并購是第一步，服務的跟進是持續(xù)完善經(jīng)營的必備條件，推進服務互聯(lián)網(wǎng)化是其應對業(yè)務多元化、布局全球化的重要策略

 　　在全球化道路上，安邦保險集團一路過關斬將，成功并購的案例一個接一個，成績赫然。不過，并購只是第一步，并購之后如何持續(xù)完善經(jīng)營，提升服務，實現(xiàn)多元業(yè)務、全球業(yè)務的融合，是更大的挑戰(zhàn)。在安邦保險集團全面互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展策略下，服務全面互聯(lián)網(wǎng)化正全面展開，不過，這是否能夠有效整合多行業(yè)、多地域資源，取得1+1>2的效果，還要看互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的融合程度，以及線上線下的配合度。

　　半年五大跨國并購

　　繼續(xù)尋找“獵物”

　　2014年以來，安邦保險集團的全球化步伐明顯加快，從去年10月份開始正式出手國際并購到今年2月份，不到半年的時間其就已經(jīng)完成了五大跨國并購案。

　　具體來看，2014年10月，安邦保險集團收購美國華爾道夫酒店，此后又收購了比利時的FIDEA保險公司和德爾塔·勞埃德銀行。2015年上半年，其相繼收購了荷蘭VIVAT保險公司和韓國東洋人壽。至此，安邦保險集團的海外并購已經(jīng)橫跨北美洲、歐洲和亞洲三大洲。

　　安邦保險集團副總裁姚大鋒表示：“未來，安邦還將繼續(xù)在全球范圍內(nèi)尋找合適的投資機會，按照既定的全球化戰(zhàn)略，整合全球資源，逐步搭建全球網(wǎng)絡，為客戶提供綜合金融服務。”

　　并購之后，如何整合關聯(lián)行業(yè)的國際化資源，是國際化戰(zhàn)略的重要考慮。安邦保險負責人表示，在整合資源方面有很大的探索空間，比如，可以利用華爾道夫酒店的服務品質(zhì)和影響力，給優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)惠，實現(xiàn)增值；可以利用國際網(wǎng)點以及開展國際合作過程中建立的友好關系，實現(xiàn)全球查勘理賠，為客戶提供全球化的涵蓋保險、銀行、證券、基金的綜合金融服務。

　　服務互聯(lián)網(wǎng)化

　　多元業(yè)務整合至“一鍵”

　　在并購之網(wǎng)覆蓋全球的同時，安邦保險密謀已久的另一張網(wǎng)也正式浮出水面。面對多元經(jīng)營、全球經(jīng)營帶來的行業(yè)隔閡以及物理距離，安邦保險謀劃通過一個APP來實現(xiàn)服務的全面互聯(lián)網(wǎng)化，將銀行、保險、證券等各板塊隔閡全部消除，連接美洲、歐洲和亞洲，以服務的跨越來支撐業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

　　據(jù)介紹，“掌上安邦”APP集產(chǎn)險、壽險、健康險、養(yǎng)老險及其他金融產(chǎn)品的銷售、自助服務、在線客服等功能于一體，可以實現(xiàn)查詢、理賠等多種服務一鍵搞定。這也是安邦保險首次將客戶服務與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合的大動作。安邦保險集團董事長兼CEO吳小暉曾表示：“互聯(lián)網(wǎng)金融是安邦的重中之重，未來的安邦就是一個輕組織的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，把所有的服務放到互聯(lián)網(wǎng)上。”

　　借助移動互聯(lián)技術，安邦正在將服務搬上互聯(lián)網(wǎng)。從更深層次看，服務上網(wǎng)不僅僅是服務方式和載體的改變，更是新的思維方式和商業(yè)模式的體現(xiàn)。例如，安邦保險集團在實現(xiàn)全球化發(fā)展的同時，可以掌握大量的高價值客戶的信息，建立客戶需求(偏好)數(shù)據(jù)庫，并為這些客戶量身定做高品質(zhì)的綜合金融服務。可見，互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)緊密、云計算等緊密結合，將爆發(fā)出更大的能量?；ヂ?lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的融合程度，以及線上線下的配合度，將在很大程度上影響其互聯(lián)網(wǎng)服務平臺對整個集團經(jīng)營的貢獻度。