隨著互聯(lián)網(wǎng)興起，大眾理財意識覺醒，金融消費領(lǐng)域的侵權(quán)、違規(guī)和詐騙現(xiàn)象頻頻發(fā)生。15日，在線金融平臺融360發(fā)布報告顯示，71.5%的受調(diào)研網(wǎng)友收到過各種詐騙短信，49%網(wǎng)友表示曾遭遇理財產(chǎn)品虛假宣傳，64%網(wǎng)友在辦理房貸過程中曾遭遇“忽悠”。

　　一面是金融消費詐騙的花樣翻新，一面是消費者的自我保護和維權(quán)意識還很淡薄。在遭遇到各種金融欺詐之后，多達52.7%的用戶則選擇“自認倒霉”，只有47%的網(wǎng)友想到維權(quán)，包括想找企業(yè)官方求證或投訴的占27%、想報料到媒體或社交平臺的占12%、想要投訴到監(jiān)管機構(gòu)的占8%。而其中真正能夠?qū)⒕S權(quán)付諸行動的僅僅只有7%。另外，在融360的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，六成用戶自認為“金融防騙水平差，容易被騙”。

　　如此之高的用戶比例沒有任何維權(quán)行動，融360大數(shù)據(jù)研究院首席專家徐瑾分析認為，這和維權(quán)意識極其薄弱、維權(quán)知識和手段缺乏有關(guān)，同時也和現(xiàn)有維權(quán)途徑流程繁瑣有關(guān)，用戶一般怕麻煩而放棄。

　　同時，隨著網(wǎng)絡(luò)消費大軍的崛起，一些不法分子也使出多樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，令人防不勝防。徐瑾指出，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，支付的在線化，金融消費領(lǐng)域的騙術(shù)呈現(xiàn)出四個演變趨勢：從線下延伸到線上；被詐騙人群年輕化，被騙人群擴大；善于運用二維碼、各種APP、快捷支付、“免費WIFI”新技術(shù)；詐騙流程更短、更快。

　　據(jù)支付寶統(tǒng)計顯示，2014年，支付寶主動幫超過700萬面臨風險的用戶避免資金損失，這些攔截均發(fā)生在風險隱患給用戶造成資金直接損失之前，為用戶攔截了95%的支付風險。從攔截和處理的風險狀況來看，最常見的風險類型是信息泄露引起的賬戶被盜和個人欺詐，占到網(wǎng)上支付風險的八成以上。其中，賬戶被盜主要由于個人身份信息和手機校驗碼泄露引起。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，規(guī)避網(wǎng)上支付風險，用戶日常需注意不要將銀行卡、身份證信息和手機校驗碼泄露，社交平臺上不要隨意點擊接收陌生人發(fā)來的文件、二維碼和鏈接。