平安人壽將加碼海外不動(dòng)產(chǎn) “老平安”趙福俊擬接任總經(jīng)理

　　數(shù)據(jù)提示

　　據(jù)估算，我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)濫開(kāi)藥、濫檢查等現(xiàn)象導(dǎo)致醫(yī)療資源的浪費(fèi)在20%至30%，如再加上藥品回扣、藥品虛高定價(jià)、亂收費(fèi)等現(xiàn)象，醫(yī)?；鹄速M(fèi)和流失比例不低于50%。

　　自去年9月，原平安人壽總經(jīng)理柳志堅(jiān)作別平安，奔赴合眾人壽后，一直由平安人壽董事長(zhǎng)丁當(dāng)(丁新民)兼任總經(jīng)理的職務(wù)。

　　日前，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獲悉，平安人壽總經(jīng)理一職擬由現(xiàn)平安人壽副總經(jīng)理兼中西區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理趙?？〗尤巍，F(xiàn)年49歲的趙?？‘厴I(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)。

　　“"老平安"趙?？⑸慰偨?jīng)理算是"平滑過(guò)渡"，他1994年加入平安以來(lái)，曾執(zhí)掌多地分公司的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在分公司總助、副總、總經(jīng)理等位置均曾有任職?！逼桨踩藟蹆?nèi)部知情人士向記者透露。不過(guò)，趙?？〉娜蚊杂写O(jiān)管批準(zhǔn)。

　　日前，平安人壽董事長(zhǎng)丁當(dāng)接受了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪，并言及“2015年下半年至2016年仍有加碼海外不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目投資的打算”，“國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià)較高，租金相對(duì)較低，其租金投資回報(bào)水平僅達(dá)國(guó)外的一半，我們會(huì)更多考慮海外的不動(dòng)產(chǎn)配置?！?/p>

　　而言及不少保險(xiǎn)公司自建集中式養(yǎng)老社區(qū)，丁當(dāng)表示平安人壽目前仍在“觀望中”?！艾F(xiàn)階段我們?nèi)匀狈︷B(yǎng)老健康管理的經(jīng)驗(yàn)，下一步希望選取與國(guó)內(nèi)一流的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，包括資金合作、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等?！?/p>

　　Discovery式健康管理

　　2010年8月，平安健康險(xiǎn)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者---南非最大健康保險(xiǎn)公司Discovery，Discovery斥資2億元人民幣購(gòu)買(mǎi)平安健康險(xiǎn)20%股份，其時(shí)Discovery首席運(yùn)營(yíng)官約翰帶領(lǐng)一支6人管理團(tuán)隊(duì)赴平安健康險(xiǎn)任職。

　　2013年2月，Discovery進(jìn)一步增持平安健康險(xiǎn)，持股比例從20%增加至24.99%。其時(shí)平安健康險(xiǎn)已逐步建立了一套核心的健康保險(xiǎn)架構(gòu)和客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　《21世紀(jì)》：Discovery自97年推出健康管理計(jì)劃后，其業(yè)績(jī)保持著年均28%的增長(zhǎng)率；這或昭示著健康管理和人壽保險(xiǎn)兩者的特性天然契合，前者對(duì)后者的增長(zhǎng)有正向反饋。目前平安人壽在做哪些動(dòng)作，以促進(jìn)跟健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)形成良好的協(xié)同？

　　丁當(dāng)：南非Discovery模式一直是我所追求、所推崇的，我個(gè)人認(rèn)為它也是全球最頂級(jí)的健康管理公司之一。它通過(guò)一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)了整個(gè)國(guó)家人民健康水平的提升。比方說(shuō)，它在南非全部超市中的健康食品打上Discovery公司的標(biāo)簽后，老百姓去購(gòu)買(mǎi)時(shí)均能打7.5折；此外，Discovery跟當(dāng)?shù)氐慕∩矸?、體檢機(jī)構(gòu)等亦有合作，通過(guò)折價(jià)、優(yōu)惠的方式引導(dǎo)老百姓多吃健康食品、多運(yùn)動(dòng)、注意個(gè)人的健康管理。

　　在這個(gè)模式下，國(guó)家得利、百姓得利、公司得利、客戶(hù)得利，這是全方位共贏的局面。平安人壽有近80萬(wàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、6000萬(wàn)客戶(hù)，希望將這些客戶(hù)悉數(shù)納入健康管理的群體中。

　　下一步我們將借助APP板塊中的“活動(dòng)管理”，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員督促自己的客戶(hù)鍛煉，為客戶(hù)營(yíng)造健康生活的氛圍，通過(guò)“點(diǎn)帶動(dòng)點(diǎn)”，希望推動(dòng)6000多萬(wàn)客戶(hù)乃至全社會(huì)健康水平的提高。

　　《21世紀(jì)》：除健康管理外，目前很多保險(xiǎn)公司在自建養(yǎng)老社區(qū)。但平安人壽在養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老社區(qū)或養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上還沒(méi)有太多動(dòng)作，下半年會(huì)否布局？

　　丁當(dāng)：確實(shí)，不少同業(yè)機(jī)構(gòu)在建造一些集中式的養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老院等，我們?cè)谶@方面也在進(jìn)行探索。但坦白說(shuō)，現(xiàn)階段的我們?nèi)匀狈︷B(yǎng)老健康管理的經(jīng)驗(yàn)，故仍采取觀望的態(tài)度。下一步平安人壽希望選取與國(guó)內(nèi)一流的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，包括資金合作、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等，以推動(dòng)雙方養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但暫無(wú)自建養(yǎng)老社區(qū)的打算和計(jì)劃。

　　擬加碼海外投資

　　去年，丁當(dāng)在系統(tǒng)年中會(huì)議發(fā)言時(shí)，明確提出了“五年內(nèi)要成為中國(guó)最大、最好壽險(xiǎn)公司”的戰(zhàn)略規(guī)劃，一時(shí)間在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)引起轟動(dòng)。

　　何謂最大？總保費(fèi)市場(chǎng)份額第一；何謂最好？要求效益市場(chǎng)表現(xiàn)最優(yōu)，反映在經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上，包括凈利潤(rùn)、ROE等最高，同時(shí)要求客戶(hù)凈推薦值(NPS)要優(yōu)于同業(yè)。

　　《21世紀(jì)》：根據(jù)原定計(jì)劃，平安人壽“五年內(nèi)稱(chēng)為中國(guó)最大、最好壽險(xiǎn)公司”的戰(zhàn)略規(guī)劃，其時(shí)間表是否有改變？在五年規(guī)劃中有哪些較為關(guān)鍵的抓手或重要方向？

　　丁當(dāng)：去年我們規(guī)劃的“最大、最好”，本來(lái)的意愿是出于內(nèi)部人員激勵(lì)，希望大家能夠竭盡全力，沒(méi)想到在行業(yè)中引起了轟動(dòng)。

　　今年年初，在新的壽險(xiǎn)五年規(guī)劃中，我們提出的愿景是成為“最受尊敬的壽險(xiǎn)公司”---力爭(zhēng)贏得客戶(hù)尊敬、贏得員工尊敬、贏得行業(yè)尊敬、贏得社會(huì)尊敬。

　　自去年起我們?cè)谠械目萍?、互?lián)網(wǎng)平臺(tái)上完善功能和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在傳統(tǒng)壽險(xiǎn)門(mén)店中嵌入更多互聯(lián)網(wǎng)元素，主要目的便在于提升客戶(hù)體驗(yàn)。過(guò)去20年保險(xiǎn)推銷(xiāo)的傳統(tǒng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的終極目標(biāo)在于解決客戶(hù)痛點(diǎn)，讓客戶(hù)的滿(mǎn)意度更強(qiáng)。

　　過(guò)去平安人壽更多的經(jīng)營(yíng)重心放在中心城市，在縣域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展仍有所不足。但目前互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展為我們提供了“彎道超車(chē)”的平臺(tái)，隨著縣域市場(chǎng)的數(shù)字化程度提高，平安人壽會(huì)藉此加速提升在縣域市場(chǎng)的占比份額。

　　《21世紀(jì)》：過(guò)去幾年，中國(guó)平安乃至國(guó)內(nèi)一眾保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)十分青睞海外不動(dòng)產(chǎn)投資。2013年末起，中國(guó)平安合計(jì)斥資逾7.5億英鎊分別拿下倫敦金融城的勞合社大樓、倫敦市中心的Tower Place大廈和波士頓的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目。今年下半年或明年，平安人壽對(duì)海外不動(dòng)產(chǎn)以及物流項(xiàng)目的投資，是否有進(jìn)一步加碼的計(jì)劃和打算？

　　丁當(dāng)：“投資回報(bào)率”的高低，是平安人壽布局海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)不動(dòng)產(chǎn)時(shí)主要考慮的因素?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的房?jī)r(jià)高，租金相對(duì)較低，其不動(dòng)產(chǎn)出租的投資回報(bào)率水平僅達(dá)國(guó)外的一半，所以會(huì)更多考慮配置一些海外不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)不動(dòng)產(chǎn)市場(chǎng)我們還是認(rèn)為非常有前景的，這中間會(huì)有一個(gè)平衡配置。