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2025年01月09日 星期四

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銀保再現(xiàn)捆綁銷售 保險業(yè)內(nèi)現(xiàn)幾大亂象

  隨著專項檢查的深入,保險機構(gòu)有些問題也開始暴露出來,如營銷人員掛單、銀行捆包銷售、險企給投保人贈送合同外利益等

  5月中旬,保監(jiān)會在網(wǎng)站上公布,江蘇、湖北、四川保監(jiān)局擬對違規(guī)金額“零報告”的富德生命江蘇宿遷中支、安盛天平湖北分公司、國華人壽四川分公司,依法分別給予停止接受相關(guān)新業(yè)務(wù)6個月的行政處罰,同時對相關(guān)高管人員給予警告和罰款。

  這是保監(jiān)會自去年12月份部署保險機構(gòu)開展“兩個加強、兩個遏制”以來的首例行政處罰。事實上,隨著專項檢查的深入,保險機構(gòu)的部分問題也開始暴露出來?!蹲C券日報》記者近期采訪了多位保險業(yè)內(nèi)人士及保監(jiān)局人士,對專項檢查期間暴露的問題進行了梳理,并歸納出目前業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的幾大亂象。

  亂象一:營銷人員掛單

  所謂掛單,就是業(yè)務(wù)員A把自己銷售的保單掛在另一名業(yè)務(wù)員B名下。

  某險企人士劉先生表示,由于部分保險營銷員沒有銷售保險的資格,或者保險公司出現(xiàn)虛假人力,才會使用掛單這種手法。按照《投保人信息真實性管理辦法》,掛單屬于違規(guī)行為,若被監(jiān)管層察覺,保險公司和業(yè)務(wù)員都要受到處罰。

  高流失率是迫使險企鋌而走險一大原因。保險協(xié)會此前發(fā)布的《保險營銷員現(xiàn)狀調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)顯示, 2011年至2013年,我國有508萬人次加入保險營銷員行列,但同時段有502萬人次流失,年均解約人數(shù)超過167萬人,尤其是人身險領(lǐng)域,2013年流動人力占總?cè)肆?0%。高流失率使得大批“陌生面孔”進入保險銷售行業(yè),為了促進業(yè)績增長,保險公司內(nèi)部“默認”沒有銷售資格的業(yè)務(wù)員銷售保險,并將業(yè)績暫時掛靠在有銷售資格的業(yè)務(wù)員名下。

  掛單的另一大原因是避稅。報告指出,目前保險營銷員的稅賦存在重復征稅問題,一是保險營銷員和保險公司都要按月繳納營業(yè)稅,同一筆保費被征兩次營業(yè)稅;二是從營銷員個人來講,同樣一筆收入既要繳納營業(yè)稅又要繳納個人所得稅,同時個人所得稅免征額偏低。而掛單可以起到避稅的作用。

  亂象二:銀行捆綁銷售

  “銀行為完成任務(wù),對部分申請貸款投保人進行保險產(chǎn)品的捆綁銷售,此類投保人貸款后不再繳納續(xù)期保費?!蹦畴U企表示。

  事實上,此前有另一險企人士告訴《證券日報》,不少銀行與保險公司達成“業(yè)務(wù)互換”,即銀行為保險公司銷售保險產(chǎn)品,保險公司則需要購買部分銀行理財產(chǎn)品,或者“貢獻”存款。

  上述險企表示,由于銀行對投保人的捆綁銷售,造成了2014年的保單繼續(xù)率降低,銀保渠道13個月保費繼續(xù)率較去年下降了5.3個百分點;經(jīng)代渠道13個月保費繼續(xù)率較去年下降了2.9個百分點。

  亂象三:險企贈送合同外利益

  上述劉先生告訴《證券日報》,為了促銷,保險公司個險渠道或銀保渠道給投保人贈送的禮品可謂五花八門,包括被子、鮮花、茶具、蛋糕等。近期業(yè)內(nèi)更是爆出,某險企為了促銷,專門為投保人贈送開光佛像。而保監(jiān)會此前規(guī)定,給予投保人保險合同約定外利益則屬違規(guī)行為。劉先生表示,向投保人贈送合同外利益是業(yè)界公開的秘密,關(guān)鍵是由誰送。比如,由銀行動用自己的資金或營銷費用給投保人贈送禮品無可厚非,只要是明著給,數(shù)額適當,應(yīng)該屬于正常促銷手段,沒有大問題。但數(shù)額較大的話,或者由保險公司通過“會議費”等虛假列支的方式抽取資金,為投保人贈送禮品就屬于違規(guī)。

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