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財(cái)險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道變局:移動(dòng)端超越第三方平臺(tái)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-08-27 07:26:44 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:張明江
昨日,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了2015年上半年財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)銷(xiāo)售財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入約占財(cái)險(xiǎn)公司原保費(fèi)收入的18.63%,其中車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售仍是網(wǎng)電銷(xiāo)的“最大客戶(hù)”。
根據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》(zqrbbaoxian)記者拿到的獨(dú)家數(shù)據(jù)顯示,在2015年上半年的車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售,尤其是交強(qiáng)險(xiǎn)的銷(xiāo)售中,互聯(lián)網(wǎng)渠道的保費(fèi)占比雖小,但正以月均90%以上的增速發(fā)展著。
今年上半年,移動(dòng)端持續(xù)發(fā)力,各財(cái)險(xiǎn)公司通過(guò)與第三方合作實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入24.46億元,而移動(dòng)終端則多銷(xiāo)售了2.92億元,為27.38億元。
代理渠道保費(fèi)占比過(guò)半
中保協(xié)日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年,互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)銷(xiāo)售財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入累計(jì)約為795.36億元,占產(chǎn)險(xiǎn)公司1-6月累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入4268.90億元(保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù))的18.63%。統(tǒng)計(jì)顯示,67家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)會(huì)員公司中,新增7家開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司,總計(jì)共40家,占比約六成。此外,共30家公司開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),新增2家公司。
2015年1-6月,全國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)總體繼續(xù)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入占比不斷提高。其中,互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入363.2億元,同比增長(zhǎng)148億元,增長(zhǎng)了69%,占產(chǎn)險(xiǎn)累計(jì)原保費(fèi)收入的8.5%;其中,車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售約為345.23億元,占比95.05%,仍是占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì);非車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售約17.97億元,占比4.95%,但上半年非車(chē)險(xiǎn)占比延續(xù)2014年呈持續(xù)性緩慢上升趨勢(shì)。
根據(jù)此前《證券日?qǐng)?bào)》(zqrbbaoxian)記者獲得的2015年上半年全國(guó)車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,在交強(qiáng)險(xiǎn)銷(xiāo)售中,個(gè)人代理、兼業(yè)代理、電話(huà)銷(xiāo)售三個(gè)渠道是保費(fèi)貢獻(xiàn)的“三座大山”,其中更是以“代理業(yè)務(wù)渠道”為主,保費(fèi)占比一直保持在60%以上。
不過(guò),值得注意的是,在交強(qiáng)險(xiǎn)的銷(xiāo)售中,電子商務(wù)渠道雖然發(fā)展較晚,保費(fèi)占比不到5%,但是從今年年初開(kāi)始,就在以月均90%以上的速度急速增長(zhǎng)著,5月份的增速更是超過(guò)100%。
不過(guò),仔細(xì)分析網(wǎng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),截止到2015年6月30日,除上海地區(qū)使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)的保費(fèi)占比為13.66%、重慶為8.28%、江蘇為7.42%、廈門(mén)為7.25%外,其他地區(qū)的占比均不超過(guò)6%。
電銷(xiāo)呼入業(yè)務(wù)占比約四成
而另一方面,全國(guó)通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售交強(qiáng)險(xiǎn)的平均保費(fèi)占比為16.32%,不過(guò)“包郵區(qū)”的省市似乎對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售更加青睞,數(shù)據(jù)顯示,浙江電話(huà)銷(xiāo)售交強(qiáng)險(xiǎn)的保費(fèi)占比為35.53%、寧波為35.93%、江蘇為27.30%、上海為22.22%。除上海的主要銷(xiāo)售渠道為兼業(yè)代理外,寧波、江蘇和浙江的交強(qiáng)險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道均以電銷(xiāo)為主。
根據(jù)中保協(xié)的數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年,全國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售保險(xiǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)總體上業(yè)務(wù)呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的狀態(tài),但業(yè)務(wù)占比略有下降趨勢(shì)。2015年1-6月,累計(jì)電話(huà)銷(xiāo)售財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入約432.15億元,占產(chǎn)險(xiǎn)公司1-6月份累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入的10.12%,比2014年12月份下降1.72個(gè)百分點(diǎn),但同比增長(zhǎng)1.67%。
值得注意的是,財(cái)險(xiǎn)的電話(huà)銷(xiāo)售中,車(chē)險(xiǎn)為425.46億元,業(yè)務(wù)占比 98.45%,占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。此外,雖然消費(fèi)者對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售,有著“總打電話(huà)進(jìn)來(lái)”的刻板印象,不過(guò)數(shù)據(jù)顯示,電話(huà)銷(xiāo)售可并非只有“呼出”一條途徑,其中“呼入”業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入156.41億元,業(yè)務(wù)占比約為四成。
第三方跨界合作進(jìn)入新時(shí)期
另一方面,對(duì)于越來(lái)越“強(qiáng)勢(shì)”的第三方銷(xiāo)售方式,中保協(xié)的數(shù)據(jù)顯示,2015年1-6月,各會(huì)員財(cái)險(xiǎn)公司通過(guò)第三方網(wǎng)站合作的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)保費(fèi)規(guī)模累計(jì)約24.46億元,占比6.73%,比2014年12月增加1.26個(gè)百分點(diǎn)。
此外,各公司通過(guò)移動(dòng)終端(APP、WAP和微信等方式)共實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)約27.38億元,占比7.54%,比2014年12月增加3.52個(gè)百分點(diǎn)。由此可見(jiàn),移動(dòng)終端的保費(fèi)貢獻(xiàn)已超過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
中保協(xié)分析表示,上半年第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更加呈現(xiàn)異彩紛呈的狀態(tài),跨界合作進(jìn)入新時(shí)期。第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要分為綜合類(lèi)電商及門(mén)戶(hù)平臺(tái)如阿里巴巴集團(tuán)(含淘寶、天貓、招財(cái)寶、支付寶、聚劃算等)合作保費(fèi)10.55億元,占比第三方合作保費(fèi)的43.12%;網(wǎng)易合作保費(fèi)4.16億元,占比第三方合作保費(fèi)的16.99%;垂直類(lèi)網(wǎng)站如旅游類(lèi)包括去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)等;航空類(lèi)包括亞航官網(wǎng)、深圳航空、春秋航空等;汽車(chē)類(lèi)包括風(fēng)行汽車(chē)、盛大汽車(chē)網(wǎng);游戲類(lèi)包括5173網(wǎng)站;單獨(dú)的第三方平臺(tái)主要包括保險(xiǎn)360、E家保險(xiǎn)、大家保網(wǎng)、江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、百川保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、中民網(wǎng)、慧擇網(wǎng)等。第三方主要合作產(chǎn)品為車(chē)險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、電子商務(wù)交易保險(xiǎn)等。
而對(duì)于逐步壯大的移動(dòng)端市場(chǎng),各險(xiǎn)企的銷(xiāo)售策略也略有不同。其中,國(guó)壽財(cái)、平安、大地、人保、安盛天平、陽(yáng)光、英大、眾安、安邦、永安、太平、都邦、浙商、永誠(chéng)、華泰和天安共16家公司通過(guò)微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)約7.57億元;而人保、平安、太平洋、永誠(chéng)、華泰、眾安、安盛天平和長(zhǎng)江財(cái)險(xiǎn)8家公司,則通過(guò)APP/WAP端實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入約19.81億元。
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