微信支付團(tuán)隊宣布將對零錢提現(xiàn)功能收取手續(xù)費，此舉引發(fā)各界不同反應(yīng)，有媒體稱之為雁過拔毛，有人表示微信此舉也有無奈之處。不過，對消費者而言，從免費到收費，心理上還是有一定落差。

　　微信支付團(tuán)隊15日晚發(fā)布公告，3月1日起，個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能(從零錢到銀行卡)開始對超額部分收取手續(xù)費，轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費。每位用戶(身份證維度)有累計1000元(人民幣，下同)免費提現(xiàn)額度，超出1000元部分按銀行費率收取手續(xù)費，費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。

　　例如，A用戶2016年3月1日起計算，累計從微信零錢提現(xiàn)到銀行卡1500元。則A用戶需要支付的手續(xù)費用為：(1500-1000)×0.1%=0.5元。共從微信零錢扣除1500+0.5=1500.5元。

　　對于收費原因，微信表示銀行在第三方支付(如微信支付、支付寶等)每次調(diào)用快捷支付接口時都會按金額收取手續(xù)費，部分銀行在提現(xiàn)時會再次收取費用。隨著業(yè)務(wù)的迅速增長，“對微信而言已經(jīng)難以承受”。

　　不過，上述原因并未得到媒體和公眾理解，收費事件迅速發(fā)酵。不少微信用戶對從免費轉(zhuǎn)向收費頗為不滿，表示以后將更多使用提現(xiàn)免費的支付寶。

　　官媒新華社指出，微信提現(xiàn)收費引發(fā)公眾不安與焦慮，也不利于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”。該文稱，一個企業(yè)發(fā)展壯大的途徑有很多種，“雁過拔毛”的戰(zhàn)略恐怕不是長久之計、最優(yōu)之計。

　　消費者也心存疑問，同為銀行收費，為何支付寶的提現(xiàn)就能免費？

　　實際上，支付寶、微信等都已自行消化了一部分費用，如支付寶在移動端轉(zhuǎn)帳免費，PC端收費。微信此前轉(zhuǎn)帳收費，現(xiàn)在轉(zhuǎn)為提現(xiàn)收費。

　　電信業(yè)專家項立剛接受中新社記者采訪時表示，對于消費者而言，支付寶可用于購物，因此提現(xiàn)需求并不大。而微信是一個社交軟件，而非購物平臺，消費者提現(xiàn)的需求會更多。今年春節(jié)除夕到初五6天時間，已經(jīng)產(chǎn)生321億次紅包收發(fā)，估計已經(jīng)產(chǎn)生大量小額提現(xiàn)需求，即使每筆提現(xiàn)銀行只收取0.1元費用，也是不小的成本壓力。

　　此外，微信也希望借提現(xiàn)收費促使消費者把錢留在微信錢包，在更多微信構(gòu)建的場景中消費，如微信合作的超10萬家零售門店，超8萬家餐廳，超600家停車場，3000家以上加油站等；線上還有京東、美團(tuán)、攜程等。因此，提現(xiàn)收費也不無營銷的考慮。

　　而對于消費者的不滿，易觀智庫高級分析師馬韜接受中新社記者采訪時解釋說，微信調(diào)用快捷支付接口的成本會很高，但“肯定負(fù)擔(dān)得起”，而且1000元的終身提現(xiàn)額度“稍顯苛刻”。

　　不過，微信的成本壓力究竟有多大？有自媒體作者做了一個計算：微信支付綁卡用戶超過2億，活躍用戶比例為80%，假設(shè)活躍用戶中的2成每天需調(diào)用快捷支付，假設(shè)人均金額200元，手續(xù)費比例以0.1%計，微信單日成本為640萬元，一個月達(dá)1.92億元。

　　實際上，有分析猜測，盡管銀行對大的第三方支付提供了一定的優(yōu)惠，微信此舉也意在通過輿論的壓力促使銀行業(yè)降低對第三方支付的收費。畢竟，移動支付已成大勢所趨，各方共同降低交易成本才有利于行業(yè)的發(fā)展。(完)