獲倒票、非法“一日游”等擾序人員170人(倒票48人,非法一日游30人,無照經(jīng)營34人,散發(fā)小廣告58人),收繳故宮門票480人次25450元。其中罰款72人,行政拘留2人,刑事拘留1人。
“非法一日游”暗訪
上車重復(fù)收費途中引導(dǎo)購物
京華時報訊(記者遲名鄭羽佳) 國慶期間,記者在天安門廣場走訪時發(fā)現(xiàn),散發(fā)“一日游”宣傳單的現(xiàn)象四處可見。記者收到一張寫有“中國青年旅行社總社”的宣傳單,并報名參加宣傳單上所稱的長城經(jīng)濟線路,每人需繳費40元。在10月2日的跟團調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn),帶隊的旅行團存在虛假宣傳、重復(fù)收費、鼓勵購物等情況。中國青年旅行社總社回應(yīng)稱,該宣傳單為假冒行為。
重復(fù)收費上車補繳團費和門票錢
記者根據(jù)宣傳單電話報名后,10月2日早上,記者被帶至西單北京君太百貨商場附近,并坐上一輛旅游大巴。隨后,陸陸續(xù)續(xù)有游客上了大巴車,直到車輛滿員。
宣傳單顯示,長城經(jīng)濟專線為40元一位,而上車不久,一名自稱導(dǎo)游的男子要收取記者100元團費。導(dǎo)游稱業(yè)務(wù)員為增加業(yè)績,會進行虛假宣傳,假如記者聯(lián)系到宣傳單上的業(yè)務(wù)員,令其告知旅行社,他們依然可照40元收取。隨后,記者多次撥打宣傳單上業(yè)務(wù)員的電話,均無人接聽。記者無奈只得繳納100元團費。
此外,導(dǎo)游還表示,團費包括導(dǎo)游費和當日車費等,游客還需另繳100元,用以支付明皇蠟像宮門票。
此事引起部分游客不滿。一名女性游客稱,自己已繳納100元團費,不想另外繳費。導(dǎo)游表示,不繳納門票費可自行脫團,已交的錢算作當日車費,不予退還。游客們雖有不滿,但車上約40名游客最終均補繳了100元門票錢。
收錢過程中,導(dǎo)游始終未開具任何發(fā)票或收據(jù)。在記者要求下,導(dǎo)游出具了一張旅游協(xié)議,但無任何落款和蓋章。
虛假宣傳旅游地八達嶺變居庸關(guān)
宣傳單上明確寫明第一項旅游地為八達嶺長城。上午8點左右,游客被帶到居庸關(guān)長城門口。記者向?qū)в翁岢鲆蓡枮楹尾皇前诉_嶺長城,導(dǎo)游稱,“這就是八達嶺,只是登烽口不同,其實都是一樣的”。車上游客大都來自外地,而對于八達嶺還是居庸關(guān)都沒有任何異議,其中一名乘客稱,“只要登上長城就行”。
對此,居庸關(guān)長城管理處一名工作人員稱,居庸關(guān)長城在昌平區(qū),八達嶺長城則在延慶縣,不在一個地方。而八達嶺長城名氣更大些,一般游客都會選擇去八達嶺。現(xiàn)在國慶期間,八達嶺游客比較多,路上比較堵。
鼓勵購物旅游途中帶至商城購物
當天旅游途中,除去居庸關(guān)長城和明皇蠟像宮,購物地點達到三處之多。
旅行團從居庸關(guān)長城離開后,直奔北京金玙琪國際玉石商城。記者所在的旅行團到達時,院內(nèi)已有很多大巴車,且不斷有新的大巴車進入。各輛車的游客,均佩戴有不同的編碼號牌,用以區(qū)分旅行團。為保證秩序,各團依次進入,由導(dǎo)購引領(lǐng)至賣場。導(dǎo)游承認,每100元可提成5元,希望游客多多捧場。
此后,旅行團又依次前往十三陵金運通商場和十三陵風水博物館的購物處。
回應(yīng)
上車加價均屬違法
中國青年旅行社總社工作人員張先生稱,散發(fā)的宣傳單并非他們所印,“這種假冒行為根本管不過來,多次向有關(guān)部門反映過,但過一段時間還會出現(xiàn)。”
北京旅游發(fā)展委員會執(zhí)法大隊工作人員稱,一切在街頭散發(fā)“一日游”小廣告的都是“非法一日游”,不要輕信和參加低價“一日游”旅游團。根據(jù)《旅游法》的要求,旅行社“一日游”行程中不得安排指定購物場所,上車另行加價及自費的項目均屬違法行為。
天安門城管分局工作人員表示,十一期間客流量較大,“我們一直在嚴打,目前在天安門廣場,協(xié)管人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)發(fā)宣傳單的人員,會立即制止并沒收其宣傳材料,情節(jié)嚴重者會將宣傳單上的電話號碼暫?!?。
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