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2025年04月22日 星期二

P2P租車風(fēng)險(xiǎn)漸顯 O2O租車或是出路

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-03-10 08:53:07  來源:中國日報(bào)網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:張明江

  隨著國內(nèi)汽車租賃市場的發(fā)展和出行需求的劇增,代表汽車共享經(jīng)濟(jì)的P2P租車行業(yè)近兩年也在國內(nèi)開始發(fā)展,并受到資本的密切關(guān)注。應(yīng)該說,共享經(jīng)濟(jì) 的大勢和國內(nèi)汽車限行限購的趨勢,是刺激P2P租車市場發(fā)展的關(guān)鍵原因,也被認(rèn)為將成為國人出行的重要選擇。不過,近來P2P租車平臺相關(guān)問題接連被媒體 報(bào)道,引發(fā)了人們對于這個(gè)新興行業(yè)安全性的討論。

  案例一:車主車輛被抵押轉(zhuǎn)賣

  據(jù)新京報(bào)報(bào)道,春節(jié)前,張女士通過網(wǎng)上某P2P租車平臺出租愛車,幾天后發(fā)現(xiàn)愛車被租客抵押轉(zhuǎn)賣給了一家車行,報(bào)警后,警方以詐騙立案并追捕租客,但涉事抵押車行拒絕交還車輛,張女士及民警等人還被轟了出來。

  無獨(dú)有偶,年初北京青年報(bào)也曾報(bào)道,北京的劉先生通過某P2P租車平臺把車出租,卻被租車人將車抵押給別人的遭遇。據(jù)最新消息,在報(bào)道后劉先生 與租車平臺簽訂了有關(guān)補(bǔ)償協(xié)議,不過至今劉先生仍面臨著車和牌都無法找回的窘境。劉先生在接受采訪時(shí)表示,即便作最壞打算不要自己的車了,再買輛新車,也 是不行的?!拔业能嚺埔惨换貋恚B搖號資格都沒有。”

  有網(wǎng)友在新聞下評論稱,國內(nèi)現(xiàn)有的P2P租車平臺根本沒辦法防止騙車的人,“所謂的用戶審核和風(fēng)險(xiǎn)控制,在案例中都被輕易的打破了。比如借用有良好信用的身份證租車,OBD設(shè)備也可以被移除,而且監(jiān)控不一定及時(shí)到位?!?/p>

  對于P2P租車平臺存在的車輛安全問題,中國道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)高級工程師、汽車租賃專家張一兵認(rèn)為,租車人的信用審核可以保障“車東”的權(quán)益,是 P2P租車企業(yè)首先要考慮的問題,“一般來說,P2P租車平臺應(yīng)嚴(yán)格核實(shí)租戶身份,包括對戶口所在地、年齡等身份信息確認(rèn),以及對個(gè)人消費(fèi)信用記錄的調(diào) 查。此外還應(yīng)使用一些技術(shù)手段防止‘車東’的愛車失竊,比如安裝GPS信息系統(tǒng)。”

  張一兵介紹,傳統(tǒng)的汽車租賃行業(yè),往往有風(fēng)險(xiǎn)控制部門,去盡量降低車輛被租出去之后的各類風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)汽車租賃公司在風(fēng)險(xiǎn)控制方面往往經(jīng)驗(yàn)比較豐 富,在承租階段,會(huì)對租客有較為詳細(xì)的身份審查,仔細(xì)核對租客的身份證、駕駛證,并了解租客信用卡的相關(guān)情況;車輛被租出之后,租賃公司也會(huì)通過車輛定位 等多種手段了解車輛的情況,看是否在租客承諾的城市等;如果車輛真的失去控制,租賃公司也會(huì)派出相應(yīng)人員盡可能地追回車輛。

  張一兵認(rèn)為,新興的P2P租車平臺,往往對風(fēng)險(xiǎn)控制缺乏經(jīng)驗(yàn),也沒有強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)控制部門;同時(shí),由于涉及租賃平臺、車主、租客三方,一旦發(fā)生問題,責(zé)任更加復(fù)雜。

  案例二:遭遇事故麻煩多多

  據(jù)媒體報(bào)道,上海鄭女士把私家車放到某P2P租車平臺上租給別人使用,以收取租費(fèi),但春節(jié)前租車人在高速上被大卡車追尾,由于大卡車沒有商業(yè)保險(xiǎn),在后續(xù)維修等問題上,P2P租車平臺也不積極,兩個(gè)星期過去了車輛還沒有維修。

  鄭女士說,按照該P(yáng)2P租車平臺官網(wǎng)的承諾,車出險(xiǎn)后,車主和租客都不用管,平臺會(huì)與保險(xiǎn)公司聯(lián)絡(luò)處理后續(xù),包括維修費(fèi)、無責(zé)的車輛停運(yùn)費(fèi)、折舊費(fèi)等,但出事兩周了鄭女士的車一直停在4S店,沒能維修,連2000元車輛拆解費(fèi)也沒人出。

  在媒體的跟進(jìn)下,該P(yáng)2P租車平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示會(huì)盡快維修鄭女士的車輛,并處理好后續(xù)的一些補(bǔ)償費(fèi)用。

  不僅僅是車主,對于租客來說,租車出事故后也麻煩多多。一位劉先生從某P2P租車平臺租了一輛車,結(jié)果發(fā)生剮蹭事故,被認(rèn)定為全責(zé)。劉先生本以 為正常走保險(xiǎn)修車即可,卻因?yàn)榕c私家車主協(xié)商不暢,耗費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間,墊付了6萬多元,工作都快保不住了。最終,劉先生損失了2萬多元,還嚴(yán)重影響了工 作和生活,幾近崩潰。

  業(yè)內(nèi)人士指出,P2P租車平臺的交易,在發(fā)生事故后存在的風(fēng)險(xiǎn)主要包括:租客需要墊付修車費(fèi)用;一定金額如1500元以下的事故賠償,由租客與 車主自行協(xié)商解決,這里面存在選擇修車廠、誤工費(fèi)、停運(yùn)損失費(fèi)等一系列扯皮的事情;沒有不計(jì)免賠,而P2P租車平臺通常會(huì)對此隱瞞。

  案例三:性命攸關(guān)的車況問題

  去年,浙江金華婺城區(qū)法院審結(jié)了一起因瑕疵車輛出租引發(fā)交通事故而產(chǎn)生的賠償糾紛,租客吳某通過金華某租賃公司的平臺,租了車主田某的私家車, 結(jié)果與梅某發(fā)生碰撞,導(dǎo)致后者當(dāng)場死亡。最終,該肇事車輛經(jīng)交警部門檢驗(yàn)為“制動(dòng)系統(tǒng)不合格”,吳某負(fù)事故主要責(zé)任,并被義烏法院判處有期徒刑十個(gè)月,緩刑一年。

  這個(gè)案例可以說將P2P租車模式的風(fēng)險(xiǎn)突出體現(xiàn),只不過將私家車與租客連接在一起的是線下租賃中介,而線上運(yùn)營的P2P租車平臺在車況問題更值 得擔(dān)憂,因?yàn)镻2P租車平臺只促成線上交易,對車齡、車況及是否出過大的事故,車輛是否存在安全隱患,缺乏嚴(yán)格的評估和審核,完全靠私家車主的“自覺”來 保障,租客一旦選擇某一“瑕疵”私家車,等于將自己的生命“置之度外”,而且發(fā)生重大事故時(shí),還要承擔(dān)刑事責(zé)任。

  業(yè)內(nèi)人士表示,國內(nèi)二手車的車況很多時(shí)候難以得到保證,且保養(yǎng)維修再跟不上,其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)可想而知。

  綜合上述案例,我們可以發(fā)現(xiàn)P2P租車在國內(nèi)的發(fā)展還任重而道遠(yuǎn),好的一面是,在P2P市場需求的刺激下,一些全新的模式正在被嘗試,以解決P2P租車行業(yè)上述的發(fā)展桎梏。如近期本土租車巨頭一嗨租車就推出了旗下的P2P租車品牌——“一嗨車享”。

  借助植根于本土租車市場的成熟管理經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)化用車服務(wù)流程,尤其是贏得美國資本市場認(rèn)可的風(fēng)控體系,一嗨租車將全國上百城市的線下門店服務(wù)納 入一嗨車享,在個(gè)人信息驗(yàn)證、交接車、車輛整備、道路救援、保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié),全面引入一嗨專業(yè)團(tuán)隊(duì)為車主和租客提供服務(wù),最大化降低雙方交易的風(fēng)險(xiǎn),提升 交易的成功率。

  業(yè)內(nèi)人士判斷,隨著一嗨租車這樣已在紐交所上市的租車巨頭介入,國內(nèi)P2P租車市場勢必將迎來更為激烈的爭奪,如此也能倒逼P2P租車行業(yè)的整體服務(wù)的提升,為廣大車主和租車人帶來更安全、更有保障的服務(wù)體驗(yàn)。

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