商區(qū)周圍停滿了車，顧客服務(wù)中心人頭攢動，不少店鋪前排著長隊(duì)……感恩節(jié)前夕，位于紐約遠(yuǎn)郊的伍德伯里奧特萊斯，賣場大熱還是讓記者“吃了一驚”。

　　節(jié)日臨近，包括奧特萊斯在內(nèi)的美國商家將迎來一年一度的銷售旺季。美國全國零售商聯(lián)合會最新的調(diào)查顯示，今年感恩節(jié)周末購物消費(fèi)者預(yù)計(jì)可達(dá)1.4億人次。報(bào)告還顯示，今年11月至12月美國傳統(tǒng)購物季零售額將達(dá)6169億美元，同比增長4.1%。美國全國零售商聯(lián)合會總裁兼首席執(zhí)行官馬修·謝伊表示，與往常一樣，預(yù)計(jì)消費(fèi)者將對價(jià)格十分敏感，大多數(shù)家庭會把節(jié)日消費(fèi)控制在預(yù)算以內(nèi)。

　　伍德伯里奧特萊斯顧客服務(wù)代表奧杜爾表示，感恩節(jié)直至圣誕節(jié)是奧特萊斯一年中最忙的時(shí)候，每天要接待上萬人次的顧客，是平時(shí)近一百倍，奧特萊斯為此將營業(yè)時(shí)間提前了一個(gè)小時(shí)。

　　奧杜爾說，奧特萊斯的顧客主要是沖著價(jià)格相對低廉的商品來的，這段時(shí)期打折力度尤其大。在伍德伯里奧特萊斯200多家品牌店里，絕大多數(shù)商品都在打折出售，有的甚至低至一折。一些國際名牌也紛紛“放下身段”，同樣的商品標(biāo)出了比專賣店低得多的價(jià)格。來自紐約布魯克林區(qū)的顧客瑞貝卡說，這次為家里的四個(gè)孩子都采購了衣服，包括外套、褲子、內(nèi)衣等，一共才花了300美元。

　　以“名牌”、“打折”、“直銷”為賣點(diǎn)的奧特萊斯商區(qū)興起于上世紀(jì)70年代的美國，主要經(jīng)營服裝、鞋帽、箱包和化妝品等品類的工廠尾單，向來是美國人購物季“掃貨”的必去之地，也是美國零售業(yè)的一大亮點(diǎn)。國際購物中心委員會最新發(fā)布的報(bào)告說，截至2014年，全美共有193家奧特萊斯，全年銷售額約占美國零售業(yè)總額將近1%。

　　除了當(dāng)?shù)厝?，越來越多的外國游客也加入了購物季的大潮中。在伍德伯里奧特萊斯購物人群中，記者看到了許多中國面孔。奧杜爾表示，在節(jié)假日，來自中國的顧客占了60%以上，很多中國赴美游客將奧特萊斯列為購物首選目的地。相應(yīng)的，奧特萊斯商區(qū)也采取了一些措施服務(wù)中國顧客，如在商品上增加中文說明、在一些品牌店配備華人店員、為持有銀聯(lián)卡的顧客提供VIP的折扣券等。

　　根據(jù)傳統(tǒng)，美國人每年在11月的第四個(gè)星期四迎來感恩節(jié)，感恩節(jié)后的第一天被稱為“黑色星期五”。依照慣例商家在“黑色星期五”的零點(diǎn)開門，迎來全年客流的最高峰。為緩解客流壓力，伍德伯里奧特萊斯今年首次計(jì)劃將在感恩節(jié)早上開始營業(yè)，一些熱門品牌店還額外招聘了店員。專賣皮靴的品牌店UGG的店員克里斯蒂娜說：“我們兩個(gè)店最近一共增加了30名店員，可是每個(gè)人還是非常非常忙?！?