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2025年01月23日 星期四

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支付寶上線新型航空延誤險 已晚點也能買

  12月24日,支付寶與中國人壽財險正式合作上線航空延誤險產(chǎn)品“晚點樂”,與一般航空延誤險最大的不同是,即使航班已經(jīng)晚點,乘客仍然能進行投保。

  打開“晚點樂”的投保頁面即可看到,這款保險保費為8.8元,按預(yù)測起飛時間計算,每晚1分鐘賠2元,賠付上限為120元(即晚點60分鐘)。

  接近年關(guān),很多人都已經(jīng)做好了過節(jié)或出行的安排,不過,天氣寒冷、出行人數(shù)增多,航班延誤問題往往變得更加突出。螞蟻金服保險出品的新版航空延誤險,或許能為大家的出行提供不一樣的保障。

  晚點也能買 每分鐘都有賠付

  與以往航班延誤險通常需要提前24小時購買不同,“晚點樂”在航班計劃起飛時間(票面顯示的時間)的前4個小時到后2個小時以內(nèi)都可以購買,也就是說,旅客抵達(dá)機場后仍然可以及時購買,即使知道晚點了也能投保。這對于已經(jīng)延誤,尤其是面對起飛時間“待定”等情況的用戶來講,更增加了出行保障。

  “因為越臨近起飛,乘客越關(guān)心飛機晚點的問題,并對時間的確定性愈加在意?!?螞蟻金服保險事業(yè)部產(chǎn)品專家梁迪分析說,“保險需要出現(xiàn)在用戶最需要保障的時候?!?

  為什么在已經(jīng)晚點的情況下,還能投保?據(jù)了解,這款保險會設(shè)置一個預(yù)測起飛時間,并作為起賠時間,這個時間值會結(jié)合當(dāng)日起降地的天氣狀況、航班歷史狀況以及機場情況得出,大多數(shù)情況下,會和機場更新的起飛時間較為接近。

  過去,航延險產(chǎn)品理賠門檻較高,一般在延誤時間達(dá)到2小時以上才開始賠付,而且大都需要乘客自己搜集、提交關(guān)于飛機晚點的資料,手續(xù)非常繁瑣,導(dǎo)致產(chǎn)品較為雞肋,許多備受航班延誤困擾的乘客,實際上并不會選擇投保。

  “晚點樂”的理賠操作更為簡單便捷,無需用戶進行任何操作,后臺自動理賠,而且所有航班起飛時間都以飛機實際離地時間為準(zhǔn),而非艙門關(guān)閉時間。只要航班在預(yù)測起飛時間后起飛,用戶就會自動獲得理賠,每分鐘賠付2元,款項將一次性打款至用戶的支付寶賬戶。

  此外,即使航班在預(yù)測起飛時間后取消,用戶也可以根據(jù)規(guī)則獲賠。

  小保險背后的大市場

  作為一款互聯(lián)網(wǎng)保險,“晚點樂”無論是保費還是保額,都可以說是一款“小”保險,但其卻發(fā)端于更廣大的市場需求。

  來自民航局的數(shù)據(jù)顯示,僅今年上半年,民航旅客運輸量就達(dá)到2.1億人次。國際航空運輸協(xié)會更是預(yù)估,2029年中國有望成為全球最大客運市場,2034年中國旅客數(shù)量將達(dá)到11.9億人次。

  一方面坐擁龐大的運輸量,另一方面航班的晚點率始終居高不下,成為許多人出行時最頭疼的問題。美國權(quán)威機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,全球61個最大機場中,準(zhǔn)點離港表現(xiàn)最差的7個機場都在中國內(nèi)地,北上廣深杭的機場都在其中。

  有此背景,在大幅降低了投保和理賠門檻之后,新型的互聯(lián)網(wǎng)航空延誤險深化了已有的出行保障,有可能大幅擴展航空延誤險的市場空間。據(jù)梁迪表示,除了在支付寶上線,該保險還將在手機淘寶、阿里旅行、線下機場等多種場景里上線投保通道,以最大范圍精準(zhǔn)觸達(dá)航旅人群。

  螞蟻金服保險表示,其一直希望關(guān)注用戶的實際痛點,在不同場景中為普通人提供“小確幸”的保險服務(wù),以促進保險的多樣化,讓保險回歸保障本質(zhì)。

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