記者走訪多家旅行社發(fā)現(xiàn)，“附贈旅行社責(zé)任險(xiǎn)”成為不少產(chǎn)品的宣傳噱頭。對此，旅行社工作人員吳女士解開了其中“奧秘”，她告訴記者，旅行社責(zé)任險(xiǎn)屬于強(qiáng)制險(xiǎn)，旅行社開展業(yè)務(wù)是必須投保的，保費(fèi)由旅行社負(fù)擔(dān)，但此后為降成本會攤?cè)氲綀F(tuán)費(fèi)中，并在宣傳中聲稱“免費(fèi)”、“附贈”等，弄得感覺像“恩賜”一樣，其實(shí)只是營銷手段。

　　吳女士介紹說，其實(shí)不少游客對此存在誤區(qū)，認(rèn)為有了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，就等于全程有了充分保障；其實(shí)，該險(xiǎn)種只為旅行社因疏忽過失導(dǎo)致的損失“埋單”，如果是游客本人“自由活動”中發(fā)生的意外事故，則不在該險(xiǎn)種的保障范圍內(nèi)；因此游客可根據(jù)實(shí)際需要自愿投保旅游人身意外傷害險(xiǎn)，從而為意外事故造成的人身傷害增加保障。

　　現(xiàn)實(shí)情況

　　僥幸心理使投保遇冷

　　雖然旅游人身意外傷害險(xiǎn)保障較為全面，但仍遭到游客冷遇。在位于友誼路的某旅行社，游客齊女士已經(jīng)報(bào)團(tuán)，并在柜臺前辦理相關(guān)手續(xù)，當(dāng)被記者問及是否額外購買保險(xiǎn)時(shí)，齊女士卻表示：“那些小概率的倒霉事兒不會降臨在自己身上，而且那些保險(xiǎn)看起來就繁瑣，到時(shí)候能不能賠還不好說，還是不找那個麻煩了?！?/p>

　　其實(shí)這樣的場景并非個案?！斑@主要是因?yàn)橛慰惋L(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)以及保險(xiǎn)產(chǎn)品功能缺乏，才讓旅游險(xiǎn)始終低調(diào)前行?！敝醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長郝演蘇表示。這是因?yàn)椋簧儆慰痛嬗袃e幸心理，而且對保險(xiǎn)產(chǎn)品始終有誤解，認(rèn)為是“騙人的”；目前國內(nèi)旅游險(xiǎn)含金量并不高，基本多是變相的人身意外險(xiǎn)；很多旅游險(xiǎn)則不包含旅行中的救援保障，其實(shí)現(xiàn)場救援比事后理賠更重要；旅游險(xiǎn)要想健康可持續(xù)發(fā)展，不僅要通過保險(xiǎn)知識宣傳，還應(yīng)提升游客保險(xiǎn)意識；保險(xiǎn)公司還應(yīng)合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品和簡化理賠流程，這樣才能更好地保障游客利益。

　　專業(yè)提醒

　　看清條款讓“專險(xiǎn)專保”

　　有針對性地投保才能補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)損失。記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，目前，旅游人身意外傷害險(xiǎn)的保障范圍多達(dá)20多項(xiàng)，主要包括意外醫(yī)療、綜合交通意外、水上運(yùn)動、境外救援、盜搶險(xiǎn)、急性病醫(yī)療、自助游自駕游、短期騎行意外等，甚至家中財(cái)產(chǎn)以及寵物也可在保障范圍內(nèi)?！坝捎诿總€人出游方式不同，購買前要理性分析可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，然后有針對性地投保。”銷售人員劉先生建議，針對自駕游、戶外游、騎行游等特殊的出游方式，可以采取“專險(xiǎn)專?！狈绞剑纱俗尡Ｕ细哂嗅槍π?。

　　那么，游客在理賠時(shí)要注意什么呢？“一定要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，以免因?yàn)殄e過取證而造成理賠難?！北ｋU(xiǎn)公司客服人員提醒，一旦游客在旅行中發(fā)生意外事故，需要第一時(shí)間致電保險(xiǎn)公司報(bào)案并報(bào)警，同時(shí)留存好理賠的必要證明材料，以便順利地完成后續(xù)理賠。

　　專家提醒，如果是隨旅行社出游，一般在團(tuán)費(fèi)及門票中均含有保險(xiǎn)；但如果是自駕、登山等自助游，最好采取“專險(xiǎn)專?！狈绞?，根據(jù)實(shí)際需要挑選保險(xiǎn)項(xiàng)目；但是旅游險(xiǎn)只是減少風(fēng)險(xiǎn)損失，最重要的還是提高風(fēng)險(xiǎn)意識，只有做足功課安全出游，才能在返程后收獲快樂。