2015年12月3日，由中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)、中國(guó)電子銀行網(wǎng)主辦的第十一屆中國(guó)電子銀行年會(huì)在北京隆重舉行，會(huì)上CFCA正式對(duì)外發(fā)布了《2015中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》。本次報(bào)告涵蓋了全國(guó)東北、華北、華東、華南、華中、西北、西南7個(gè)大區(qū)的35個(gè)城市，共收集有效樣本4513個(gè)，其中，個(gè)人在線(xiàn)樣組調(diào)查樣本量為1495個(gè)，電話(huà)隨機(jī)調(diào)查3018個(gè)。調(diào)查報(bào)告顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起和直銷(xiāo)銀行的發(fā)展，用戶(hù)開(kāi)始關(guān)注更多的投資渠道，尤其是以銀行理財(cái)產(chǎn)品代表的新興投資渠道得到了越來(lái)越多用戶(hù)的青睞和認(rèn)可。

　　理財(cái)渠道多元化 70、80后成銀行理財(cái)主力軍

　　CFCA發(fā)布的報(bào)告顯示，年齡在26-40歲、大學(xué)學(xué)歷、中等收入的小白領(lǐng)及中層管理人群投資銀行理財(cái)產(chǎn)品意愿最高。2015年，用戶(hù)通過(guò)電子銀行渠道投資理財(cái)產(chǎn)品的比例為29%，近7成投資理財(cái)型電子銀行用戶(hù)會(huì)將收入的20%-50%用于金融投資。目前的投資理財(cái)渠道主要有：儲(chǔ)蓄、銀行理財(cái)、股票、P2P、基金、互聯(lián)網(wǎng)基金、理財(cái)型保險(xiǎn)、貴金屬等。報(bào)告顯示，投資理財(cái)型電子銀行用戶(hù)目前主要投資方向?yàn)殂y行理財(cái)、儲(chǔ)蓄和股票，其中銀行理財(cái)為投資型用戶(hù)目前最主要的投資方向。

　　報(bào)告指出，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品主要參考4個(gè)信息：“預(yù)期年化收益率”、“風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)”、“是否保本”、“產(chǎn)品投資期限”，其中，“預(yù)期年化收益率”占調(diào)查樣本比例的76%。CFCA發(fā)布的報(bào)告顯示，投資者目前首位關(guān)注的是收益問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，不同于頻繁出現(xiàn)跑路問(wèn)題的P2P平臺(tái)，銀行的品牌背書(shū)使其理財(cái)產(chǎn)品的安全性獲得了用戶(hù)較高的認(rèn)可度。

　　從風(fēng)險(xiǎn)偏好看，投資理財(cái)型電子銀行用戶(hù)中，

　　62%是保守型，34%屬于進(jìn)取型，只有4%為激進(jìn)型；從投資周期偏好看，近六成偏好中期投資，23%的用戶(hù)偏好短期投資，偏好長(zhǎng)期投資的用戶(hù)僅有17%，極少人（1%）偏好超短期投資。近六成投資理財(cái)型電子銀行用戶(hù)會(huì)將自己與配偶的資金合在一起投資，但資金管理人并沒(méi)有出現(xiàn)明顯的性別差異。

　　63%電子銀行用戶(hù)首選網(wǎng)上銀行購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品

　　網(wǎng)上銀行成為電子銀行客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品的首選渠道。CFCA發(fā)布的報(bào)告顯示，電子銀行用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品首選網(wǎng)上銀行比例為63%，選擇銀行柜臺(tái)的比例為21%，而選擇手機(jī)銀行的比例僅為9%。報(bào)告顯示，電子銀行用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品的信息渠道主要來(lái)自網(wǎng)上銀行、官方網(wǎng)站和客戶(hù)經(jīng)理推薦，外部媒介起到的作用很小。與線(xiàn)上信息相比，線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)目前仍是電子銀行品牌認(rèn)知的重要渠道，客戶(hù)更傾向于選擇在本地具有品牌知名度的電子銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。

　　報(bào)告顯示，從2014年初至2015年10月，各類(lèi)投資品種用戶(hù)投資比例有顯著增長(zhǎng)趨勢(shì)的有股票、P2P；投資者比例呈現(xiàn)下降趨勢(shì)的有理財(cái)產(chǎn)品、基金、互聯(lián)網(wǎng)基金、理財(cái)型保險(xiǎn)、貴金屬等。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，未來(lái)用戶(hù)存款爭(zhēng)奪戰(zhàn)將會(huì)更加激烈，創(chuàng)新型理財(cái)產(chǎn)品將會(huì)不斷涌現(xiàn)，銀行應(yīng)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮，定位中等收入群體，主打有趣、方便的特性，充分貼合年輕客戶(hù)的剛性需求，提供特色化的理財(cái)產(chǎn)品。