一份報(bào)告警告，隨著第四次工業(yè)革命到來，超過500萬人面臨失業(yè)。

　　最新調(diào)查結(jié)果顯示，全球許多年輕人認(rèn)為技術(shù)發(fā)展速度太快，自己的飯碗可能被機(jī)器搶走。

　　世界經(jīng)濟(jì)論壇在2016年年會(huì)召開前夕，于18日發(fā)表報(bào)告，預(yù)測(cè)第四次工業(yè)革命將在今后5年改變商業(yè)模式和勞動(dòng)力市場(chǎng)，導(dǎo)致“15個(gè)主要發(fā)達(dá)和新型經(jīng)濟(jì)體凈損失超過500萬個(gè)就業(yè)崗位”。

　　710萬個(gè)工作崗位將消失

　　所謂第四次工業(yè)革命以一系列科技進(jìn)步為代表，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、新能源、機(jī)器人及人工智能技術(shù)。

　　報(bào)告預(yù)測(cè)，新一輪工業(yè)革命將創(chuàng)造210萬個(gè)新工作崗位，主要領(lǐng)域包括計(jì)算機(jī)工程、數(shù)學(xué)。但是，710萬個(gè)工作崗位將消失，其中辦公室白領(lǐng)和管理崗位受沖擊最大。

　　世界經(jīng)濟(jì)論壇創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席克勞斯·施瓦布在一篇文章中說，與前三次工業(yè)革命不同，第四次工業(yè)革命在速度、廣度和深度上都獨(dú)具特點(diǎn)。他說，第四次工業(yè)革命“以指數(shù)而不是線性速度發(fā)展，而且?guī)缀鯖_擊所有國(guó)家的每一個(gè)工業(yè)部門。這些變化的廣度和深度預(yù)示著生產(chǎn)、管理、治理體系的徹底轉(zhuǎn)變”。

　　年輕人憂慮知識(shí)落后

　　同一天發(fā)布的一項(xiàng)最新調(diào)查結(jié)果顯示，全球大約四成年輕人認(rèn)為，今后10年內(nèi)，機(jī)器將勝任他們所作的工作；發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的年輕人對(duì)就業(yè)前途更為憂慮。

　　這項(xiàng)調(diào)查由印度軟件業(yè)巨頭印孚瑟斯有限公司委托英國(guó)獨(dú)立通信與市場(chǎng)咨詢公司所做，在澳大利亞、巴西、英國(guó)、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、印度、美國(guó)和南非調(diào)查總計(jì)近9000名16歲至25歲的青年。

　　近80%的調(diào)查對(duì)象表示，技術(shù)進(jìn)步速度太快，所以必須不斷學(xué)習(xí)學(xué)校中沒有教授的新知識(shí)，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

　　近三分之二的人對(duì)自己的工作前途表示樂觀。不過，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的年輕人遠(yuǎn)比發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中的同齡人更加樂觀，后者中近半數(shù)人認(rèn)為自己接受的教育不足以勝任工作。在印度，60%的調(diào)查對(duì)象對(duì)自己的職業(yè)技能有信心；而在法國(guó)，比例降至25%。

　　印孚瑟斯公司首席執(zhí)行官維沙爾·西卡說，工業(yè)技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，但是教育體制仍停留在“300年前的農(nóng)耕社會(huì)”。因而，“我們必須告別過去，教育重點(diǎn)需要從學(xué)習(xí)已知知識(shí)轉(zhuǎn)到探索未知事物”。

　　在近十年到二十年，至少有以下幾種職業(yè)，會(huì)明顯受到機(jī)器人的威脅。

　　1、出租車司機(jī)、專職司機(jī)：

　　無人駕駛已經(jīng)不再是什么新鮮的話題，無人駕機(jī)器人反應(yīng)速度會(huì)比人快地多，也沒有“疲勞駕駛”這一說，因此發(fā)生交通事故的概率自然也將會(huì)大幅下降；而與無人駕駛一同發(fā)展的車聯(lián)網(wǎng)成熟之后，電腦通過計(jì)算也會(huì)把擁堵的概率降至最低，油耗及通勤時(shí)間相應(yīng)就會(huì)降下來。這樣一來，依靠人來自主駕駛就顯得必要了。

　　2、收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)商和雜貨店收銀員：

　　穿戴技術(shù)的興起和移動(dòng)支付系統(tǒng)的發(fā)展，會(huì)讓人們覺得收銀員似乎已經(jīng)是上個(gè)世紀(jì)的配備了。許多餐館已經(jīng)部署了自動(dòng)化系統(tǒng)，可以讓顧客通過智能手機(jī)點(diǎn)餐，這削減了對(duì)收款員、服務(wù)生、銷售人員的人力需求。

　　3、信貸員和個(gè)人理財(cái)顧問：

　　銀行提供P2P信貸業(yè)務(wù)，通過軟件和算法，遴選出貸款風(fēng)險(xiǎn)最小的借款人似乎不是什么難事。而一個(gè)強(qiáng)大的APP，根據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況，能夠提供最合適精準(zhǔn)的理財(cái)分析，指導(dǎo)個(gè)人合理理財(cái)。

　　4、市場(chǎng)營(yíng)銷人員：

　　未來強(qiáng)大的廣告工具可能允許將品牌信息精密而準(zhǔn)確地傳達(dá)給客戶。而研究客戶的行為，來確定他們需要怎么樣的廣告可能才是最有用的。如果這些工具真的投入工作了，市場(chǎng)營(yíng)銷者們可能轉(zhuǎn)化為更小的創(chuàng)意和戰(zhàn)略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

　　5、客服人員：

　　如今一些電商平臺(tái)已經(jīng)在使用自助客服幫助實(shí)現(xiàn)與客戶的基本溝通。在未來，能實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)與分析的新技術(shù)可能會(huì)抹去更多的崗位。

　　6、法律助理和初級(jí)律師：

　　按照程序算法，一些機(jī)器人擁有了處理一些簡(jiǎn)單的案件的能力。如商標(biāo)申請(qǐng)、遺囑甚至離婚。這種趨勢(shì)能使記錄更加開放和便捷，更能減少需要高昂價(jià)格的律師。

　　7、制造業(yè)工人：

　　機(jī)器人將會(huì)從人類手中奪取更多制造業(yè)的工作機(jī)會(huì)，相比起人類，它們只需一次支付而且完全不用休息。觸覺技術(shù)、傳感器技術(shù)的發(fā)展可能會(huì)造成下一波破壞，可能不久之后，人類在感覺方面的優(yōu)勢(shì)將會(huì)被完全取代。

　　不過，專家指出，機(jī)器人代替人類完成諸如數(shù)據(jù)錄入、駕駛汽車、酒店前臺(tái)服務(wù)員等工作，并不意味著人類將“無所事事”。由機(jī)器人承擔(dān)“服務(wù)性工作”的目的在于，把人類從體力勞動(dòng)中解放出來，從事更多需要?jiǎng)?chuàng)造力、同情心等“人類特質(zhì)”的“更有趣的工作”。