銀行能否憑直銷成功逆襲?
- 發(fā)布時間:2015-11-23 06:31:34 來源:南方日報 責(zé)任編輯:畢曉娟
上周,由中信銀行和百度聯(lián)合設(shè)立的直銷銀行百信銀行占據(jù)了財經(jīng)市場的頭條,百信銀行是國內(nèi)首間以獨立子銀行形式開辦的直銷銀行。據(jù)不完全統(tǒng)計顯示,我國已有近40家銀行推出直銷銀行,但大部分以事業(yè)部形式展開。目前國內(nèi)的直銷銀行大部分以賣金融產(chǎn)品如貨幣基金、保險理財和智能存款為主,此外還有賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款支付等基礎(chǔ)功能。
有專家分析認為,直銷銀行可以通過降低成本給投資人更高的理財回報,與互聯(lián)網(wǎng)公司合作成立的直銷銀行子公司,或是未來互聯(lián)網(wǎng)金融市場中新的有力競爭者。
銀行試水更全功能直銷
直銷銀行,又稱為直營銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行,是互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)運而生的一種新型銀行運作模式,這一經(jīng)營模式下,銀行無實體營業(yè)網(wǎng)點,用戶主要通過電腦、電子郵件、手機等遠程渠道獲取銀行產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計目前有40余家銀行都上線了直銷銀行,直銷銀行成為了許多銀行擴充業(yè)務(wù)的捷徑,尤其是城商行等網(wǎng)點少、有區(qū)域經(jīng)營限制的中小銀行。
3月份,工行也推出自有品牌直銷銀行“融E行”,成為國內(nèi)第一家發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融品牌的國內(nèi)大行。工行的直銷銀行服務(wù)包括定期存款、通知存款、供貨幣基金、分紅險等產(chǎn)品,此外還有黃金、白銀、積存金三個品種的在線交易。
除了百信銀行,周末又有消息稱光大集團旗下的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺也上線。新上線的平臺“光大云富”由光大云付籌建,由光大集團、光大證券、光大永明資產(chǎn)管理公司、光大投資管理公司、光大興隴信托、光大金控資管公司6家公司出資2億元發(fā)起設(shè)立。據(jù)稱該平臺已上線3類產(chǎn)品,理財類標的來自集團成員企業(yè)和外部金融機構(gòu),眾投類來自房產(chǎn)抵押類的P2P,搶購類則是不定時發(fā)售的高收益產(chǎn)品。
而中信銀行行長李慶萍則表示,百信銀行未來會包括存、貸、匯、理財、融資等產(chǎn)品。其中,會探索和電商產(chǎn)品結(jié)合,像百度的旅游、裝修等融資服務(wù)。李慶萍表示:“這個平臺一定是一個銀行平臺,而不是簡簡單單一個金融產(chǎn)品在上面的銷售。”
降低成本提高產(chǎn)品收益
有券商研究員認為,直銷銀行把單個客戶的變動成本降低后,的確可以使每個小微客戶實現(xiàn)正毛利。但由于每客的毛利很小,如果客戶量太少,那么總毛利也無法覆蓋固定成本,所以要獲取海量客戶,從而使總毛利超過固定成本,實現(xiàn)可觀的盈利。直銷銀行借助互聯(lián)網(wǎng)手段,能夠進一步降低變動成本、固定成本,增加海量客戶,更容易實現(xiàn)盈利。
記者在民生銀行直銷銀行看到,目前該行上線的有智能存款產(chǎn)品、貨幣基金、債券基金、實物黃金投資等產(chǎn)品。其中,智能存款“利多多”一年定期存款利率達到2.025%,比基準利率上浮了35%,而民生銀行柜臺掛牌一年期定存則為1.95%,僅基準利率就上浮30%。
與傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)上銀行和手機銀行一樣,直銷銀行也是24小時在線,市民只需要在電腦或手機端,登錄直銷銀行頁面提交個人姓名、身份證號碼等基本信息即可完成“注冊”,注冊后可綁定一張或者多張銀行卡。若是直銷銀行自身的銀行卡,綁定后可以直接投資。若綁定的是他行的卡,則需要生成一個虛擬電子賬戶才可以投資。
記者隨機在民生銀行和工行直銷銀行體驗了一下,登錄銀行直銷銀行頁面后,點擊“注冊”,填寫姓名、身份證號碼、手機號碼等基本信息后,根據(jù)頁面的提示填入驗證碼等信息和提交相應(yīng)材料后,就可以注冊。但不同銀行需要填寫的材料并不一樣,有些需要提供銀行卡開戶行信息,或上傳身份證等材料。
此外,部分銀行需要完成一筆小額轉(zhuǎn)賬才能最終完成綁卡和激活實名虛擬電子賬戶。理財結(jié)束后,資金也將“原路返回”到綁定的銀行卡中。只有綁定銀行卡成功,才可以在直銷銀行存款、購買基金或是進行其他投資等等。綁定的銀行卡必須為本人名下,必須為借記卡。不少投資人反饋,不少直銷銀行的體驗還是有一點繁瑣。
直銷銀行體驗有待提升
即便能實現(xiàn)部分產(chǎn)品的跨行投資理財,但大部分直銷銀行平臺目前產(chǎn)品一般只有基金、保險等代銷產(chǎn)品,而銀行自身的理財產(chǎn)品和貸款產(chǎn)品由于銀監(jiān)會的親見親簽的問題,一直遲遲未能上線。
有券商分析人士認為,由于監(jiān)管原因,國內(nèi)直銷銀行還無法提供多種業(yè)務(wù),并且目前暫時尚無法逾越開戶和理財?shù)挠H見親簽問題。目前只作為銀行一個業(yè)務(wù)補充渠道進行經(jīng)營,不能稱之為純粹的直銷銀行。除了監(jiān)管因素的問題,不少直銷銀行還面臨產(chǎn)品同質(zhì)化、用戶體驗差、獲客渠道難等問題。
此前大部分的直銷銀行,僅是銀行的一個部門或事業(yè)部,在創(chuàng)新和機制上難以與互聯(lián)網(wǎng)金融公司競爭。面對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭,存在體制效率上的劣勢。因此,成立銀行的“直銷銀行子公司”模式或是未來直銷銀行探索的重要方向。
東方證券銀行業(yè)分析師王劍指出,由于直銷銀行要以盡量低的成本獲取更多業(yè)務(wù)的特點,決定直銷銀行模式只能向海量客戶推送簡單的標準化產(chǎn)品,并且交易流程要簡潔,體驗良好,復(fù)雜的定制類高端客戶產(chǎn)品并不適合這一平臺?!凹热皇菢藴驶a(chǎn)品,則意味著高度同質(zhì)化,設(shè)計難度不大,競爭對手也可輕易模仿。因此,誰能獲取海量客戶,成為成敗關(guān)鍵?!?/p>
對于新成立的直銷銀行是否會與自身的網(wǎng)絡(luò)銀行和手機銀行業(yè)務(wù)“打架”,中信銀行行長李慶萍表示,未來中信銀行自身的電子銀行和百信直銷銀行將是完全市場化的關(guān)系。未來中信銀行電子銀行部的產(chǎn)品會到直銷銀行平臺上去銷售,雙方會進行利益分成。其表示,百度5億多的客戶將是未來銀行的寶貴客戶資源。“未來中信銀行原有電子銀行的產(chǎn)品一方面會在銀行物理渠道、手機銀行和網(wǎng)上銀行進行銷售,但同時更愿意到直銷銀行上進行銷售。因為那里的獲客范圍更廣,獲客更加容易。我們在未來的籌備期間,會詳細進行分割和界定。”
不過,如果銀行大批開始成立直銷銀行,或許會對目前的眾多互聯(lián)網(wǎng)公司出身的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺造成沖擊,互聯(lián)網(wǎng)金融市場或?qū)⑦M入新的競爭階段。
■名詞解釋 直銷銀行
直銷銀行在海外不是新生事物,鼻祖是1965年成立于德國法蘭克福的“儲蓄與財富銀行(BSV),也就是荷蘭ING的前身。
銀行沒有營業(yè)網(wǎng)點,不發(fā)放實體銀行卡,客戶主要通過電腦、電子郵件、手機、電話等遠程渠道獲取銀行產(chǎn)品和服務(wù),因沒有網(wǎng)點經(jīng)營費用和管理費用,直銷銀行可以為客戶提供更有競爭力的存貸款價格及更低的手續(xù)費率。
由于直銷銀行具有機構(gòu)少、人員精、成本低等顯著特點,因此能夠為顧客提供比傳統(tǒng)銀行更便捷、優(yōu)惠的金融服務(wù)。
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