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2025年01月25日 星期六

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高端醫(yī)療險痛點:直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)成本高

  只要持有保險公司的醫(yī)療卡,看完病就可以直接回家,無需自付費后再申請理賠和報銷,而是由保險公司和醫(yī)院直接對接結(jié)算,這就是直付,也是高端醫(yī)療保險的特色服務(wù)之一。對很多高端客戶來說,這種服務(wù)很有吸引力,高端醫(yī)療保險,也正被業(yè)內(nèi)人士廣泛看好。

  不過,不僅只有少數(shù)消費者能享有這種服務(wù),保險公司要拿下這塊高端業(yè)務(wù),尤其是建立自己的直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)也極具難度。目前,國內(nèi)4家專業(yè)健康險公司僅有平安健康在高端醫(yī)療險市場上占有一席之地,大多在該領(lǐng)域有所涉獵的保險公司選擇了與第三方機構(gòu)合作的模式。

  自建直付系統(tǒng)成本高

  乘著保險業(yè)新“國十條”的東風(fēng),平安健康保險公司最近動作不斷:8月27日,該公司與全球福利經(jīng)紀(jì)機構(gòu)美世達(dá)信員工福利聯(lián)手,發(fā)布了面向中小企業(yè)員工的高端醫(yī)療福利解決方案;9月2日,平安健康北京分公司又與中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院簽署保險服務(wù)協(xié)議,今后,購買平安健康高端醫(yī)療保險服務(wù)的客戶到該醫(yī)院國際診療部、特需門診部就醫(yī),無需自付費用。

  除直付服務(wù)之外,高端醫(yī)療保險還能提供特需病房、高端體檢、私人醫(yī)生以及24小時服務(wù)熱線等保障內(nèi)容,滿足了很多高端人士的需求。但《證券日報》(保險版官方微信:證券日報微保險)記者在采訪中發(fā)現(xiàn),對保險公司而言,要建立自己的直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)并不容易。目前,國內(nèi)4家專業(yè)健康險公司中僅有平安健康一家在高端醫(yī)療保險領(lǐng)域占有一席之地,其他3家健康險公司均未涉足。其中一家健康險公司幾年前曾嘗試開展該項業(yè)務(wù),但此后由于效益不好,業(yè)務(wù)并未開展起來。

  “高端醫(yī)療險業(yè)務(wù)的競爭主要是直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的競爭,對險企而言,要靠自己的力量來建設(shè)直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),爭取到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源十分不易,尤其是在三甲公立醫(yī)院領(lǐng)域。”一位健康險公司研究部負(fù)責(zé)人對《證券日報》保險版官方微信:證券日報微保險記者稱。同時,直付對成本投入的要求比較高,需要跟醫(yī)院簽署協(xié)議,險企鮮有愿意投入或者有實力投入的?!艾F(xiàn)階段看,這類業(yè)務(wù)的效益并不好。”他表示,這可能也是上述健康險公司放棄高端醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的原因之一。

  除平安健康險外,其他涉足高端醫(yī)療保險的中資險企都采取了與第三方機構(gòu)合作的模式,較為典型的是中國人壽與GOODHEALTH WORLDWIDE(隸屬于安泰保險)合作推出的全球醫(yī)療團體保障計劃,太平養(yǎng)老與歐樂旅行援助公司合作推出的太平盛世環(huán)球團體醫(yī)療保險計劃,以及大地產(chǎn)險和Global Benefits Group(GBG)合作推出的大地全球醫(yī)療保險。

  依托TPA服務(wù)受限

  業(yè)內(nèi)人士稱,從業(yè)務(wù)范圍來說,平安健康險的直接競爭對手并非其他3家中資健康險公司,而是同樣經(jīng)營高端醫(yī)療險業(yè)務(wù)的招商信諾、大地產(chǎn)險和太平養(yǎng)老;有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,上半年這4家公司高端醫(yī)療保險業(yè)務(wù)保費為6.2億元,同比增長24%,其中平安健康險占比為34%。

  從經(jīng)營模式來看,平安健康險和招商信諾都有自建的直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。其中,平安健康險的合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)覆蓋了約300家醫(yī)院(包括港澳臺地區(qū)),其中,公立醫(yī)院近100家,占比約45%,同時還包括私立醫(yī)院、口腔門診等,從地域來看,合作醫(yī)院覆蓋了34個城市,又以在北京、上海、廣州和深圳的居多。招商信諾的高端醫(yī)療保險在國內(nèi)覆蓋49座城市,截至7月底,共有456家醫(yī)療機構(gòu)納入了直付范圍,其中包括公立醫(yī)院118家。

  上述健康險公司研究部負(fù)責(zé)人表示,目前大部分經(jīng)營高端醫(yī)療保險的公司是依托第三方管理服務(wù)公司(TPA),如康眾(上海)企業(yè)咨詢服務(wù)公司(由美國維朋公司及美國的其他幾家健康服務(wù)行業(yè)的投資公司合資成立的WPMI公司的獨資公司)、北京鵬瑞咨詢服務(wù)有限公司(瑞士再保險公司全資所有)等。他認(rèn)為:“與TPA合作實際相當(dāng)于理賠業(yè)務(wù)外包,險企一方面需要支付外包服務(wù)費,另一方面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)受制于人,相對被動。因此,部分有實力的險企能夠在國內(nèi)自建服務(wù)網(wǎng)絡(luò),與醫(yī)院建立良好的關(guān)系,有利于提高自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?!?

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