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2025年01月09日 星期四

互聯(lián)網(wǎng)思維泛濫:家電盲目智能化害了誰?

  2010年,智能一詞開始出現(xiàn)的家電產(chǎn)品中;2014年,智能一詞遍布家電產(chǎn)品中。四年時(shí)間,智能一詞已被用爛,環(huán)顧眾家電企業(yè)缺了智能仿佛已經(jīng)不會(huì)造產(chǎn)品了。

  何為智能?維基百科是這樣解釋的。具備獨(dú)立的思維能力,可控制行為的過程。字面解釋淺顯易懂,但就這簡(jiǎn)單的十幾個(gè)字,足以讓市面上九成以上的智能家電出局。沒點(diǎn)真本事,指望拿智能忽悠的產(chǎn)品,在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,竟是一場(chǎng)自取其辱啪啪打臉的鬧劇。

  先從無處不在的互聯(lián)網(wǎng)思維說起

  “Internet thinking”又一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的中式英語,被定義為時(shí)下大熱的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。小米、powerful被定義為標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷案例,一時(shí)間觸動(dòng)了諸多傳統(tǒng)企業(yè)老板的神經(jīng),決心讓企業(yè)徹徹底底的“互聯(lián)網(wǎng)一下”。爾后,就出現(xiàn)了大批最具互聯(lián)網(wǎng)精神的智能臺(tái)燈,最具極客精神的智能水壺……華南生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)+智能手機(jī)客戶端,構(gòu)成了這一代所謂的互聯(lián)網(wǎng)智能產(chǎn)品。

  筆者不禁要問,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是什么?可能大家只看到了小米當(dāng)下的風(fēng)光,卻沒有看到2010年公司成立開始作手機(jī)UI的冷嘲熱諷。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,積累一定數(shù)量的用戶群體是根本,這顯然是時(shí)下九成以上所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”企業(yè)所不具備的。通過積累用戶對(duì)品牌形成喜好,最終到品牌的忠誠(chéng)。對(duì)于企業(yè)端,則需要把積累用戶的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,上游拿到最好的采購(gòu)資源,下游瘋狂的滿足用戶需求,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變之路。用“互聯(lián)網(wǎng)思維”冠以企業(yè)文化誰都可以,用好“互聯(lián)網(wǎng)思維”則鮮有成功。如果你的企業(yè)不是為了騙一把就跑,還是謹(jǐn)慎企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)之路”。

  不是智能不會(huì)造產(chǎn)品

  智能手機(jī)、智能平板、智能電視、智能插座、智能空調(diào)……所有家電領(lǐng)域的名詞只要前面加上“智能”二字,瞬間高大上。究其智能何如?真是讓人啼笑皆非。筆者愚以為,先天具備屏幕的設(shè)備距離智能最近,可以很好的展現(xiàn)人機(jī)對(duì)話界面,并很好的承載智能操作系統(tǒng)。所以,智能手機(jī)、平板、電視等設(shè)備是非常合理的智能設(shè)備,雖然目前能把這三類產(chǎn)品做好的企業(yè)都不多,但筆者不禁要為仍然戰(zhàn)斗在“屏幕智能設(shè)備”的企業(yè)叫好。

  當(dāng)然,“屏幕智能設(shè)備”畢竟只占少數(shù),還有千千萬的傳統(tǒng)設(shè)備也要走這條智能之路,甚至大有非智能不會(huì)造產(chǎn)品之勢(shì)。近期,某本土知名企業(yè)便發(fā)布了其“智能油煙機(jī)”,相信大多數(shù)讀者跟筆者有一樣的想法,智能油煙機(jī)真的有這個(gè)必要嗎?

  放眼全球廚電市場(chǎng),油煙機(jī)作為工具型家電其首要任務(wù)是解決油煙問題,也就是整套風(fēng)扇吸力系統(tǒng),其次為了更好的融入家庭,需要一定工業(yè)設(shè)計(jì),解決好以上兩點(diǎn)它便是一個(gè)極好的產(chǎn)品。智能油煙機(jī)是什么?可以通過手機(jī)控制、通過一套系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn),這種化簡(jiǎn)為繁的過程著實(shí)有些違背文中對(duì)智能的解釋。

  工具型家電諸如灶具、煙機(jī)等,核心目的高效完成本職工作,具備友好操作方式,具備可融入家庭的工業(yè)設(shè)計(jì),難道用戶還需要更多嗎?傳統(tǒng)家電企業(yè)的智能之路可能崎嶇,但胡亂的智能只會(huì)讓企業(yè)在彎路上漸行漸遠(yuǎn)。先把60分的基本做到最好,另外再去追求90分的極致,我想這才是中國(guó)家電企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)力的根本。

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