7月7日傍晚，長春市民小王來到紅旗街一處ATM取錢，把卡插進去，輸入密碼，小王查了下余額，卡內剩余金額：0元?？墒撬宄赜浀?，卡里應該還剩1400多元，而且賬目如果變動，還會有短信提醒，錢怎么就這樣“悄無聲息”地不見了？

　　卡內余額被“清零”

　　小王今年23歲，這張銀行卡，他辦了兩年多，主要用于網(wǎng)上購物，自己會不定期往卡里存些錢，偶爾也取現(xiàn)金“救急”。辦了卡之后，小王就一直把它放在錢包里，幾乎從來沒離開過身邊，不明白為什么余額就這么清零了。

　　發(fā)現(xiàn)時銀行已經(jīng)下班，小王決定第二天去銀行查清楚。

　　8號一早，小王來到紅旗街附近銀行卡的開戶行。銀行工作人員協(xié)助小王進行了初步調查，通過銀行開具的明細對賬單，小王驚訝地發(fā)現(xiàn)，卡內的余額被購買了基金。這讓他很意外，他可從沒投資過任何理財產品。

　　銀行卡賬單顯示，卡內本來還有1438.87元，但7月7日以“購買基金”的方式被轉出，交易發(fā)生的地點是數(shù)字“9999”，不用于一般的“銀行取款”、“網(wǎng)上轉賬”等。銀行工作人員推測，可能是第三方程序把這筆錢直接劃走了。

　　銀行正在幫助追討

　　8號，銀行工作人員并沒給小王一個明確的答復，只是告訴他耐心等待，銀行會進行調查。

　　9號，小王再次來到銀行溝通此事。工作人員表示，目前了解到的情況是，這筆錢是被一家第三方投資機構劃走的，不屬于銀行的投資理財?！叭绻蛻魶]參加過投資和理財，那么發(fā)生此情況，很可能是因為信息泄露所致?！碧幚泶耸碌你y行工作人員表示，正在配合小王對這筆資金進行追討。

　　“我們已經(jīng)到派出所報了警，也請客戶填寫了情況說明，并提供給了第三方公司，并申請賠付。”工作人員說，目前還未得到答復。

　　追回損失“三步走”

　　銀行卡內資金被莫名劃走，一旦遭遇此情況，除了通過銀行追查，我們也可以從流水賬單上尋找蛛絲馬跡，追查資金去處。

　　1.打印銀行卡客戶交易查詢單，再撥打銀行人工客服，對其說明情況，告知查詢單上交易時間、對方戶名、賬號等信息，以此可查出劃走錢的公司。

　　2.查出該公司客服電話號碼進行申訴，表示之前沒有任何交易，對被“扣”資金申請賠付，等待客服查詢。

　　3.到派出所報案，拿受理回執(zhí)，以及準備客服要求的相關材料。