近日央視報道稱，去哪兒網(wǎng)為旅客購買的20元航班延誤險在保險公司查詢不到保單。一時間，去哪兒網(wǎng)陷入風(fēng)口浪尖。記者從星城業(yè)內(nèi)人士了解到，相比航班延誤險，航空意外險才是保單造假的高發(fā)區(qū)。如今，網(wǎng)絡(luò)投保已是一種趨勢，消費者從網(wǎng)絡(luò)購買保險需選擇正規(guī)渠道。

　　一張保單引發(fā)萬倍懸賞

　　近日，央視報道稱，去哪兒網(wǎng)為旅客所購買的20元航班延誤險在保險公司查詢不到保單，去哪兒網(wǎng)售賣假保單一事瞬時沸沸揚揚。信任危機下，去哪兒網(wǎng)在官方微博上發(fā)布了一則聲明，稱去哪兒網(wǎng)是一家在線旅游平臺，擁有合法合規(guī)的保險銷售資質(zhì)，之所以出現(xiàn)保單無法查詢的情況，是因為保險公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障問題，導(dǎo)致其保險單號無法在系統(tǒng)中查詢。

　　為了自證“清白”，去哪兒網(wǎng)發(fā)布消息稱，歡迎消費者驗單，將按照保費金額的10000倍對消費者賠償。按照一般的航空意外險、航班延誤險保費20元計算，消費者若購買到假保單將獲得20萬元賠償。

　　航意險成為假保單高發(fā)區(qū)

　　究竟孰是孰非，目前仍不得而知。不過，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，相比航班延誤險，造假者更感興趣的是航空意外險。并且，之前爆出的假保單事件中，最集中的也是航空意外險。

　　其實，在線旅游網(wǎng)站陷入賣假保單的風(fēng)波，并非孤例。2009年，攜程曾因賣假保單被消費者索賠80萬元。去年，青島爆出航意險假保單時間，涉案虛擬保額達數(shù)千億元，38萬余人被騙。

　　2010年，“8·24黑龍江伊春墜機事故”發(fā)生后，航意險空前火爆。當(dāng)時，一家三口遇難，保險受益人獲460萬元賠付，成為眾多保險公司對客戶進行風(fēng)險教育的案例。航意險瞬間成為消費者打飛的的“標(biāo)配”。

　　 正規(guī)渠道購買減少風(fēng)險

　　曾經(jīng)在網(wǎng)上購買過航意險的市民周女士表示，她從來沒有想過保單真?zhèn)螁栴}?！熬W(wǎng)站給手機上發(fā)條短信，說明保險的有效期和生效確認函編號，并且把保險公司的官方客服電話和官網(wǎng)都發(fā)給我了。感覺很正規(guī)，從來沒有懷疑過買到假保單?！?

　　星城一保險公司工作人員告訴記者，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)購買機票和航意險，這也給了假保險可乘之機。“旅行社和機票代售點，因有地方可找，風(fēng)險相對可控。最怕的是網(wǎng)絡(luò)，無處可尋?！痹诤希斜ｋU公司與機票代理公司合作推出航班延誤險，但因容易被鉆空子，已經(jīng)停售該保險。

　　消費者該如何識別假保單呢？星城一保險公司工作人員表示，消費者應(yīng)盡量到保險公司官網(wǎng)和正規(guī)渠道購買，如機票點和旅行社；如果是自行網(wǎng)絡(luò)購買，每一保單都有保單號，可以撥打保險公司客服電話查詢真?zhèn)?。拿到航意險保單后，應(yīng)查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期間、保險等。