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今年個(gè)人手機(jī)銀行用戶增八成

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-12-04 05:29:55  來源：北京日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（記者 孫奇茹）昨日，中國金融認(rèn)證中心在第十一屆中國電子銀行年會(huì)上發(fā)布的《2015中國電子銀行調(diào)查報(bào)告》中顯示，2015年全國個(gè)人手機(jī)銀行用戶比例是32%，同比增長高達(dá)81%。

　　報(bào)告顯示，個(gè)人網(wǎng)銀用戶比例在二級(jí)城市增長最快，與一級(jí)城市差距不足4個(gè)百分點(diǎn)，差距逐年縮小。而三級(jí)城市個(gè)人網(wǎng)銀的覆蓋率與一二級(jí)城市的用戶比例差距依舊很大，數(shù)字化鴻溝仍然明顯。此外，用戶最近一年內(nèi)在電子銀行渠道辦理的業(yè)務(wù)主要為查詢余額/交易明細(xì)、網(wǎng)絡(luò)支付和轉(zhuǎn)賬匯款三大業(yè)務(wù)。

　　手機(jī)銀行對(duì)網(wǎng)頁版網(wǎng)上銀行的替代作用不容忽視。調(diào)查顯示，用戶一旦開始使用手機(jī)銀行后，就會(huì)將查詢業(yè)務(wù)、簡單的、小額的業(yè)務(wù)、需要外出辦的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到手機(jī)銀行上辦理，逐漸形成首選使用手機(jī)銀行的習(xí)慣，甚至只用手機(jī)銀行的習(xí)慣。

　　手機(jī)銀行的快速發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的便利性競爭、層出不窮的手機(jī)支付安全問題成為巨大的挑戰(zhàn)。報(bào)告顯示，現(xiàn)階段，48%的手機(jī)銀行用戶更希望手機(jī)銀行像支付寶和微信錢包一樣易用，42%希望手機(jī)銀行的安全性能夠提升到網(wǎng)上銀行的安全水平。

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