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2025年01月24日 星期五

張磊：電子銀行發(fā)展呈現(xiàn)三大趨勢(shì)

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-12-19 13:29:30  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：曹慧敏

　　12月18日，由新華網(wǎng)和中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》聯(lián)合主辦的2014中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)年會(huì)金融分論壇在北京JW萬豪酒店隆重舉辦。來自互聯(lián)網(wǎng)金融界的行業(yè)協(xié)會(huì)、知名專家以及企業(yè)家重點(diǎn)就互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)遇與挑戰(zhàn)、發(fā)展新模式、普惠金融等進(jìn)行深入解讀與研討。

　　平安銀行零售網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部首席產(chǎn)品架構(gòu)師張磊就“電子銀行的創(chuàng)新與實(shí)踐”發(fā)表主題演講，他表示，2014年，電子銀行的發(fā)展呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：

　　第一，客戶群趨于年輕化，可以看到八零后、九零后慢慢成為主體，渠道接觸能力比如傳統(tǒng)渠道仍然有一定的主體地位，但是新渠道受到關(guān)注度會(huì)比以前遠(yuǎn)遠(yuǎn)提升。消費(fèi)習(xí)慣包括充分消費(fèi)、沖動(dòng)性消費(fèi)，還有更加關(guān)注積分和優(yōu)惠。之前平安體系也有積分，品牌和服務(wù)的提升，用戶會(huì)更加在意。金融產(chǎn)品也發(fā)生變化，包括目前小額產(chǎn)險(xiǎn)的打包，包括物流險(xiǎn)這一類活動(dòng)會(huì)出現(xiàn)。

　　第二，我們感受到金融服務(wù)線上化和社區(qū)化的發(fā)展，大家隨著社區(qū)銀行牌照的發(fā)放，越來越多進(jìn)入到社區(qū)中的社區(qū)支和網(wǎng)點(diǎn)，我們這邊也做了一些實(shí)踐和嘗試。

　　第三，大家經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)提“大數(shù)據(jù)”這個(gè)概念，但是我們認(rèn)為銀行體系更具優(yōu)勢(shì)，因?yàn)殂y行更加了解自己的客群，不單是用戶行為，還有交易行為和準(zhǔn)確的用戶行為。

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