4月7日，本報(bào)18版刊發(fā)獨(dú)家報(bào)道：《去年8月缺專用紙 今年1月才采購(gòu)：商標(biāo)注冊(cè)證7個(gè)月一張沒發(fā)》，引起社會(huì)巨大反響。4月18日，國(guó)家工商總局相關(guān)負(fù)責(zé)人公開致歉，并承諾將把前期積壓的商標(biāo)注冊(cè)證在5月底前發(fā)放到申請(qǐng)人手中。同時(shí)表示將采取一系列整改措施，杜絕類似“缺紙”事件再次發(fā)生。今后，注冊(cè)人如果要求出具商標(biāo)注冊(cè)證明，辦理時(shí)只要持身份證明和注冊(cè)號(hào)就可以“立等可取”。

　　已補(bǔ)發(fā)商標(biāo)注冊(cè)證23萬余件

　　工商總局商標(biāo)局局長(zhǎng)許瑞表表示，商標(biāo)局正在24小時(shí)不停、節(jié)假日不休，全力推進(jìn)這項(xiàng)工作，“相關(guān)干部職工取消休假，加班加點(diǎn)，24小時(shí)輪班印制”，臨時(shí)增加了高速打印機(jī)和大型復(fù)膜機(jī)，提高印發(fā)效率。從3月25日商標(biāo)注冊(cè)證首批到貨至前天下午5時(shí)，已打印632410萬件，發(fā)放了231624萬件，目前的進(jìn)度是，打印已經(jīng)過半，發(fā)放已經(jīng)超過五分之二，有望在5月底之前更早的時(shí)間將商標(biāo)注冊(cè)證發(fā)放到注冊(cè)人手中。

　　“這次商標(biāo)注冊(cè)證延遲發(fā)放是不應(yīng)該發(fā)生的事情”，許瑞表說，采購(gòu)環(huán)節(jié)手續(xù)煩瑣、部門銜接不暢等問題確實(shí)存在，但也說明有關(guān)工作人員存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作效率不高、應(yīng)急措施不到位等問題，出現(xiàn)斷檔后沒有及時(shí)進(jìn)行信息披露，暴露出工作責(zé)任心不強(qiáng)。許瑞表表示，沒有預(yù)估到去年商標(biāo)注冊(cè)證使用量的爆發(fā)性增長(zhǎng)，也是導(dǎo)致“缺紙”的間接原因。從2011年的92萬張到2015年的207萬張，商標(biāo)注冊(cè)證用紙量大幅增加。

　　下一步，商標(biāo)局將吸取教訓(xùn)，“開門整頓”，接受社會(huì)各界的批評(píng)與意見，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行全面重新審視。

　　短時(shí)間拿到商標(biāo)注冊(cè)證明不可信

　　針對(duì)有注冊(cè)人表示“辦理商標(biāo)注冊(cè)證明手續(xù)多、時(shí)間長(zhǎng)”，許瑞表表示，從申請(qǐng)收文到發(fā)出商標(biāo)注冊(cè)證明，時(shí)間一般為1至3個(gè)月。商標(biāo)局已采取整改措施，提高工作效率，未來有望“立等可取”。具體實(shí)施方案將在本周內(nèi)發(fā)布實(shí)施。

　　許瑞表說，商標(biāo)局的商標(biāo)業(yè)務(wù)辦理均是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流程控制，嚴(yán)格按時(shí)間排隊(duì)辦理，所有操作留有痕跡?！叭绻写頇C(jī)構(gòu)自稱能夠在很短時(shí)間拿到證明，這個(gè)說法顯然是不靠譜的，請(qǐng)大家不要相信?！?/p>

　　據(jù)透露，商標(biāo)局將對(duì)2.3萬多家代理機(jī)構(gòu)建立信用檔案，將其納入信用監(jiān)管系統(tǒng)，并配合采取一些針對(duì)性強(qiáng)的監(jiān)管措施，規(guī)范代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)。(楊濱 白歌)

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　　工商總局?jǐn)M推電子商標(biāo)注冊(cè)證書

　　4月19日上午，國(guó)新辦舉行2015年中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展?fàn)顩r發(fā)布會(huì)，國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)劉俊臣表示，將進(jìn)一步完善商標(biāo)審查的體制機(jī)制，進(jìn)一步縮短商標(biāo)注冊(cè)審查的周期。“商標(biāo)局和商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)正在全面梳理商標(biāo)注冊(cè)工作流程，該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，該取消的取消，在符合法律法規(guī)的前提下，以方便申請(qǐng)人為原則，對(duì)各項(xiàng)工作提出改進(jìn)措施，優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化手續(xù)。改革的簡(jiǎn)化措施將會(huì)陸續(xù)發(fā)布?！?/p>

　　劉俊臣同時(shí)表示，要進(jìn)一步提升商標(biāo)注冊(cè)工作的信息化、電子化水平，徹底解決商標(biāo)審查的時(shí)效問題，提升商標(biāo)審查工作的效率。“正在進(jìn)一步論證，要逐步全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商標(biāo)申請(qǐng)、網(wǎng)上注冊(cè)，開展電子商標(biāo)注冊(cè)證書的可行性研究?！?