原標題：星展銀行客戶經理為攬客 推銷保險隱瞞關鍵信息

　　在中資銀行掛鉤股票標的理財產品大熱的同時，外資行也不甘寂寞，許多客戶經理為了完成業(yè)績，甚至當起了推銷員，頻繁邀約客戶電話乃至見面溝通。而在對客戶經理的暗訪中，《證券日報》記者發(fā)現，一些客戶經理為了達到攬客目的，隱瞞代銷產品的實情，并稱其為銀行產品。

　　此外，外資行代銷產品的手續(xù)費也極其昂貴，在星展銀行客戶經理給本報記者推薦的一款投聯型產品中，申購費為1.5%，1年內贖回費用為2%，也就是說投資者購買100萬元的產品如果在1年內贖回，就要付出3.5萬元的贖回費用，而中資銀行申購贖回的費用基本在1%左右，甚至更低。

　　近日，《證券日報》記者頻繁接到星展銀行一位理財客戶經理的電話，該客戶經理一周數次打來電話稱有一款理財產品適合眼下A股市場投資者，并稱該款產品在大盤下跌時可以將資金轉至其他理財賬戶投資，根據風險等級不同共有5個賬戶。而每天都將有專業(yè)的團隊根據資本市場變化制定操作計劃，提交給客戶，并由投資者來決定賬戶最終操作。

　　“該理財產品賬戶共分為股票型投資賬戶、混合偏股型投資賬戶、混合偏債型投資賬戶、債券型投資賬戶和貨幣型投資賬戶，風險依次降低，預期收益也依次降低，這款產品50萬元起售，申購手續(xù)費為1.5%，1年內贖回費率為2%，該產品最大的特點就是在股市不好的時候，可以將資金轉入其他賬戶獲得穩(wěn)定回報，去年買入這款產品的很多人都賺翻倍了”，該客戶經理對記者表示。

　　該客戶經理在對《證券日報》記者推銷的過程中，片語只字都未主動提產品風險，只說該產品由于5個賬戶聯動，可以最大降低資本市場波動風險，而當本報記者問及該產品適用于哪一類風險評級客戶時，該客戶經理表示，一般這類產品屬于高風險產品，需要客戶風險評估在P4以上，而本報記者在中資銀行的測試，風險評估僅為R2，也就是穩(wěn)健型客戶。

　　最令人驚訝的是，在記者拿到產品說明書復印件時，發(fā)現該款產品竟然為某保險公司旗下產品，而該客戶經理曾對本報記者表示這款產品為星展銀行獨有。

　　《證券日報》記者詳細閱讀產品說明書后發(fā)現，說明書上較為清楚的標注出該款產品為投資連結保險，實際投資收益可能出現負值。

　　根據保監(jiān)會發(fā)布的《關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務銷售行為的通知》，商業(yè)銀行應當對投保人進行需求分析與風險承受能力測評，根據評估結果推薦保險產品，把合適的產品銷售給有需求和承受能力的客戶。商業(yè)銀行代理銷售的保險產品保險期間超過一年的，應在合同中約定15個自然日的猶豫期，猶豫期自投保人收到保險單并書面簽收之日起計算。

　　當記者問及為何收到的是一份保險產品說明書時，該客戶經理才說明實情，表示這款投聯產品確實為星展銀行代銷產品。該客戶經理向《證券日報》記者表示：“簽訂合同等相關手續(xù)將在星展銀行會議室完成，并且將受到銀監(jiān)會和保監(jiān)會的雙重監(jiān)管，如果客戶是在保險公司簽訂合同則只受到保監(jiān)會監(jiān)管”。

　　業(yè)內人士表示，這疑似屬于銀行代銷保險隱瞞信息的事件，在當下A股市場火熱的情況下，不乏有客戶經理違規(guī)推銷。

　　《證券日報》記者了解到，早在去年，北京市消費者協會披露，經過暗訪發(fā)現，少數銀行營業(yè)人員在銷售代銷的保險產品時，采用隱瞞關鍵信息等方式，使消費者產生誤解，認為購買的是理財產品，加上消費者基于對銀行的信任，缺乏風險防范意識。

　　去年7月份，北京銀監(jiān)局印發(fā)《商業(yè)銀行產品銷售錄音錄像工作指引》，要求轄內商業(yè)銀行在2015年底前實現個人投資類產品銷售過程的錄音錄像，其中也包括了保單利益不確定的人身保險產品。

　　近日，北京保監(jiān)局向各人身保險公司及在京銀郵類兼業(yè)代理機構等下發(fā)了《關于進一步加強人身保險產品銷售管理的通知》，《通知》要求從2016年1月1日起，銀郵類保險兼業(yè)代理機構代理銷售保單利益不確定的人身保險產品的，應實施錄音；鼓勵有條件的機構實施同步錄音錄像。