目前，支付領(lǐng)域可謂熱鬧非凡。當(dāng)大家的目光聚焦在Apple Pay正式登陸中國(guó)時(shí)，有銀行悄然推出了基于移動(dòng)端的“刷臉”轉(zhuǎn)賬。

　　招商銀行日前透露，在最新的手機(jī)銀行4.0版本推出“刷臉”轉(zhuǎn)賬，客戶(hù)可通過(guò)視頻對(duì)接遠(yuǎn)程坐席，通過(guò)面部識(shí)別等確定身份后，可在線(xiàn)辦理20萬(wàn)～100萬(wàn)元的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，雖然一些銀行此前已經(jīng)陸續(xù)推出了“刷臉”取現(xiàn)等業(yè)務(wù)，但此類(lèi)嘗試更多是在銀行網(wǎng)點(diǎn)等相對(duì)封閉的環(huán)境內(nèi)實(shí)行，而此次招商銀行推出在手機(jī)上進(jìn)行“刷臉”轉(zhuǎn)賬，則是在開(kāi)放式的環(huán)境下的一種嘗試。

　　值得注意的是，招行此次的刷臉轉(zhuǎn)賬仍然需要遠(yuǎn)程坐席的人工協(xié)助，由此可見(jiàn)，要真正實(shí)現(xiàn)在開(kāi)放環(huán)境中“刷臉”轉(zhuǎn)賬，還有不短的路要走。

　　可辦理20萬(wàn)~100萬(wàn)轉(zhuǎn)賬

　　據(jù)招行介紹，所有在柜面或可視柜臺(tái)渠道，通過(guò)身份證開(kāi)戶(hù)，并同時(shí)開(kāi)通了短信驗(yàn)證碼轉(zhuǎn)賬協(xié)議的客戶(hù)，都可以通過(guò)手機(jī)銀行視頻核身辦理大額轉(zhuǎn)賬，該業(yè)務(wù)無(wú)須單獨(dú)開(kāi)通其他協(xié)議。當(dāng)客戶(hù)需要辦理20萬(wàn)~100萬(wàn)的單筆大額轉(zhuǎn)賬時(shí)，即可通過(guò)手機(jī)銀行4.0以上版本上首頁(yè)的“轉(zhuǎn)賬”功能辦理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷客戶(hù)是否滿(mǎn)足以上前提條件，若滿(mǎn)足即可在轉(zhuǎn)賬過(guò)程中自動(dòng)連接進(jìn)入視頻核身。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者咨詢(xún)多家銀行客服了解到，目前各家銀行對(duì)手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬限額規(guī)定不一，有的銀行可通過(guò)手機(jī)銀行完成100萬(wàn)元以?xún)?nèi)的轉(zhuǎn)賬；而有的銀行其手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬限額單日在5萬(wàn)元以下，5萬(wàn)元以上的業(yè)務(wù)需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)或者通過(guò)U盾來(lái)辦理。

　　招行相關(guān)人士表示，“刷臉轉(zhuǎn)賬”提升了客戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，將原本必須前往銀行網(wǎng)點(diǎn)才能辦理的業(yè)務(wù)移植到手機(jī)銀行渠道，突破了原有銀行受理業(yè)務(wù)的方式，突破物理網(wǎng)點(diǎn)限制，進(jìn)一步延伸服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、渠道和方式，這將是銀行業(yè)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+及新興技術(shù)革命進(jìn)程的重大里程碑應(yīng)用。

　　人臉識(shí)別在金融體系尤其是銀行體系的應(yīng)用并不是首次。2015年5月和8月，招行分別在可視柜臺(tái)、柜面應(yīng)用了人臉識(shí)別技術(shù)，輔助遠(yuǎn)程坐席及柜員完成客戶(hù)身份核驗(yàn)，這種場(chǎng)景中，人臉識(shí)別技術(shù)主要是輔助技術(shù)，客戶(hù)仍然需要到柜臺(tái)去開(kāi)戶(hù)。2015年10月，招行開(kāi)始推出刷臉取現(xiàn)，不用銀行卡，利用攝像頭、手機(jī)驗(yàn)證和密碼驗(yàn)證等手段，用戶(hù)就可以在ATM機(jī)上完成取款。

　　據(jù)了解，在人臉識(shí)別技術(shù)上進(jìn)行嘗試的不只是招行，包括民生銀行、重慶銀行、微眾銀行等都在這一方面有所嘗試。

　　仍需對(duì)接遠(yuǎn)程坐席

　　據(jù)了解，招行此次推出的遠(yuǎn)程“刷臉轉(zhuǎn)賬”，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)完成，是在開(kāi)放式場(chǎng)景下人臉識(shí)別的具體運(yùn)用嘗試，而開(kāi)放式場(chǎng)景的使用，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)也是一大突破。

　　曾有國(guó)有大行人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，當(dāng)前，銀行的服務(wù)業(yè)也需要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，用戶(hù)在哪里需要，銀行就要到哪里去。而銀行顯然也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，比如Apple Pay在華上線(xiàn)時(shí)，多家銀行集體大力推動(dòng)，搶占移動(dòng)支付的入口。

　　不過(guò)，招行此次的刷臉轉(zhuǎn)賬仍然需要遠(yuǎn)程坐席的協(xié)助。此前，有銀行電子部門(mén)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，對(duì)于人臉識(shí)別技術(shù)，監(jiān)管的態(tài)度是還需要逐步驗(yàn)證，所以讓銀行在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中采用輔助手段來(lái)慢慢嘗試和使用。

　　事實(shí)上，對(duì)于人臉識(shí)別技術(shù)在銀行領(lǐng)域的應(yīng)用，業(yè)內(nèi)的呼聲和探討由來(lái)已久，但想要僅通過(guò)這個(gè)技術(shù)開(kāi)設(shè)全功能的賬戶(hù)暫時(shí)并不現(xiàn)實(shí)。