9月24日，在銀監(jiān)會舉辦的銀行業(yè)例行發(fā)布會上，光大銀行電子銀行部總經(jīng)理楊兵兵透露，今年10月份光大銀行會正式推出整合后的電商平臺。此外，光大銀行直銷銀行將實現(xiàn)“會員+賬戶”的服務體系，同時嵌入生活場景，即“金融+生活”的體驗模式，在PC和移動端同時推出。

　　光大銀行副行長盧鴻說，“我們觀察到，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)沒有物理網(wǎng)點，通過大數(shù)據(jù)、技術(shù)處理手段，降低成本，黏住更多的商家和客戶，其井噴式的發(fā)展速度引起了金融業(yè)的振動，讓傳統(tǒng)金融業(yè)對二八定律開始了重新的思考和審視。傳統(tǒng)銀行想要更好地服務好80%的客戶，唯有吸收互聯(lián)網(wǎng)金融之特性，借鑒整合新的信息技術(shù)平臺，加強金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，通過自己的互聯(lián)網(wǎng)渠道穩(wěn)住80%的客戶?；ヂ?lián)網(wǎng)使我們對‘二八定律’重新認識?！?

　　“云繳費”基于開放式基礎服務平臺，不僅接入光大銀行網(wǎng)銀、手機銀行等自有渠道，同時其他銀行及第三方支付公司也可以同步接入，實現(xiàn)了為光大銀行本行客戶及互聯(lián)網(wǎng)用戶均可提供服務的創(chuàng)新模式。

　　光大銀行電子銀行部副總經(jīng)理許長智表示，“我們這個平臺最大的特點是開放，我們也知道同業(yè)有很多的平臺，但是只服務于自己的客戶，我們是服務于所有的客戶，光大銀行客戶也可以，其他銀行客戶也可以，甚至不是銀行的客戶也可以，只要有支付工具就可以在我們平臺上完成。目前，中國最大的幾個支付企業(yè)，支付寶、微信、線下支付拉卡拉都和光大銀行有合作。幾大通訊供應商和股份制銀行也都是在這個平臺上合作的。從目前來看，單一最大支付企業(yè)截止到最近數(shù)據(jù)交易金額已經(jīng)突破了100億，在一個平臺上，大眾客戶交易突破100億?！?

　　據(jù)悉，光大銀行云計算平臺的基礎輸出都是標準化的，輸出給每個合作機構(gòu)的時候，平臺只需要接入一次光大云計算就可以了，每家機構(gòu)都有兩根通訊線路做備份。“這個業(yè)務難度是很大的，我們輸出的時候，選擇了又好又快的方式，剛才來看，我們和微信合作，從業(yè)務的開展情況很喜人，因為上線的話大約不到兩個月的時間，交易金額大約是4個億，交易筆數(shù)是200萬筆。”許長智說。

　　今年8月18日，光大直銷銀行——“陽光銀行”正式發(fā)布上線，全面打通理財、融資、電商等多重渠道與業(yè)務。不過，從傳統(tǒng)銀行嘗試做直銷銀行的實踐來看，似乎鮮有成功。業(yè)內(nèi)人士認為，最大的問題在于直銷銀行雖然打通了客戶群體的局限性，但對行內(nèi)客戶和一些業(yè)務上的資源共享存在分歧，這使得很多銀行做直銷銀行都備受阻力。

　　據(jù)了解，光大銀行在2012年和支付寶推出了定活寶，2013年光大銀行推出繳費類“瑤瑤繳費”，2014年，光大銀行又和百度合作，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)導流的合作模式，在起點低的理財產(chǎn)品，多期限的、多收益率的產(chǎn)品方面做了一次嘗試。

　　“未來銀行推出的產(chǎn)品，不再是純粹的產(chǎn)品，服務某項生活的金融產(chǎn)品，要有生活場景，‘金融和生活’綁定在一起，或者是融合在一起的生活場景。所以我們推出的時候，叫‘金融+生活’的產(chǎn)品，我們是五類金融，四類的生活服務，在生活方面，主體圍繞出國金融，我們行在零售里面的出國金融也是品牌，所以圍繞這個，到機場進行取小額換匯到網(wǎng)上代理退稅等，都是圍繞著這個領(lǐng)域進行的。四類的生活服務加五類金融服務，應該在推出的時候，包括到現(xiàn)在服務完善化過程當中，應該來講我們的服務內(nèi)容還是比較多的?！睏畋f。

　　近年來，不少銀行紛紛搭建電商平臺，借此積累客戶交易數(shù)據(jù)。據(jù)了解，光大銀行也從2013年開始在門戶上嘗試電商各類非金融產(chǎn)品交易，到今年4月，光大銀行在微信上開了微商城，通過不同渠道不同方式和不同的客戶類別進行接觸、交往，探索電商運營方式。

　　中國電子商務研究中心助理分析師錢海利認為，銀行做跨境電商，一方面是因為，跨境電商的市場利益很誘人，另一方面，在電商紛紛跨界金融的背景下，銀行也希望通過搭建電子商務平臺，實現(xiàn)電商金融一站式服務，守住正在被電商挖角的客戶。

　　“銀行做電商以客戶為中心，核心是服務客戶，不會從商品銷售賺取更多的利潤，首先服務好客戶。銀行核心把金融產(chǎn)品推廣好，比如投資理財和網(wǎng)上融資業(yè)務，當客戶購買一部大額手機的時候，能及時通過網(wǎng)絡帶寬做分期，把手機拿到手。我們更多期待在這些業(yè)務上展開新型的盈利模式的合作，以電商吸引客戶，用金融產(chǎn)品服務客戶，用移動端把我們的服務時間從原來的物理網(wǎng)點9個小時變成24小時，這是我們在這塊的構(gòu)想。”許長智說。