2015年1月28日，移動(dòng)社交應(yīng)用陌陌(NASDAQ:MOMO)5.7版在各平臺(tái)正式上線。新版本除對(duì)留言板、附近頁(yè)做了功能優(yōu)化外，還推出了“禮物商城”，互相關(guān)注的陌陌好友之間可以贈(zèng)送鮮花、美妝等實(shí)物禮品，完善社交場(chǎng)景，豐富社交體驗(yàn)。

　　禮物商城入口及頁(yè)面

　　用戶在“個(gè)人”頁(yè)面進(jìn)入“禮物商城”后，可以看到推薦禮物、好友生日提醒、好友喜好等信息。用戶可在禮物商場(chǎng)挑選禮品并進(jìn)行禮品購(gòu)買，贈(zèng)送給陌陌好友。完成支付后，好友會(huì)收到贈(zèng)送信息，點(diǎn)擊“接受”(也可以拒絕)禮物并填寫收貨地址，禮品會(huì)由陌陌合作商戶快遞至用戶手中。值得注意的是，禮物贈(zèng)送雙方必須是雙向關(guān)注的好友，且在整個(gè)禮物贈(zèng)送過(guò)程中，收禮者的地址等個(gè)人信息僅本人可見(jiàn)。

　　禮物贈(zèng)送流程

　　“禮物商城”與陌陌的社交屬性進(jìn)行了深度融合。用戶在瀏覽商品時(shí)可對(duì)中意的商品標(biāo)注“喜歡”，互相好友會(huì)看到你喜歡什么類別的商品，也可以看到一件商品哪些好友喜歡。同時(shí)，禮物商城結(jié)合陌陌原有的好友生日提醒功能，用戶會(huì)在自己好友生日前收到系統(tǒng)提醒，點(diǎn)擊后能看到該好友喜歡的禮物，贈(zèng)送禮物更有針對(duì)性，也更加貼合用戶心意。

　　陌陌公司首席運(yùn)營(yíng)官王力表示：“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)實(shí)社交和虛擬社交之間的界限越來(lái)越模糊。和線下一樣，陌陌用戶在線上社交行為中有很多不同的社交場(chǎng)景，如何提高用戶社交效率、豐富用戶社交體驗(yàn)是歷次版本更新的一貫?zāi)繕?biāo)，此次新版推出的禮物商城的意圖也在此。”

　　首批商城禮品主打新奇酷玩的精品路線，主要包括鮮花、家居、美妝、數(shù)碼配件、首飾五大類別，單品價(jià)格在100元—1000元之間不等，陌陌未來(lái)會(huì)根據(jù)用戶需求不斷豐富品類。

　　據(jù)悉，該版本同時(shí)還預(yù)埋了“新年紅包”功能，將于2月中旬面向用戶推出，屆時(shí)陌陌用戶可以在群組、好友之間發(fā)送新年紅包。

　　陌陌是一款基于地理位置的移動(dòng)社交應(yīng)用，用戶可以通過(guò)陌陌結(jié)識(shí)附近的人和有共同愛(ài)好的伙伴，也可以加入感興趣的群組，參加感興趣的附近活動(dòng)。截至2014年9月底，陌陌注冊(cè)用戶超過(guò)1.8億。

　　關(guān)于陌陌5.7版的問(wèn)答

　　1.陌陌為什么要做“禮物商城”？“禮物商城”的盈利模式是什么？

　　答：禮物商城的推出是為了完善用戶的社交場(chǎng)景，滿足用戶在社交過(guò)程中對(duì)于實(shí)物禮品的贈(zèng)送需求。

　　在推出禮物商城之前，我們對(duì)用戶的社交贈(zèng)送行為進(jìn)行過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)好友之間互相贈(zèng)送陌陌會(huì)員、表情以及陌陌幣的行為非常頻繁，同樣是付費(fèi)的贈(zèng)送購(gòu)買行為，很容易過(guò)渡到實(shí)體禮物。

　　陌陌系統(tǒng)內(nèi)有互相關(guān)注的好友之間生日提醒機(jī)制，收到好友生日提醒后，用戶會(huì)收到很多生日祝福，鮮花、蛋糕之類的實(shí)物生日禮物也是用戶收到好友生日提醒后的社交需求。

　　禮物商城暫時(shí)并不以盈利為主要目標(biāo)。

　　2.商品是如何選擇的？如何保證質(zhì)量及售后？

　　答：陌陌不是在做電商，“禮物商城”不會(huì)成為一個(gè)囊括萬(wàn)物的電商平臺(tái)。我們選取的商品都是適宜于好友之間贈(zèng)送的種類，如數(shù)碼配件、美妝、家居、飾品等。也都是符合陌陌用戶偏年輕、好奇的心理，走精品路線。

　　陌陌禮物商城供貨商都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的把控和篩選。但如果用戶收到禮物后不喜歡或因質(zhì)量問(wèn)題需要退貨，也可直接在陌陌上提交退換貨申請(qǐng)，寫明退換貨的理由，經(jīng)系統(tǒng)審核通過(guò)后即可進(jìn)入相應(yīng)流程。

　　3.陌陌如何保護(hù)收禮物用戶的隱私？

　　答：首先贈(zèng)送給你禮物的必須是互相關(guān)注的好友，當(dāng)你收到贈(zèng)送請(qǐng)求時(shí)可以選擇“接受”或者“拒絕”。你的收貨地址、聯(lián)系方式等送禮品的好友也不會(huì)看到。

　　另外，收禮方的收貨地址，姓名，聯(lián)系方式等個(gè)人信息會(huì)被妥善保護(hù)，更不會(huì)透漏給第三方。

　　4.陌陌禮物商城和紅包使用的支付工具是哪家？

　　答：目前支付服務(wù)由支付寶提供，未來(lái)不排除引入更多種類的支付工具，滿足用戶多元化的支付需求。