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"奶粉險(xiǎn)"被指營(yíng)銷噱頭 成奶粉安全的商業(yè)化糖衣
- 發(fā)布時(shí)間:2014-08-23 09:32:00 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:徐娜
三鹿事件之后,奶粉安全再無(wú)寧日。如何讓寶寶吃上安全的奶粉、放心的奶粉,成了父母?jìng)兗m結(jié)而焦慮的問(wèn)題。
最近,國(guó)內(nèi)首例“奶粉險(xiǎn)”問(wèn)世,為購(gòu)買奶粉的消費(fèi)者,提供了一份風(fēng)險(xiǎn)管理的選擇。這款由某保險(xiǎn)公司和某電商聯(lián)合推出的,名為“乳制品召回?fù)p失險(xiǎn)”的保險(xiǎn)產(chǎn)品,購(gòu)買之后,如果消費(fèi)者在店鋪中購(gòu)買的奶粉被責(zé)令召回和下架,將可以獲得每罐奶粉2000元的保險(xiǎn)賠償,年最高累計(jì)可賠付10萬(wàn)元。
必須承認(rèn),商家的營(yíng)銷策略很是高明。所謂“奶粉險(xiǎn)”,不過(guò)是種消費(fèi)型的商業(yè)保險(xiǎn)品,雖然植入于奶粉安全的語(yǔ)境,卻與公眾所期待的奶粉安全保障制度,并無(wú)直接的關(guān)系。因此,“奶粉險(xiǎn)”不過(guò)是附著于奶粉安全外圍的商業(yè)化糖衣。
“奶粉險(xiǎn)”的出臺(tái),誰(shuí)會(huì)成為其中的受益者?首先當(dāng)然是電商和保險(xiǎn)公司,推出“奶粉險(xiǎn)”,以后電商對(duì)上架奶粉產(chǎn)品的篩選勢(shì)必會(huì)更加嚴(yán)格,降低賠付的風(fēng)險(xiǎn),如此電商能夠掙人氣從而轉(zhuǎn)化成銷量,而保險(xiǎn)公司,也能從中掙取保險(xiǎn)費(fèi)。
當(dāng)然,“奶粉險(xiǎn)”對(duì)于部分消費(fèi)者而言,也可能帶來(lái)利好。買保險(xiǎn)實(shí)際就是為了買個(gè)心安,誰(shuí)也不想購(gòu)買的奶粉出現(xiàn)問(wèn)題——奶粉出現(xiàn)了問(wèn)題,意味著孩子的身體健康將受到傷害和侵襲。實(shí)際上,與其說(shuō)是買保險(xiǎn),倒不如說(shuō)是買商家更加嚴(yán)格的篩選和把關(guān)。并且,“奶粉險(xiǎn)”還可能倒逼奶粉企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量,如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),意味著將失去在電商貨架上的份額。
這樣看,“奶粉險(xiǎn)”無(wú)論是對(duì)電商、保險(xiǎn)公司、消費(fèi)者甚至奶粉市場(chǎng),都是多贏的選擇。但也必須看到:有多少人通過(guò)電商購(gòu)買奶粉?又有多少人會(huì)買這“奶粉險(xiǎn)”?很顯然,龐大的奶粉消費(fèi)市場(chǎng),“奶粉險(xiǎn)”保障的只是冰山一角。并且,這還可能制造一個(gè)結(jié)果:被“奶粉險(xiǎn)”認(rèn)證的產(chǎn)品,價(jià)格將得到哄抬。
從此可見(jiàn),“奶粉險(xiǎn)”也許能夠從某種程度上,降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)。但它畢竟是商業(yè)保險(xiǎn),而非公共保障。真正要解決奶粉安全問(wèn)題,還是需要通過(guò)制度完善來(lái)進(jìn)行源頭上的監(jiān)管?!澳谭垭U(xiǎn)”只是在銷售渠道上做排除法,但依然無(wú)法阻止問(wèn)題奶粉在市場(chǎng)的泛濫。
無(wú)論是信賴國(guó)外的奶粉,還是信賴推出“奶粉險(xiǎn)”的電商平臺(tái)售賣的奶粉,它本質(zhì)上都說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)奶粉產(chǎn)品的不放心。推出“奶粉險(xiǎn)”的電商平臺(tái),也許在銷售渠道中進(jìn)行了篩選,但無(wú)法做到正本清源。真正能夠從根本上保障奶粉安全的,還是需要制度的監(jiān)管,需要市場(chǎng)的規(guī)范。對(duì)于消費(fèi)者而言,需要的不是“奶粉險(xiǎn)”認(rèn)證的幾個(gè)品牌,而是整個(gè)奶粉市場(chǎng)的安全。
必須看到,“奶粉險(xiǎn)”無(wú)論成敗,其生長(zhǎng)環(huán)境所在,正是消費(fèi)者對(duì)奶粉安全信心不足的土壤。誰(shuí)都不會(huì)愿意獲得“奶粉險(xiǎn)”的賠付,畢竟孩子的身體健康,非保險(xiǎn)賠償所能彌補(bǔ)。反過(guò)來(lái)講,如果奶粉安全不是積重難返,“奶粉險(xiǎn)”又會(huì)有多大的市場(chǎng)呢?因此,“奶粉險(xiǎn)”能夠引入促銷活動(dòng)中,不過(guò)是為焦慮的消費(fèi)者,提供有限的信心和安慰。
所謂“奶粉險(xiǎn)”,只能為電商和保險(xiǎn)公司篩選后的產(chǎn)品保險(xiǎn),并不能為整個(gè)乳品行業(yè)和奶粉市場(chǎng)提供保障,更無(wú)法為奶粉安全托底。真正能夠?yàn)槟谭郯踩kU(xiǎn)的,是制度完善、執(zhí)行嚴(yán)格的職能監(jiān)管,是更加健康有序的市場(chǎng)重建。滴水難解久旱,“奶粉險(xiǎn)”不過(guò)是個(gè)營(yíng)銷噱頭而已。
“奶粉險(xiǎn)”真能保障奶粉的安全嗎?消費(fèi)者能夠在“奶粉險(xiǎn)”中找到對(duì)奶粉安全的信心嗎?答案是不容樂(lè)觀。在包含奶粉安全在內(nèi)的食品安全問(wèn)題,如果不能從源頭上、機(jī)制上去解決,“奶粉險(xiǎn)”對(duì)于整個(gè)食品安全和民眾健康而言,只不過(guò)是小打小鬧的商業(yè)游戲而已,并不能改變什么。
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