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2014年險企投訴處理考評結(jié)果出爐：大地財險墊底

　　中國網(wǎng)財經(jīng)3月31日訊(記者 韋鷹) 近日，保監(jiān)會對130家保險公司2014年投訴處理工作進(jìn)行了考評?？荚u結(jié)果顯示，大地財險在64家財險公司中列末位，?？等藟墼?6家壽險公司中列末位。

　　據(jù)悉，保監(jiān)會此次考評主要采用八大指標(biāo)，包括：千張保單投訴量、億元保費(fèi)投訴量、億元保費(fèi)投訴變化率、監(jiān)管機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦件辦理及時率、接訪響應(yīng)情況、越級投訴率、媒體負(fù)面報道情況、重大群體性事件和越級群體訪事件。

　　財產(chǎn)保險公司方面，丘博保險、中國信保、豐泰財險、勞合社、三井住友、東京海上、日本財產(chǎn)、蘇黎世、愛和誼、日本興亞、樂愛金、信利保險并列第一，各得滿分100。華泰財險、史帶財險和大地財險位列倒數(shù)三名。

　　人身保險公司方面，安邦人壽、復(fù)星保德信和中韓人壽并列第一，各得滿分100。生命人壽、昆侖健康和?？等藟畚涣械箶?shù)三名。

　　本次投訴處理考評對象包括64家財產(chǎn)保險公司(含信用保險公司)和66家人身保險公司(含人壽保險公司、健康保險公司、養(yǎng)老保險公司)。經(jīng)測算，2014年財產(chǎn)保險公司平均得分為75.56分，35家公司低于平均分；人身保險公司平均得分為70.28分，38家公司低于平均分。

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