羅女士拿著手機里自己以前的照片說，自己的皮膚原本很白皙。

　　患者：抹藥后成黑臉包公

　　抹藥膏盼變漂亮，怎么反倒成了包公臉？

　　抽查發(fā)現(xiàn)醫(yī)院自制藥符合標準，但醫(yī)生沒提醒使用方法造成不良反應(yīng)；院方同意修復(fù)治療

　　“本來是希望自己越來越漂亮，沒想到美容卻美成了黑臉包公?！鼻皫滋欤瞪降牧_女士打進重慶晨報966966公眾服務(wù)熱線，稱自己在江北區(qū)騎士醫(yī)院進行祛痘美容，皮膚卻在使用了醫(yī)院自制藥品后產(chǎn)生了不良反應(yīng)。

　　“我平時皮膚很白，所以痘印看起來很明顯。”站在騎士醫(yī)院門口，現(xiàn)在皮膚黑黃的羅女士拿著自己一周前拍的照片看了又看，照片上的她皮膚白皙，“真的不知道，還回不回得去這個樣子?！?/p>

　　去年底，愛美的羅女士發(fā)現(xiàn)自己臉上的痘印越來越多，看起來有些明顯。同年11月中旬，再三考慮后的羅女士到騎士醫(yī)院進行祛痘印美容。今年2月15日，按照流程，羅女士進行了第三次水光針的注射。“前兩次打了針后，效果都還可以。”

　　回家后，羅女士臉上的水光針孔處有些紅腫。前兩次打針，醫(yī)院給她開了一種名為“氯霉素軟膏”的自制藥，讓她擦在痘印處消炎。這一次，羅女士就繼續(xù)使用這種藥膏，“因為打了針，別的我也不敢擦，就每天早上擦這種藥膏?！?/p>

　　然而，連著擦了兩天藥膏，羅女士發(fā)現(xiàn)，自己的膚色開始變得不對勁，從以前自然的膚色變成了一種不自然的黑黃色，而且臉上很容易出油。此外，臉頰和額頭上還有一些黑色的斑塊。

　　羅女士仔細回想，發(fā)覺除了擦了醫(yī)院自制的藥膏外，并沒有再在臉上涂其他任何東西，飲食也格外注意，“而且就是擦了這個藥的這兩天出現(xiàn)的癥狀?！?/p>

　　食藥監(jiān)局：藥品符合標準

　　這幾天，羅女士將醫(yī)院開給她的“氯霉素軟膏”隨身攜帶，該藥膏裝在一個白色的塑料圓盒中，20克/盒。

　　記者看到，圓盒的蓋子上貼著白色標簽，標簽上寫著“氯霉素軟膏”幾個字，標簽上方有藥品的批準文號、用法用量，適應(yīng)癥標注為抗菌消炎。在標簽上，生產(chǎn)批號和生產(chǎn)日期以及有效期都是用黑色簽字筆寫上去的，生產(chǎn)批號上寫著“20151009”，生產(chǎn)日期寫著“20151010”。

　　這令羅女士很不解，“這也太敷衍了，哪個曉得是不是真的，而且也沒得說明書?！绷_女士懷疑，可能是藥膏的質(zhì)量出現(xiàn)問題，自己的臉才會變成這樣。

　　接到羅女士的投訴后，記者反映給了江北區(qū)食藥監(jiān)分局。隨后，該分局相關(guān)科室的工作人員到騎士醫(yī)院對該藥品進行了抽查，“我們從藥品的生產(chǎn)源頭、庫存進行了取樣，根據(jù)抽檢的情況，該藥品沒有問題，符合標準?！?/p>

　　據(jù)江北區(qū)食藥監(jiān)分局相關(guān)負責(zé)人介紹，根據(jù)國家相關(guān)文件的規(guī)定，醫(yī)院自制藥劑的生產(chǎn)日期、批號是可以自行書寫的，“但是已經(jīng)標注的不能涂改，且必須留樣?！?/p>

　　醫(yī)院：愿意進行修復(fù)治療

　　如果藥膏沒有問題，為什么擦了兩天臉就變成“包公”了？羅女士在記者的陪同下前往騎士醫(yī)院，希望得到醫(yī)院的解答，“我的臉也不能一直這么黑著吧？”

　　雙方溝通后，該院美容科主任陳主任稱，羅女士面部的不良反應(yīng)確實是涂抹氯霉素軟膏造成的沉積，“這個藥只能用在痘印上，你在臉上其他地方涂抹了，因為個人身體差異，涂抹太多造成了沉積?！?/p>

　　“可是這個藥并沒有寫不能全臉涂抹啊，而且當時醫(yī)生也沒有跟我說?！贬槍α_女士的質(zhì)疑，陳主任稱：“我當時沒有想到有人會全臉涂抹?！?/p>

　　隨后，經(jīng)過協(xié)商，院方同意為羅女士進行皮膚的修復(fù)治療。當著記者的面，陳主任承諾，將在3月22日左右開始為羅女士進行治療，并且表示治療后皮膚會恢復(fù)到羅女士過去的程度。

　　羅女士接受了院方的解決方案。不過，是否真的可以恢復(fù)到以前的狀態(tài)，她仍然很擔心。另一方面，羅女士覺得，醫(yī)院的自制藥膏需要加上不良反應(yīng)的提醒，“我就是個教訓(xùn)，不說怎么曉得不能擦全臉嘛！”

　　律師說法> 藥品若沒標注不良反應(yīng) 可要求制藥方承擔后果

　　律師說法>

　　藥品若沒標注不良反應(yīng)

　　可要求制藥方承擔后果

　　重慶嘉能律師事務(wù)所律師吳志香：患者在用藥后產(chǎn)生不良反應(yīng)，如果藥品說明書上沒有明確標明不良反應(yīng)、沒有提醒錯誤使用方法，患者在使用藥品后產(chǎn)生了不良反應(yīng)，可以要求藥品生產(chǎn)方對該藥造成的后果負責(zé)。建議患者要保留好相關(guān)證據(jù)，包括自己使用該藥后產(chǎn)生不良后果的證據(jù)，以及說明書上沒有明確提醒的證據(jù)，要求對方賠償損失。

　　如果雙方協(xié)商后仍無法解決問題，根據(jù)民法通則，患者可以以人身權(quán)利受到侵犯為由，向法院提起訴訟。而在進行修復(fù)治療后仍未達到修復(fù)前水準，患者可以向所在地的司法鑒定機構(gòu)申請進行傷殘鑒定，通過鑒定結(jié)果要求對方賠償損失。