日前，招商銀行手機銀行4.0版開始對外搶先體驗。招行手機銀行4.0以實時互聯(lián)、智能服務、自然交互為核心能力，實現在體系架構、功能創(chuàng)新、用戶體驗等方面的跨越式發(fā)展，邁出了從交易型APP向基于集中運營的自服務、自銷售平臺轉變的第一步，是招行“外接流量、內建平臺、流量經營”移動金融戰(zhàn)略新的重大實踐。

　　科技驅動 因您而變

　　在移動互聯(lián)時代的“因您而變”，既要把握“技術創(chuàng)新”的機遇，更要認清“服務升級”的本質。五年來，為給大眾提供更加卓越的金融服務，招商銀行一直在不斷探索。1.0時，招行在業(yè)內第一個提出不登錄也能使用的手機銀行；2.0時，招行率先嘗試構建移動金融生活一站式平臺；3.0時，招行以用戶視角重構產品，突出極簡工具的特點，發(fā)布了“一閃通”，探索不受時間、地點限制的線上線下一體化綜合移動金融服務。

　　未來3年，手機銀行面臨重大戰(zhàn)略發(fā)展機遇，也面臨諸多嚴峻挑戰(zhàn)。招商銀行手機銀行4.0打破原有的“將線下業(yè)務簡單投射到移動互聯(lián)網”的發(fā)展模式，聚焦于“平臺、開放、場景、生態(tài)”發(fā)展方向，持續(xù)創(chuàng)新，不斷突破。

　　尊重體驗 執(zhí)著創(chuàng)新

　　移動互聯(lián)網的發(fā)展給各行業(yè)都帶來了深刻變革和巨大活力。深刻剖析這股強大力量的來源，是對人性的滿足、體驗的尊重和創(chuàng)新的執(zhí)著。

　　專業(yè)控、輕理財。招商銀行手機銀行4.0把招行專業(yè)的財富管理服務，以一個非常簡單的使用流程呈現在用戶面前，全新打造從資訊——權威觀點——個性化解讀——產品精選——在線理財顧問——產品購買——售后服務的手機銀行全流程財富管理服務。

　　輕賬戶、全網通。從用戶的角度出發(fā)，最重要的就是尊重人性關于簡單方便的核心訴求。在手機銀行4.0中，招行正式啟用“一網通”開放用戶體系。一網通以“人”為中心重構系統(tǒng)設計，允許用戶添加多張銀行卡。手機銀行4.0還重點針對轉賬、貸款、生活繳費等功能，進行全面升級和完善。手機銀行4.0合并同行、跨行轉賬流程，自動根據收款賬號識別收款銀行，無需客戶選擇；智能選擇轉賬模式（普通轉賬、快速轉賬、實時轉賬），無需客戶選擇。

　　科技領先

　　創(chuàng)新探索

　　打造技術領先型銀行一直是招行的發(fā)展目標與立足基礎。手機銀行4.0緊跟科技潮流，探索多項新技術，為用戶提供了多項貼心便捷服務。通過客戶端自動識別技術，手機銀行4.0還實現了一次驗證，所有網點WIFI一鍵登錄。不僅如此，手機銀行4.0系統(tǒng)還采用頂尖第三方人臉識別及視頻核身技術，讓用戶不必去網點即可實現大額轉賬業(yè)務的辦理。

　　在為用戶提供更多便捷服務的同時，招行手機銀行4.0還注重改善提升自身的系統(tǒng)架構和研發(fā)模式，采用時下最熱門的“微服務”理念，極大程度地降低了手機銀行系統(tǒng)的耦合度，實現敏捷并行開發(fā)，使得手機銀行功能、規(guī)模的擴展更加便捷迅速。

　　視覺設計

　　引領潮流

　　現代設計理念強調以用戶為中心，以創(chuàng)建具有吸引力、高效的用戶體驗。界面設計中，視覺設計師需為瀏覽者創(chuàng)造簡明直觀、令人愉悅的視覺體驗，而這種體驗應該是一種基于創(chuàng)新應用和審美價值上的視覺感官體驗。手機銀行4.0“讓細節(jié)說話”，針對每一個接觸點，依據客戶交互系統(tǒng)的應用規(guī)則，在可用性和易用性得到滿足的情況下，不僅滿足信息傳播上的要求，還從視覺體驗的角度深層次發(fā)掘出界面的簡約之美。手機銀行4.0的設計使界面變得簡潔而美觀，簡約而不簡單，帶來視覺感受上的精致感與愉悅感。

　　為廣大消費者提供無處不在的卓越金融服務，讓金融服務更有溫度，是招商銀行手機銀行所執(zhí)著的信仰。