河南是中國第一人口大省、第一農(nóng)業(yè)大省、新興工業(yè)大省和勞動力輸出大省，更是保費大省。2014年，河南全省壽險保費收入752億元，全國排名第五。新華保險全系統(tǒng)第一大本部即誕生在河南鄭州。2015年10月29日，來自北京和河南當?shù)氐?9位媒體人士齊聚河南鄭州新華保險大廈，出席“走進新華——新華保險媒體開放日”活動。這也是自2011年以來，新華保險舉辦第15屆媒體開放日，至此，已經(jīng)有來自全國21個省市地區(qū)的共計350人次媒體領(lǐng)導(dǎo)和記者走進新華保險總部與基層單位，參觀座談。

　　深入轉(zhuǎn)型健康發(fā)展

　　2011年，新華保險確立了“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團”的發(fā)展愿景、開啟了“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間新華保險的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入了第五個年頭，經(jīng)歷過“布局”、“序盤”和棋至“中盤”，轉(zhuǎn)型成果不僅在業(yè)績上得到彰顯，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、隊伍能力、客戶基礎(chǔ)、機構(gòu)建設(shè)等方面也獲得持續(xù)改善，公司業(yè)績保持穩(wěn)步增長，連續(xù)五年穩(wěn)居壽險市場三甲。

　　在隊伍建設(shè)方面，新華保險關(guān)注新人培養(yǎng)和育成，強化隊伍晉升，注重隊伍留存和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，以績優(yōu)建設(shè)帶動隊伍體能提升；在產(chǎn)品運作上，公司鞏固年金險銷售基礎(chǔ)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)規(guī)模，同時也提高了隊伍收入；客戶經(jīng)營方面，長期戰(zhàn)略與日常經(jīng)營緊密銜接，通過產(chǎn)品細分客戶，推動精準營銷；銷售支持方面，公司由以往的“作業(yè)支撐型運營”向“服務(wù)驅(qū)動型運營”轉(zhuǎn)變，加強運營、風(fēng)控、人力、財務(wù)、宣傳工作建設(shè)。

　　2015年上半年公司經(jīng)營業(yè)績和態(tài)勢達到了歷史最佳水平，保費計劃達成和增長良好，經(jīng)營業(yè)績依然處于壽險行業(yè)領(lǐng)先地位，公司已進入可持續(xù)、健康發(fā)展的軌道。

　　實力豫分業(yè)績說話

　　新華保險河南分公司自2002年成立，堅持不懈的致力于客戶服務(wù)與隊伍建設(shè)，經(jīng)過不斷積累沉淀，鄭州本部已連續(xù)3年保持新華全系統(tǒng)第一大本部，分公司個人新單價值保費、續(xù)收新單價值保費等多項指標位列全系統(tǒng)第一。

　　談到河南分公司的發(fā)展，2010年是無法繞過的一個轉(zhuǎn)折點。這一年，中國保險業(yè)加大轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，這一年，新華保險新五年戰(zhàn)略規(guī)劃醞釀待發(fā)，這一年，河南新華新任領(lǐng)導(dǎo)班子面臨著隊伍穩(wěn)定和業(yè)務(wù)提升的雙重命題，這一年實實在在成為河南新華發(fā)展史上的新起點。

　　2010年至今，近6年時間，一份沉甸甸的成績單慢慢凸顯——跟隨著總公司的戰(zhàn)略腳步，河南新華價值保費從當年的系統(tǒng)第4位躍至目前的系統(tǒng)第1位，一舉突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸；市場排名由當年的第5位攀升至目前的第3位；文化欣欣向榮，隊伍積極向上，河南的團隊煥發(fā)出前所未有的發(fā)展氛圍；公司品牌影響力深入人心，服務(wù)水平日臻完善，贏得政府評價體系和主流媒體頒發(fā)的多項大獎。

　　據(jù)新華保險公司總監(jiān)兼河南分公司總經(jīng)理孫保收介紹，截至2015年10月28日，河南分公司實現(xiàn)年度規(guī)模保費64.5億元，全面實現(xiàn)同期正增長，位居河南省壽險市場第三。其中個人新單價值保費在新華保險全系統(tǒng)排名第一，續(xù)收新單價值保費系統(tǒng)第一，總價值保費系統(tǒng)第一，個險毛價值系統(tǒng)第一，續(xù)收毛價值系統(tǒng)第一，總毛價值系統(tǒng)第一。隊伍建設(shè)、機構(gòu)建設(shè)等其他各項核心關(guān)鍵指標也得到了持續(xù)提升。

　　無疑，正如新華保險總公司一樣，新華保險河南分公司無論是文化品牌、經(jīng)營管理、干部隊伍、社會形象等各個方面均進入了健康發(fā)展階段。

　　本部戰(zhàn)略成效顯著

　　人口密集的城區(qū)、大中城市是壽險業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場。正因如此，新華戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機構(gòu)策略聚焦于“本部戰(zhàn)略”。在本部戰(zhàn)略的推進過程中，隸屬于新華保險河南分公司的鄭州中心支公司大步跨進，躍升至系統(tǒng)第一本部，煥發(fā)出耀眼的光芒。

　　截至2015年10月，鄭州中支年度規(guī)模保費9.89億元，同比增長15%；價值保費2.02億元，同比增長54%，全渠道在冊營銷員6507人，各項指標較去年同期均有顯著增長。

　　正如細胞通過裂變生長、壯大。機構(gòu)發(fā)展的原理同樣如此。據(jù)新華保險鄭州中心支公司總經(jīng)理劉娟介紹，2015年河南分公司堅持總公司提出的本部戰(zhàn)略，力促機構(gòu)本身的裂變、促進機構(gòu)之間的突破、促進重點機構(gòu)的成長、促進中小機構(gòu)的提升，激發(fā)了機構(gòu)尤其是本部階梯式的整體發(fā)展。鄭州中支由2010年的3個聯(lián)合營業(yè)區(qū)發(fā)展到2015年的7個聯(lián)合營業(yè)區(qū)、26家營業(yè)單位，拉大了團隊架構(gòu)，促進了團隊裂變，快速拉升了業(yè)務(wù)平臺。

　　五星柜面落戶鄭州

　　此次媒體開放日活動還安排了媒體實地參觀環(huán)節(jié)，2015年春落成的新華首家五星級柜面給與會人員留下了耳目一新的感覺。

　　“以客戶為中心”是新華保險轉(zhuǎn)型的核心，為了將這一理念落地，五星級柜面在服務(wù)大廳的形象設(shè)計、功能區(qū)域、服務(wù)流程、設(shè)備創(chuàng)新等各個環(huán)節(jié)的設(shè)計上，較現(xiàn)有柜面均有重大創(chuàng)新突破，竭盡全力優(yōu)先滿足客戶的多樣化需求。有別于傳統(tǒng)金融機構(gòu)營業(yè)大廳內(nèi)過于嚴肅、沉重的布局，新華保險五星級體驗式柜面風(fēng)格莊重又不失活潑、嚴謹中透著清新，無論是大廳內(nèi)硬件設(shè)施的搭配，還是工作人員的微笑式服務(wù)，無不透露出現(xiàn)代金融服務(wù)企業(yè)的專業(yè)度和親和力。

　　五星級體驗式服務(wù)柜面為客戶提供一對一的服務(wù)模式，客戶可以輕松瀏覽網(wǎng)站，下載掌上新華，掃描新華保險微信二維碼，還可以查詢公司“產(chǎn)品體系”、“服務(wù)明星”、“服務(wù)直通車”等模塊，甚至可以進行專業(yè)的健康體檢，并由醫(yī)師給予現(xiàn)場解答。通過溫馨的一對一服務(wù)模式、前沿的科技成果、精準的健康檢測、專業(yè)的健康咨詢，客戶可以尊享新華保險全方位的服務(wù)設(shè)置，獲得到與眾不同的服務(wù)體驗。

　　伴隨著2015年進入尾聲，新華保險也即將迎來自己的20歲生日，弱冠之年，注定充滿了機遇與挑戰(zhàn)，更充滿了關(guān)注與矚目。但任世事萬變，新華保險沿著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路勇往直前的決心不動搖，新華保險未來的表現(xiàn)也令人期待！