廣東南粵銀行深圳分行自開行以來一直致力于服務(wù)中小微企業(yè)，與中小微企業(yè)共同成長。針對小微企業(yè)融資需求靈活化、多樣化的特點(diǎn)，南粵銀行不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、豐富業(yè)務(wù)品種。近年來，根據(jù)小微企業(yè)融資特點(diǎn)，拓展了多元化金融業(yè)務(wù)模式，并已設(shè)計(jì)開發(fā)出“1+N”產(chǎn)業(yè)鏈、及時(shí)貸、共同基金、聯(lián)保貸款、超值貸等多種特色產(chǎn)品。

　　大力“澆灌”小微企業(yè)

　　據(jù)了解，為積極響應(yīng)國家大力扶持小微企業(yè)的號召，2013年，廣東南粵銀行重新規(guī)劃小微業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，為突出和強(qiáng)調(diào)小微金融的戰(zhàn)略地位，專門設(shè)置了獨(dú)立的小微金融組織架構(gòu)，組建小微客戶金融部，通過建制度、理流程、引人才、推產(chǎn)品、建隊(duì)伍等一系列措施，大力支持小微企業(yè)金融需求，為支持小微企業(yè)的發(fā)展開辟了新的路徑。

　　廣東南粵銀行作為有社會責(zé)任感企業(yè)，著重發(fā)力小微業(yè)務(wù)。截止到2014年三季度末，廣東南粵銀行個(gè)人經(jīng)營性貸款與小微企業(yè)貸款余額達(dá)到245.31億元，較年初增長56.18億元，較去年同期增加72.37億元；小微貸款占全行貸款比重達(dá)到49.24%，較去年同期占比提高7.44個(gè)百分點(diǎn)。

　　尤其在融資方面，針對產(chǎn)業(yè)鏈客戶群、商圈類客戶群以及各類行業(yè)協(xié)會、商會客戶群等客戶，廣東南粵推出共同基金、鏈?zhǔn)劫J、超市貸等一系列弱擔(dān)保產(chǎn)品；針對個(gè)體工商戶，推出50萬元以下的信用貸款，從本質(zhì)上解決小微客戶“短、小、頻、急”的資金需求。其中，純信用的無抵押無擔(dān)保產(chǎn)品“信用速貸”申請易、放款快，實(shí)現(xiàn)了對小微客戶批量化和規(guī)模化的營銷。僅以信貸擔(dān)保模式為例，廣東南粵銀行就推出了聯(lián)保、互保、抵押物放貸倍數(shù)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、經(jīng)營權(quán)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押等27種擔(dān)保方式，“無微不至”，幫助中小企業(yè)解決融資難題。

　　針對單個(gè)客戶，適時(shí)推出了極具競爭力的“超值貸”產(chǎn)品，該產(chǎn)品是指采取以“房產(chǎn)抵押+信用”的方式，向符合授信條件的個(gè)體工商戶、小微型企業(yè)以及小微型企業(yè)實(shí)際控制人發(fā)放，用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)需求的授信產(chǎn)品。其主要特點(diǎn)是超高抵押率，即優(yōu)質(zhì)客戶最高可獲得房產(chǎn)評估價(jià)1.1倍的貸款，并且抵押準(zhǔn)入門檻低，接受借款人本人和第三方房產(chǎn)抵押，該產(chǎn)品一推出就受到了小微企業(yè)廣泛歡迎。

　　創(chuàng)新、完善零售產(chǎn)品與服務(wù)

　　在零售方面，廣東南粵銀行推出了寶盈系列理財(cái)、夜市理財(cái)、存款利率上浮20%一浮到頂?shù)龋瑸閺V大客戶提供最安心的收益。

　　據(jù)悉，廣大南粵銀行還推出了一系列的免費(fèi)利民政策，免除了八大類53項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，包括全球ATM取款、轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，客戶使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子設(shè)備服務(wù)免費(fèi)，惠及“年輕一代”，而客戶賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)、開戶工本費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)、結(jié)算憑證工本費(fèi)等的免除，則切實(shí)降低了所有客戶的金融消費(fèi)成本。

　　此外，廣東南粵銀行還從服務(wù)細(xì)節(jié)出發(fā)踏實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)，完善了消費(fèi)者在廣東南粵銀行的體驗(yàn)。特別值得一提的是，廣東南粵銀行還率先在區(qū)域性銀行中推出了微信銀行業(yè)務(wù)，客戶只需下載安裝“微信”客戶端，并關(guān)注公眾號“廣東南粵銀行”，即可隨時(shí)隨地暢享該行業(yè)務(wù)咨詢、賬戶信息、交易明細(xì)查詢、產(chǎn)品及促銷活動(dòng)資訊等服務(wù)，享受時(shí)尚、便捷、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

　　打造多渠道的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

　　“只有將互聯(lián)網(wǎng)金融和實(shí)體金融的利弊均衡，發(fā)揮其最大的優(yōu)勢才能為所有銀行顧客提供最便捷、最快速的金融服務(wù)?！睆V東南粵銀行董事長韓春劍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融和實(shí)體金融相結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)模式是當(dāng)今時(shí)代行業(yè)金融產(chǎn)業(yè)推進(jìn)的必然趨勢。

　　廣東南粵銀行以超前的戰(zhàn)略眼光，對互聯(lián)網(wǎng)金融和實(shí)體金融做了全面的論證與布局。就在今年9月16日，廣東南粵銀行在廣州舉辦互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略發(fā)布會，正式表明了其進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融的戰(zhàn)略意圖，并首次公開宣布其直銷銀行“南粵e+”上線。此次上線的“南粵e+”運(yùn)用了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，降低了金融服務(wù)成本，進(jìn)一步改善了服務(wù)效率，提高了金融服務(wù)的覆蓋面和可獲得性，使得小微企業(yè)和廣大的民眾能夠獲得更優(yōu)惠、方便、快捷的金融服務(wù)，讓更廣泛的人群享受到了平等的融資權(quán)利，這也是廣東南粵銀行切實(shí)推進(jìn)普惠金融發(fā)展的積極探索和嘗試。

　　截至日前，廣東南粵銀行已在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)領(lǐng)域先后開設(shè)了網(wǎng)銀、短信銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等多渠道的虛擬銀行平臺，并且逐步完善“以客戶為中心”互聯(lián)網(wǎng)思維建設(shè)的直銷銀行體系，以實(shí)現(xiàn)“多平臺，云同步”的“新南粵銀行”。