新聞源 財(cái)富源

2025年01月24日 星期五

2月保險(xiǎn)消費(fèi)投訴通報(bào)：涉航班延誤險(xiǎn)投訴大增

　　中國(guó)保監(jiān)會(huì)最新通報(bào)的2016年2月保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況顯示，中國(guó)保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴總量1138件，同比下降28.02%，環(huán)比下降47.41%。其中，12378熱線電話投訴998件，占有效投訴總量的87.70%；信件投訴96件，占比8.44%；來(lái)訪投訴16件，占比1.41%；網(wǎng)絡(luò)投訴28件，占比2.46%。

　　值得注意的是，2016年2月份，涉及航班延誤險(xiǎn)的投訴32件，同比增長(zhǎng)700.00%，環(huán)比增長(zhǎng)68.42%，主要反映保險(xiǎn)公司對(duì)延誤責(zé)任認(rèn)定不合理、理賠時(shí)效慢、理賠材料不合理、理賠金額與宣傳承諾不符等問(wèn)題。

熱圖一覽

保險(xiǎn)

  • 股票名稱 最新價(jià) 漲跌幅