私人銀行瞄準(zhǔn)富人圈個(gè)性化定制理財(cái)產(chǎn)品
- 發(fā)布時(shí)間:2015-07-29 07:00:28 來源:南方日報(bào) 責(zé)任編輯:田燕
記者從可靠渠道獲悉,東莞本土某股份制商業(yè)銀行近期將成立私人銀行,這為東莞私人銀行又添一生力軍。
眾所周知,東莞是享譽(yù)全國的金融綠洲,富人出奇的低調(diào),隱秘性極高的私人銀行正符合東莞富人圈的需求。據(jù)胡潤研究院發(fā)布的《2014中國高凈值人群養(yǎng)生白皮書》顯示,東莞約有1.8萬名千萬富翁,這也是諸多銀行重點(diǎn)關(guān)注的對象。
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千萬富翁呈現(xiàn)增長態(tài)勢
中國人民銀行東莞市中心支行2015年6月金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,6月末,東莞中外資銀行業(yè)機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額9972.6億元,存款總量穩(wěn)居全省各地市第4位,位列深圳、廣州、佛山之后??梢?,東莞的財(cái)富效應(yīng)越發(fā)明顯。
在金融行業(yè),普遍存在“二八定律”,即兩成客戶為銀行創(chuàng)造了八成的
利潤,正因?yàn)榇?,銀行業(yè)早前已經(jīng)逐漸提升金融服務(wù)管家形式的“私人銀行”,服務(wù)于金字塔頂層的富有階層。
據(jù)了解,建設(shè)銀行東莞分行、招商銀行東莞分行、中國銀行東莞分行等先后成立專門的私人銀行。此外,工商銀行、平安銀行等也紛紛開設(shè)財(cái)富管理中心。
其中,東莞建設(shè)銀行是首家在東莞設(shè)立私人銀行的國有銀行,該私人銀行位于南城體育路,占地面積超過1400平方米。走進(jìn)銀行內(nèi),其裝修較為豪華,會客廳的擺設(shè)也較為考究,擺放著各種書畫、茶餅等收藏品,以及多個(gè)獎牌。
作為首個(gè)落地東莞的私人銀行,建
行出于對東莞的造富效應(yīng)而規(guī)劃,現(xiàn)在建行的私人銀行在寮步、常平、虎門等地都有設(shè)點(diǎn)。據(jù)建行分析,近年來,東莞的千萬元以上的富人呈現(xiàn)直線增長的趨勢,每年的上漲幅度達(dá)8%—10%。
東莞招商銀行私人銀行提供的數(shù)據(jù),顯示該行千萬元的客戶接近千人,客戶群遍布東莞城區(qū)和發(fā)達(dá)鎮(zhèn)區(qū)。
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各大機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)“富人私人定制”
隨著東莞財(cái)富的持續(xù)增長,為富人私人定制的資產(chǎn)配置金融機(jī)構(gòu)也越發(fā)增多,除私人銀行和銀行的財(cái)富管理中心外,第三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)也瞄準(zhǔn)了這塊蛋糕。
第三方管理機(jī)構(gòu)東莞材智財(cái)富也
提供家庭財(cái)富管理方案、家族傳承業(yè)務(wù)等,且沒有資金門檻的要求。該公司總經(jīng)理?xiàng)盍f:“私人銀行主要針對高凈值、身家上千萬元的銀行VIP客戶,第三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)則對客戶沒有門檻的要求?!?/p>
記者了解到,私人銀行主要針對高凈值的客戶,譬如建行、招行等私人銀行的客戶門檻需要達(dá)到1000萬元,其他銀行的財(cái)富管理中心也是設(shè)定了相應(yīng)的門檻。在此情況下,第三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)嗅到了商機(jī)。隨著這類型機(jī)構(gòu)
的增多,其服務(wù)質(zhì)量也在逐步提升,優(yōu)質(zhì)的客戶資源也會成為被拉攏的對象。
對此,東莞建行私人銀行理財(cái)顧問萬輝斌認(rèn)為:“與第三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)相比,私人銀行有背后強(qiáng)大的銀行集團(tuán)作背書,有強(qiáng)大的品牌效應(yīng)?!?/p>
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提供個(gè)性化金融服務(wù)
不過,萬輝斌也指出東莞多個(gè)銀行紛紛涉水富人私人定制業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)呈現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。“如何吸引客戶,得有自己的特色服務(wù)?!?/p>
一位商業(yè)銀行私人銀行投資顧問也坦言:“銀行的產(chǎn)品和服務(wù)是最容易同質(zhì)化的,客戶很難就此判別市場的優(yōu)劣。因此,我們會針對高端客戶,提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品?!?/p>
“若在與客戶溝通做資產(chǎn)配置時(shí),盲目為客戶加大增值服務(wù)的比例,并以此獲得客戶的認(rèn)可,這是不科學(xué)的。”萬輝斌說:“所謂羊毛出在羊身上。譬如,每家銀行都有高爾夫球增值服務(wù),砸錢便能做好,但是無法凸顯自己的優(yōu)勢。”
據(jù)介紹,東莞多家私人銀行推出了個(gè)性化的服務(wù)。建行私人銀行針對客戶的實(shí)際需求,為其量身定做服務(wù)方
案。譬如,在企業(yè)方面,可為客戶提供其企業(yè)的融資配套服務(wù)和優(yōu)惠政策;在家庭方面,則為其子女教育及家族企業(yè)發(fā)展作安排。招商銀行私人銀行在近期也推出“全權(quán)委托”業(yè)務(wù),就是在授權(quán)范圍內(nèi)私人銀行不再需要逐筆向客戶核實(shí)交易細(xì)節(jié),而是可以直接為其配置金融資產(chǎn)和投資產(chǎn)品。
除了服務(wù)的優(yōu)化外,團(tuán)隊(duì)也發(fā)揮重
要的作用。萬輝斌說:“在同質(zhì)化的服務(wù)當(dāng)中,私人銀行如何取勝,團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力顯得至關(guān)重要。因此,東莞建行私人銀行成立四年以來,一直在培訓(xùn)自己的團(tuán)隊(duì),截至目前,東莞團(tuán)隊(duì)有100多人。另外,一直以來我們堅(jiān)持“1+1+1+N”服務(wù)模式(即1名私人銀行客戶經(jīng)理,1名財(cái)富顧問和1名客戶經(jīng)理助理,N名產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)同配合),這也是我們的優(yōu)勢。”
4
未來或可融入“互聯(lián)網(wǎng)+”元素
今年全國兩會,“互聯(lián)網(wǎng)+”首次亮相,成為最為熱門的詞匯。“互聯(lián)網(wǎng)+私人銀行”是否也能被催生?
事實(shí)上,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的理財(cái)產(chǎn)品形式多樣,譬如,一些互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)推出100萬元門檻的信托產(chǎn)品、私募產(chǎn)品、新三板基金等。而私密性較強(qiáng)的私人銀行是否也可以試水互聯(lián)網(wǎng)?
“互聯(lián)網(wǎng)+私人銀行”的模式是指以
互聯(lián)網(wǎng)為載體,通過大數(shù)據(jù)分析,對投資者消費(fèi)習(xí)慣、風(fēng)險(xiǎn)偏好、財(cái)富需求、家庭財(cái)務(wù)診斷、資產(chǎn)配資進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評測,確定其投向,為客戶提供定制化的私人財(cái)富服務(wù)。
對此,業(yè)內(nèi)人士持不同的意見。有些人認(rèn)為,富人對私密性要求非常高,互聯(lián)網(wǎng)的透明性和公開化會讓其不適應(yīng);有人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)將顛覆金融行業(yè)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+私人銀行將是時(shí)代的
潮流。
關(guān)于私人銀行是否能融入互聯(lián)網(wǎng)的因素,東莞招商銀行私人銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“招行積極擁護(hù)和擁抱互聯(lián)網(wǎng)。”
萬輝斌對于私人銀行融入互聯(lián)網(wǎng)持觀望態(tài)度,他說:“移動互聯(lián)網(wǎng)可以衍生服務(wù),或能贏取更多的市場份額。以前,私人銀行更多的服務(wù)是在線下完成的,若通過互聯(lián)網(wǎng)的傳遞,私人銀行確
實(shí)可以把部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上,譬如富人對產(chǎn)品的選購、投向等操作,均可以在線上完成。屆時(shí),更多的人力會被解放,投資顧問可以兼顧其他財(cái)富層次的投資者,為其定制私屬的資產(chǎn)配置?!?/p>
不過,他也抱有擔(dān)憂:“畢竟富人更喜歡面對面的服務(wù),對‘互聯(lián)網(wǎng)+私人銀行’的概念尚不熟悉,在短期內(nèi)或不能迅速接受。該業(yè)務(wù)是否能推廣,要經(jīng)過時(shí)間的檢驗(yàn)?!?/p>
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