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安邦人壽首季保費增長103% 保費投訴量行業(yè)最低

  • 發(fā)布時間:2015-05-13 09:57:28  來源:中國日報  作者:付秋實  責任編輯:郭偉瑩

  安邦人壽一季度數(shù)據(jù)顯示,其實現(xiàn)原保險保費收入198.98億元,同比增長103%,遠超行業(yè)22.89%的平均水平。值得一提的是,在保費保持高速增長的同時,安邦人壽億元保費投訴量僅為0.01件,為57家壽險公司最低。

  安邦人壽董事長姚大鋒曾公開表示,安邦人壽思維中最重要一點就是“商業(yè)模型講共贏”,即客戶共贏、渠道共贏,在設(shè)計產(chǎn)品的時候也完全遵循這一原則,對各渠道的一線銷售人員和客戶進行大量的市場調(diào)研。在充分結(jié)合渠道銷售特點,又充分考慮國內(nèi)老百姓(603883,咨詢)現(xiàn)階段保險消費習慣的基礎(chǔ)上,量身定做縣域產(chǎn)品、地市區(qū)產(chǎn)品、大城市產(chǎn)品。

  2014年的數(shù)據(jù)顯示,安邦人壽在全國66家壽險公司中,投訴總量為9件、億元保費投訴量0.02件。這一年,安邦人壽保險業(yè)務(wù)收入528.88億元,同比增長3766%;凈利潤84.83億元,同比增長3307%;償付能力充足率為678%。

  “安邦人壽努力為客戶提供全方位、專業(yè)化、個性化的貼心服務(wù),并致力于打造世界一流的金融企業(yè)?!卑舶钊藟巯嚓P(guān)負責人對記者表示,針對每位客戶,該公司始終堅持“一個客戶綜合服務(wù)”的理念,采取“首問責任制”,嚴肅認真對待客戶的每一次投訴。以監(jiān)管專項檢查和內(nèi)部督導自查為載體,從組織建設(shè)、基礎(chǔ)制度建設(shè)、風控合規(guī)培訓、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)支持等方面,做好風險預(yù)先防范和事后整改,并在協(xié)助管理層防范銷售誤導、客戶信息真實性管理、新契約及回訪問題件處理上取得了一定成果。

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