說好8元變8000?游客張家界遭遇“天價(jià)藥”工商助其維權(quán)

　　10月2日，在張家界金鞭溪景區(qū)一中藥攤點(diǎn)，湖北荊州的徐先生遭遇消費(fèi)欺詐:本以為一百多元能買下的藥材，付款時(shí)卻被告知應(yīng)付八千多元。張家界武陵源工商分局接到投訴后迅速展開調(diào)查，短短三個(gè)小時(shí)得到迅速處理，徐先生也已獲得全部退款。為此，徐先生特意于10月8日在紅網(wǎng)論壇發(fā)帖寫下感謝信，對張家界武陵源工商分局表示感激。

　　 游客“掉陷阱”被騙3000元

　　徐先生在紅網(wǎng)論壇帖子中詳細(xì)講述了被騙的經(jīng)歷:10月2日，徐先生和家人在張家界金鞭溪景區(qū)游覽，在觀光的過程中見路邊一售賣中藥的攤點(diǎn)有鐵皮石斛，旁邊一位中年婦女與老板就此藥討價(jià)還價(jià)。單價(jià)也從幾十元錢談到八元錢。此時(shí)徐先生愛人已動(dòng)心購買，老板即刻表示此藥材就剩一袋了給你們兩家平分，徐先生表示同意，準(zhǔn)備過秤付款。隨即，旁邊中年婦女表示打碎前過秤有損耗，要求打碎后再過秤。沒等徐先生反應(yīng)過來，老板就拿去打碎了。平分后過秤徐先生藥材的重量是1.099Kg，徐先生認(rèn)為應(yīng)付款約176元，可是老板卻說應(yīng)付款8790元。

　　“當(dāng)時(shí)我就嚇傻了，問其原因，老板指了一下很小的一塊標(biāo)價(jià)牌，上面標(biāo)價(jià)是每克多少錢。我們當(dāng)時(shí)就認(rèn)為受騙了，表示我們沒有那么多錢，不能買!老板說藥已打碎不買不行。在當(dāng)時(shí)的情況下，人生地不熟，我們搜遍身上所帶的錢，湊了三千元錢給老板，好說歹說他才答應(yīng)我們只買三千元錢的藥?！毙煜壬貞浀?。“在我們與老板交涉時(shí)，那個(gè)中年婦女不知什么時(shí)候消失得無影無蹤?！?

　　工商部門神速處理，被騙金額全部追回

　　徐先生告訴記者，當(dāng)時(shí)在景區(qū)里面時(shí)就根本沒有想到投訴，認(rèn)為在旅游景區(qū)遭遇消費(fèi)欺詐也算正常?！霸诔鼍皡^(qū)的時(shí)候看到問訊處上面有‘有訴必果’的宣傳牌，我們才決定投訴的?！毙煜壬f，“我們也是抱著試一試的態(tài)度前去詢問的。”問訊處的工作人員表示此類事情有專門的部門受理并告訴了徐先生投訴電話。隨后徐先生撥打了投訴電話，并告知了工作人員事情的詳細(xì)經(jīng)過、地點(diǎn)、人員特征、購買藥材的金額等。

　　記者聯(lián)系上張家界武陵源工商分局，工作人員表示，在接到徐先生投訴后，指揮調(diào)度系統(tǒng)分派處訴小組前往事發(fā)地點(diǎn)處理。經(jīng)過一系列調(diào)查核實(shí)，大約過了三小時(shí)，最終找到藥攤老板，處訴人員當(dāng)即要求其全額退還徐先生購物款，同時(shí)對藥攤老板進(jìn)行了嚴(yán)肅批評。隨即，工作人員通知徐先生領(lǐng)回了全部購物款。

　　同時(shí)工商局工作人員表示《新消法》實(shí)施后，消費(fèi)者權(quán)益得到了更全面的保障，游客朋友應(yīng)當(dāng)提高自己的維權(quán)意識(shí)，遭遇消費(fèi)糾紛后應(yīng)及時(shí)撥打12315進(jìn)行維權(quán)，工作人員介紹:“我們秉承有訴必接、有接必果的理念，游客遭遇此類事件可通過工商部門得到快速處理。”對中藥材不了解尤其是價(jià)格較高的產(chǎn)品，購買時(shí)要多留個(gè)心眼，盡量到正規(guī)藥店購買。

　　對于這次的遭遇，徐先生非常感慨:“我簡直不敢相信，從投訴到款項(xiàng)的追回只用了短短的三個(gè)小時(shí)。”“當(dāng)今社會(huì)旅游時(shí)遭遇宰客的確實(shí)很多，但能這么快得到處理的真的不多，雖然三千元不是很多，真的很佩服張家界武陵源工商分局的工作作風(fēng)?！毙煜壬?dòng)地說。